Образец заполнения бланка возврата на фарфетч

Содержание
  1. Образец заполнения бланка возврата на фарфетч
  2. Бланк возврата товара
  3. Заявление на возврат товара
  4. Образец бланка возврата товара от покупателя
  5. Farfetch.com ―известные бренды из Британии
  6. Возвратная накладная торг 12: скачать образец
  7. Как заполнить товарную накладную на возврат (нюансы)
  8. Правила заполнения бланка заявления на возврат товара
  9. Электронный возврат в Эйвон
  10. Акт возврата некачественного товара поставщику
  11. документа
  12. Как оформляется акт
  13. Счет-проформа: образец заполнения
  14. Что такое счет-проформа и чем он отличается от обычного счета?
  15. Общие сведения о счете-проформе
  16. В каких случаях используется счет-проформа?
  17. Обязательные реквизиты документа
  18. Как заполнять счет-проформу?
  19. Что такое инвойс простыми словами и зачем он нужен?
  20. Что такое инвойс?
  21. Виды инвойсов
  22. Что такое проформа-инвойс?
  23. Образцы инвойсов на русском и английском
  24. Как правильно заполнять инвойс
  25. Правила описания товаров
  26. Особые требования к некоторым товарам
  27. Как составить возвратную накладную поставщику. Образцы и бланки для скачивания
  28. Сроки предъявления возвратной накладной
  29. Если нашли недостатки в период гарантийного срока
  30. Если нашли недостатки, когда срок годности уже истёк, но не прошло 2 года с момента поставки
  31. Если у товара установлен срок годности
  32. Если нет гарантийного срока или срока годности 
  33. Сопроводительные документы к накладной на возврат
  34. Правила заполнения бланка возвратной накладной
  35. Оформление возвратной накладной вручную
  36. Автоматическое создание возвратной накладной в сервисе Контур.Маркет
  37. Возврат товара и денежных средств: бланки и образцы заявлений
  38. Заявление на возврат товара надлежащего качества
  39. Как составить
  40. Бланк заявления на возврат (образец)
  41. Заявление на возврат средств за товар
  42. Форма заявления на возврат средств за некачественный товар
  43. Заявление на возврат товара по гарантии
  44. Исковое заявление о возврате/обмена товара
  45. Пример иска
  46. Иные документы, необходимые для возврата товара
  47. Сроки возврата
  48. В каких случаях продавец может отказать в возврате
  49. Как вернуть товар
  50. Способы возврата
  51. Постамат
  52. Курьер не приехал за возвратом
  53. По почте
  54. Условия возврата

Образец заполнения бланка возврата на фарфетч

Образец заполнения бланка возврата на фарфетч

Заявление на возврат товара вы можете написать заранее. Такое заявление пишется в свободной форме.

В правом верхнем углу обязательно указывается должность руководителя организации, адрес магазина, от кого заявление. После заголовка следует основная часть документа.

Вы должны описать покупку, дать характеристику товара, и, ссылаясь на закон о защите прав потребителей, заявить просьбу о возврате денежных средств. Если имеются дефекты, то они должны быть перечислены.

Завершите заявление указанием даты составления документа, не забудьте подписаться и расшифровать подпись.

Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: — соразмерного уменьшения

Бланк возврата товара

→ → Обновление: 8 января 2021 г.

Покупатель имеет возможность отказаться от товара, который он купил, если недоволен покупкой.

Такая ситуация может возникнуть, если товар не подходит по размеру, цвету, имеет какие-нибудь недостатки. Возврат товара покупателем осуществляется при предъявлении: собственно товара с сохраненными физическими свойствами, имевшимися ярлыками, не находившегося в пользовании, в неповрежденной упаковке; гарантийного

Заявление на возврат товара

Добавлено в закладки: 0Заявлением на возврат товара называется официальное обращение нескольких лиц или одного гражданина к должностному лицу, в государственный орган, администрацию учреждения или орган местного самоуправления в отношении возврата товарно-материальных ценностей.

Порядок их рассмотрения аналогичен тому, как рассматриваются жалобы. В согласии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей, “Потребитель имеет право обменять у продавца надлежащего качества непродовольственный товар на аналогичный товар, если указанный не подошел по габаритам, форме, расцветке, фасону, комплектации или размеру.

Образец бланка возврата товара от покупателя

Если покупателя не устраивает качество приобретенного товара или если вещь не подходит по каким-либо характеристикам, он имеет право вернуть покупку в магазин и получить за нее уплаченные деньги.

Бланк возврата товара от покупателя, образец которого будет представлен в этой статье, заполняют для оформления процедуры возврата по установленным правилам.

Чтобы вернуть уплаченные деньги, покупатель должен представить в магазин:№Что предъявитьПояснение1Товар с сохранным товарным видомОн должен быть в целой упаковке, с нетронутыми ярлыками, с полной сохранностью всех физических свойств и качеств2Гарантийный талонЕсли он оформлялся при покупке товара (не на все товары по закону положена гарантия)3Документ, подтверждающий покупкуОбычно для этой цели используют кассовый чек. Крупные сети магазинов

Farfetch.com ―известные бренды из Британии

aДля лучшей ориентации все дизайнерские вещи распределены на 3 категории: luxe ― коллекции элитных и уже признанных брендов, lab – экспериментальные коллекции новичков в мире моды, contemporaty – уличная дизайнерская мода. bЕсли вещь понравилась, но нет вашего размера, нажмите на вкладку Size Unavailable и укажите свою электронную почту.

Как только вещь появится, вас оповестит об этом письмо. Вещи в корзине, к сожалению, не резервируются.

Как сэкономить при заказе: заказать со скидками до 50% от первоначальных цен.

Если акция активна, то купон найдете на главной странице сайта (код ввести в корзине рядом с платежными данными) заказать на сумму от 15 000 рублей,

Возвратная накладная торг 12: скачать образец

» » » »  При намерении вернуть товар или целую партию оформляется специальный документ – возвратная накладная.

Она нужна только для регулирования взаиморасчетов между юрлицами или предпринимателями. Повреждение внешнего вида и/или нарушение характеристик.

Пересортица. Обнаружение брака в отдельных позициях или всей партии. Истечение сертификатов и прочей разрешительной документации на поставляемую продукцию.

Как заполнить товарную накладную на возврат (нюансы)

> > > Налог-налог 24 мая 2021 31912 Товарная накладная на возврат может оформляться по форме, разработанной налогоплательщиком самостоятельно с учетом требований к первичному документу, установленных ст.

9 закона «О бухгалтерском учете» от 06.12.2011 № 402-ФЗ. Однако часто возврат ТМЦ оформляют при помощи унифицированной формы ТОРГ-12. На ее примере мы и рассмотрим важные вопросы заполнения возвратной накладной.

Правила заполнения бланка заявления на возврат товара

share on: Покупка любого товара всегда сопряжена с риском, приобрести изделие, не отвечающее запросам или с дефектом.

Товар даже может оказаться пригодным для использования, но спустя короткое время выясняется, что в нем нет нужды или он не подходит покупателю.

Например, покупатель ошибся маркой товара, размером, цветом или формой, др.

При покупке товаров рекомендуется не только тщательно осматривать их снаружи, но и проверять техническую исправность согласно инструкции, наличие комплектующих, работу.

Конечно, полноценно проверить качество продукции в магазине удается редко, чаще всего проблемы возникают в первые несколько часов или дней после начала эксплуатации.

Каждый покупатель должен знать, что законодатель защищает его права, а потому у него есть возможность вернуть товар, обменять или востребовать назад деньги.

Электронный возврат в Эйвон

> > > Возврат товара может осуществлять только представитель, заказавший его в своем заказе. Если вы еще не являетесь представителем Эйвон, то .

Эйвон гарантирует качество продукции, и если что-то из нее Вас не устроило, срок возврата Эйвон составляет 2 месяца с даты, указанной в счете-фактуре, в течение этого времени Вы можете оформить возврат или обменять товар на аналогичный. Списание стоимости возвращенной продукции со счета (компьютерного номера) Представителя производится в течение 28 календарных дней (от даты почтовой отправки возврата или даты, проставленной курьером при домашней доставке).

Источник: https://86nalog.ru/obrazec-zapolnenija-blanka-vozvrata-na-farfetch-83503/

Акт возврата некачественного товара поставщику

Образец заполнения бланка возврата на фарфетч

Возврат производится в случае, если предоставленный товар оказался некачественным либо не соответствующим изначальным условиям поставки. Также возможен возврат качественного товара, который оказался не востребованным по иным причинам.

Во втором случае, чтобы операция возврата прошла успешно, помимо желания покупателя вернуть покупку требуется согласие поставщика.

Если же ситуация касается некачественного товара, то вернуть его можно на основании результатов проведенной независимой экспертизы.

Чтобы возврат прошел максимально гладко и без каких-либо проблем впоследствии, важно грамотно его оформить и верно заполнить все документы. В частности, оформить акт возврата товара поставщику, в котором описан порядок передачи товара покупателем поставщику.

документа

Чтобы правильно составить акт возврата товара, следует заполнить его в соответствии с действующими законодательными нормами, а также в обязательно порядке внести следующую информацию:

  • Дата, когда был составлен акт, и место его составления;
  • реквизиты поставщика и покупателя;
  • вписать наименование и, если есть, номер документа, условия которого требуется исполнить по факту составления бумаги;
  • подробно описать процедуру возвращения приобретенной партии или единицы на склад поставщика;
  • прописать порядок перевода денежных средств, уплаченных заказчиком, обратно на счет заказчика, а также указать размеры и сроки возможных компенсаций;
  • акт должен быть подписан и заверен печатями с обеих сторон.

Данный вид документа может составляться как в рукописном виде, так и быть набранным на компьютере. Количество копий документа не ограничено, главное, чтобы каждой стороне, участвующей в операции, достался свой бланк. Можно по желанию заверить составленный документ нотариально.

Составлять и заверять форму могут как руководители предприятий, участвующих в процессе, так и уполномоченные ими лица.

Если бумагу подписывает представитель фирмы, то его право заверять документы подобного рода должно быть подтверждено соответствующей доверенностью.

Прежде чем скреплять договоренность подписями и печатями, следует еще раз проверить правильность составления доверенностей с обеих сторон (если они имеют место быть), а также сроки их действия.

Дополнительно к акту могут быть приложены любые иные документы, участвовавшие в процессе заказа, оплаты и обратной отгрузки товара, на который оформляется акт.

Как оформляется акт

Если речь идет о приобретении и последующем возвращении некачественного товара между предприятием и его поставщиком, то это довольно часто встречающееся явление, и такая процедура, как правило, не вызывает у сторон вопросов и затруднений, а образец для заполнения давно подготовлен. Нередко товар возвращают по причине невостребованности, а вовсе не из-за того, что он был бракован. Независимо от причины отказа от покупки, ее обязательно указывают в сопроводительной документации.

Не существует общепринятых правил, по которым оформляется бланк, документ составляется в произвольной форме. Можно позаимствовать образец в интернете, либо написать самостоятельно. Чтобы избежать недоразумений между сторонами, готовый текст документа одобряется каждой из них до момента подписания.  Часто пустую форму заранее прикрепляют к договору на поставку продукции.

Независимо от структуры документа и того, каким был образец, от которого отталкивался составитель, в нем обязательно должны быть отражены следующие моменты:

  • дата составления акта и его порядковый номер;
  • реквизиты поставщика и заказчика;
  • отсылка к договору, по которому осуществлялась поставка;
  • причина, по которой осуществляется возврат;
  • фамилии и инициалы, а также подписи уполномоченных лиц.

Отсутствие акта о возврате при проведении соответствующей операции вызывает серьезные подозрения у налоговой службы. Если акт не был оформлен и подписан, то сделка считается осуществленной, сумма оплаты по возврату воспринимается налоговыми органами как выручка предприятия-заказчика со всеми вытекающими выплатами в бюджет по факту получения дохода.

Чтобы не испытывать затруднений, составляя образец акта возврата товара для последующего заполнения, а также не забыть упомянуть в нем все основные детали, можно просто бесплатно скачать бланк внизу статьи и заполнить форму на компьютере, либо в уже распечатанном виде.

Источник: https://blanki.mwmoskva.ru/akty/akt-vozvrata-tovara-postavshhiku-blank-obrazec-zapolneniya-skachat-besplatno.html

Счет-проформа: образец заполнения

Образец заполнения бланка возврата на фарфетч

]]>]]>

Ведение внешнеэкономической деятельности требует наличия определенного пакета документов, поэтому современные предприниматели должны ориентироваться в них и правильно оформлять.

Сегодня речь пойдет о таком документе как счет-проформа, образец которого можно найти далее.

В ситуациях, когда оплата отгруженного товара не требуется (к примеру, при предоставлении образцов продукции для международных выставок), этот документ незаменим.

Что такое счет-проформа и чем он отличается от обычного счета?

Счет-проформа (proforma invoice) – это предварительный счет за товары или услуги, направляемый продавцом покупателю в соответствии с условиями сделки и не требующий платежа. Документ часто используется в международной практике. Он не имеет установленной законодательством формы, в нем содержится информация о цене и стоимости товаров. Скачать бланк счета-проформы можно на нашем сайте.

Основное отличие между счетом и счетом-проформой заключается в следующем: счет является документом для оплаты, а счет-проформа не содержит требований об уплате указанной в нем суммы и не является основой для совершения сделки. Proforma invoice носит информативный характер, он может быть выписан на отгруженный, но еще не проданный товар. После изучения документа покупатель сможет понять, какую сумму ему придется перечислить за товар.

Общие сведения о счете-проформе

  • Подтверждает факт отгрузки товара, но не факт продажи.
  • Направляется продавцом покупателю в соответствии с условиями договора.
  • Оформляется при помещении ввозимых товаров на таможенную территорию РФ под выбранный таможенный режим.
  • Составляется в двух экземплярах: один – на русском языке, другой – на английском.
  • Применяется для таких видов транспорта: водный, автомобильный, воздушный, железнодорожный.
  • Предъявляется таможенному органу декларирующим лицом при таможенном ввозе и вывозе товаров из РФ для подтверждения заявленных сведений о таможенной стоимости.
  • Один экземпляр документа вручают уполномоченному лицу склада временного хранения, а второй оставляют в таможенном органе.

Если предприниматель никогда ранее не составлял подобные документы – он может взять за основу образец заполнения счета-проформы.

В каких случаях используется счет-проформа?

Документ необходим при проведении таможенного контроля и при таможенном оформлении грузов. Продавец высылает покупателю счет-проформу до того, как становятся известными некоторые детали счета.

К примеру, точный вес груза не известен, а в контракте указано, что покупатель оплатит ту часть веса, которая будет удостоверена в месте выгрузки. Поэтому в документе продавец указал только предполагаемый вес.

Окончательный счет будет выставлен только после уточнения всех деталей.

Счет-проформу выписывают в таких случаях:

  • если товар предоставляется бесплатно (отправляется на международные выставки, аукционы, экспертизы и др.);
  • если в контракте есть пункт о перечислении аванса покупателем;
  • если точная сумма оплаты товара или некоторые его характеристики еще полностью не согласованы.
  • если оплата будет произведена в соответствии с другим счетом или документом.

Счет-проформа, образец которого будет представлен далее, часто выполняет роль товаросопроводительного документа. В нем можно прописать размер возможных отклонений по количеству отправляемой продукции. Таможенные органы признают предъявленный счет-проформу как основной документ в случае отсутствия товарной накладной, счета или счета-фактуры.

Обязательные реквизиты документа

В счете-проформе обязательно должны быть указаны:

  • реквизиты продавца и покупателя;
  • описание товара и его количество;
  • страна происхождения товара;
  • цена за единицу продукции и общая стоимость груза (в соответствующей валюте);
  • базовые условия поставки.

Как заполнять счет-проформу?

  1. В верхней части документа прописывают его название и дату составления.
  2. Затем максимально подробно указывают информацию о покупателе и продавце (название компании, адрес, контактный номер телефона).
  3. После этого необходимо предоставить подробные сведения о товаре (название, основные характеристики, страну происхождения, количество, цену за единицу). Описание дублируется на английском языке.
  4. После описания указывают общую стоимость товаров. Все цены приводят в соответствующей валюте, указывая ее код.
  5. В конце документа обязательно должна быть подпись декларирующего лица.

Бланк документа дублирует информацию, которую указывают в счете. Но в нем отсутствуют данные о сроках платежей и банковские реквизиты, так как оплата по счету-проформе не предполагается.

Документ заполняется на компьютере или иным машинописным способом, ошибки и исправления в нем не допустимы. Описание товаров не должно быть обобщенным.

Образец заполнения счета-проформы

Источник: https://spmag.ru/articles/schet-proforma-obrazec-zapolneniya

Что такое инвойс простыми словами и зачем он нужен?

Образец заполнения бланка возврата на фарфетч

статьи:

Внешнеэкономическая деятельность, международные грузоперевозки требуют определенных знаний и умения свободно ориентироваться в узкоспециализированных видах документов, одними из которых являются инвойс и проформа-инвойс. В российской коммерческой практике эти понятия используются редко, однако для совершения торговых операций с другими странами нужно знать предназначение, суть и правила оформления данного вида документов.

Что такое инвойс?

Если объяснить суть слова простыми словами – это счет (с англ. invoice), выставленный продавцом (поставщиком, экспортером) покупателю на оплату каких-либо товаров. Инвойс является обязательным документом для таможенных сборов и НДС, так как подтверждает стоимость декларируемого товара, указанную в договоре.

Кроме этого назначения, коммерческий инвойс может выступать в качестве накладной к товару, а также служить удостоверением его происхождения. Инвойс, выставленный продавцом, свидетельствует об обязательстве покупателя оплатить товар в соответствии с условиями, указанными в договоре.

(Это не касается случаев поставок по предоплате).

Коммерческий инвойс – обязательный документ для прохождения таможни: без него перевозимый товар не растаможат. Инвойс выписывается экспортером одновременно с отгрузкой товара и направляется покупателю. Главные особенности документа следующие:

  • оформляется продавцом и передается покупателю;
  • указываются подробные характеристики качества товара, происхождения, его количество и другие особенности, условия поставки;
  • обязательно вносится полная стоимость партии товара и реквизиты его владельца.

Виды инвойсов

Инвойс – общее название счета, предъявляемого продавцом покупателю. Наиболее распространены счета двух типов – коммерческий инвойс (инвойс-фактура) и проформа-инвойс.

  • Коммерческий инвойс (инвойс-фактура) – вид товаросопроводительного документа, по которому фактически происходит оплата товара. Является обязательным для заполнения экспортной декларации и таможенной очистки товара, переправляемого через границу.
  • Инвойс-проформа – предварительный счет на оплату, выписываемый поставщиком. После утверждения суммы оформляется окончательный счет – коммерческий инвойс.

Что такое проформа-инвойс?

Проформа-инвойс (англ. proforma invoice) – документ, который содержит предварительные данные о поставляемом товаре – например, о его количестве или цене, и является основанием для выписки окончательного счета – коммерческого инвойса.

Проформа-инвойс обычно выписывается, если товар поставляется по частичной предоплате или безвозмездно (гуманитарная помощь, для участия в выставках, акциях, аукционах и др.

) Проформа-инвойс может быть оформлен на отгруженный, но еще не реализованный товар, и наоборот.

Отличие проформы-инвойса от окончательного варианта инвойса-фактуры заключается в том, что некоторые данные в первом документе не являются окончательными и могут еще быть изменены до окончательного согласования поставки. Например, это может касаться количества товара или разновидностей его моделей.

После уточнения всех данных на основе содержания оставляется инвойс, который и является окончательным товаросопроводительным документом.

Продавец (поставщик) должен заполнить инвойс, который должен содержать следующую информацию:

  • дату составления и номер инвойса;
  • реквизиты (наименование, адрес) отправителя (продавца);
  • реквизиты получателя (покупателя);
  • сведения о контракте (номер и дата заключения);
  • название продукции, описание каждого вида (модель, артикул);
  • количество единиц/веса товара;
  • цену за единицу груза;
  • общую стоимость товара;
  • код ТН ВЭД груза;
  • общую стоимость всей партии отправляемого товара – сумму инвойса;
  • данные о стране-производителе, стране-экспортере (если она не является производителем);
  • страну-получателя;
  • цель экспорта товара;
  • НДС (может не упоминаться, если налог нулевой);
  • условия поставки соответственно Инкотермс.

Пожалуйста, помогите сделать эту статью лучше. Ответьте всего на 3 вопроса.

Образцы инвойсов на русском и английском

Чтобы получить оплату по инвойсу, важно правильно заполнить товаросопроводительный документ. Образцы заполнения инвойсов в различных вариантах вы можете бесплатно скачать на нашем сайте.

Инвойс на русском и английском

Инвойс на английском

Заполненный образец

Инвойс в формате Excel

Проформа инвойс

Как правильно заполнять инвойс

За время международной коммерческой деятельности сложились определенные требования к оформлению этого вида документа, которым нужно следовать. Если есть сомнения в корректности заполнения инвойса, лучше не полагаться на свои силы и обратиться к услугам специалиста в этом вопросе.

  1. Коммерческий инвойс оформляется на стандартном листе А 4, но предпочтительнее – на специальном фирменном бланке поставщика: это удобнее, так как лист уже содержит все необходимые реквизиты продавца.
  2. Документ может заполняться как от руки, так и в печатном варианте.
  3. Заверяется инвойс только личной подписью лица, ответственного за отправление товара.
  4. Несмотря на пометку о необходимости печати, она не обязательна: юридические лица освобождены от необходимости использовать в своей деятельности печати или штампы с 2021 года.
  5. Сумма инвойса обычно выражается в валюте, указанной в контракте. Иначе обязательно указывается, по какому курсу (указать дату перевода) будет проведена конвертация.
  6. Документ заполняется на языке, понятном для обеих сторон сделки, чаще всего – на английском. Таможня РФ принимает документы, оформленные на русском языке, поэтому потребуется его перевод. Сейчас успешно используется практика двуязычного заполнения документа – на языках поставщика и получателя, разделенного на две колонки.
  7. Если товар отправляется не с коммерческой целью, обязательно указывается причина его перемещения. Например «Товар не для коммерции. Оплаты не требуется» или «Замена брака. Стоимость указана только для таможенного оформления» и др.
  8. Если страховка и транспортировка оплачивается отправителем, их стоимость указывается в инвойсе отдельной строкой.
  9. Инвойс заполняется в 6 экземплярах: 1 оригинал и 5 копий, которые хранятся в кармане для авиатранспортных отправлений вместе с накладной AWB. Одна из копий кладется в отправленный груз.

Правила описания товаров

Описание каждой позиции товара должна включать определенный перечень информации, от полноты которой зависит время прохождения грузом таможенного контроля и в результате – соблюдение сроков поставки посылки. В этой части инвойса нужно указать:

  • наименование продукции;
  • сферу применения товара;
  • серийные номера, тарифный номер (при их наличии);
  • материал изготовления;
  • количество единиц продукции;
  • тип упаковки товара;
  • вес;
  • объем, площадь, количество мест, занимаемые грузом;
  • единицы измерения (кг, л, шт. и др.);
  • цена единицы товара;
  • общая стоимость груза.

Особые требования к некоторым товарам

К описаниям некоторых групп товаров предъявляются особые, дополнительные требования. Помимо общей информации, описания такой продукции должны содержать дополнительные сведения.

Подарки

  • Описание пополняется формулировкой Unsolicited gift;
  • Характеристики и стоимость всех изделий.

Часы

  • Указать стоимость составляющих: корпуса, натуральных камней (при их наличии), гальванических и подвижных элементов отдельно.

Химические вещества

  • Указание лишь названия недостаточно: полное описание нужно для возможности классификации (например, «порошок стиральный, автомат»).
  • Должна быть запись следующего содержания: «Заявляю, что все хим. вещества в отправлении не подлежат контролю, согласно нормамTSCA».

Изделия из текстиля

  • Состав ткани в процентах: шерсть – 50%, лен – 40% и т.д.
  • Вид переплетения нити: вязаное, тканое изделие.
  • Для кого предназначается – мужское, женское, детское.
  • Образцы должны помечаться таким образом: MUTILATED SAMPLES. NOT FOR RESALE.

Биологические образцы

  • Происхождение: животное, человеческое и др.
  • Причина отправки (проведение эксперимента, тестирования).
  • Способ, используемый для транспортировки: заморозка, сухой лед и др.
  • Сроки хранения образца.
  • К инвойсу прикрепляется копия разрешения на экспорт/импорт и номер разрешения.

Перед отправкой груза следует тщательно проверить, чтобы все необходимые данные были внесены в коммерческий инвойс, а также наличие достаточного количества копий документа. Недостаток знаний оформления приводит к серьезным проблемам с оплатой инвойса.

Пожалуйста, помогите сделать эту статью лучше. Ответьте всего на 3 вопроса.

#ФОРМА#Поможем с заполнением инвойса#

 

Как обеспечить сохранность перевозимых грузов? Для этого существуют специальные тары для перевозки, называемые паллетами, или поддонами.

Наиболее востребованным видом логистических услуг по статистике являются контейнерные перевозки.

Источник: https://GeneralImport.ru/stati/chto-takoe-invojs-i-proforma-invojs/

Как составить возвратную накладную поставщику. Образцы и бланки для скачивания

Образец заполнения бланка возврата на фарфетч

Возвратная накладная нужна, чтобы документально оформить возврат поставщику. Документ подтверждает факт получения и отгрузки товара, является обоснованием принятия НДС к вычету и подтверждает истечение срока гарантии на товар. Опишем причины и сроки возвратов, требования к составлению возвратных накладных, дадим образцы документов и пустые бланки для скачивания.  

Получатель имеет право возвратить товар поставщику в следующих случаях, предусмотренных Гражданским кодексом РФ:

  • Поставщик не передал вовремя принадлежности и документы, которые относятся к товару (ст. 464 ГК РФ);
  • В поставке меньше товара, чем заявлено в договоре (п. 1 ст. 466 ГК РФ);
  • Ассортимент не соответствует договору полностью или частично (п. 1 и п. 2 ст. 468 ГК РФ);
  • Нарушены требования к качеству товара или части товаров, входящих в комплект (п. 2  и п. 4 ст. 475, п. 2 ст. 520 ГК РФ);
  • Поставщик не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара (п. 2 ст. 480 ГК РФ);
  • Нет тары или упаковки или они ненадлежащего качества (ст. 482 ГК РФ).

Сроки предъявления возвратной накладной

Дата возврата зависит от срока годности товаров и гарантийного срока. Ниже описаны условия, предусмотренные Гражданским кодексом РФ. Если в договоре между поставщиком и покупателем прописаны иные условия, то возврат происходит в соответствии с ними. 

Если нашли недостатки в период гарантийного срока

Товар можно отправить обратно в течение этого срока. Иногда в договоре указывают меньший или больший срок на комплектующие к основному товару. В этом случае возврат возможен в тот срок, который является самым длительным (п. 3 ст. 477 ГК РФ). 

Если нашли недостатки, когда срок годности уже истёк, но не прошло 2 года с момента поставки

Вы можете отправить товар обратно, если докажете, что недостатки у товара были еще до его передачи в собственность вашей компании (п. 5 ст. 477 ГК РФ).

Если у товара установлен срок годности

Вернуть товар можно, пока не истек срок его годности (п. 4 ст. 477 ГК РФ). Срок можно посмотреть в товарных документах или на упаковке. 

Если нет гарантийного срока или срока годности 

Товар можно вернуть в течение «разумного срока», но не более чем через два года с момента доставки товара получателю, в том числе по почте (п. 2 ст. 477 ГК РФ). 

Сопроводительные документы к накладной на возврат

Возврат товара оформляется не только возвратной накладной. К ней нужно приложить документы: 

  • Акт приемки — подтверждает факт получения товара. 
  • Письмо с претензией — служит извещением, что поставщик нарушил условия договора (о количестве, ассортименте, качестве, комплектности, таре или упаковке). Без извещения поставщик может отказаться вернуть деньги (п. 1 и 2 ст. 483 ГК РФ).  
  • Акт о недостатках товара — нужен, если возвращаете груз по причине брака.

Письмо с претензией можно составить в произвольной форме. Что обязательно нужно указать в письме:

  • Причину возврата. Сошлитесь на подходящие к вашей ситуации нормы ГК РФ (они перечислены выше);
  • Сроки возврата;
  • Условия доставки или вывоза товара;
  • Способ перечисления денег за возвращенный товар и банковские реквизиты.

К письму можно приложить копии документов, которые относятся к предмету сделки. Например, договор поставки, товарную накладную, акт о выявленных недостатках товара, платежное поручение, доверенность.   

Акт о недостатках составляйте в свободной форме. Что должно быть в содержании:

  • номер и дата акта;
  • характеристики товара и цена, указанные в накладной;
  • как обнаружены недостатки (визуальный осмотр, разборка, экспертиза и т.п.) и какие именно;
  • находится ли товар на гарантии;
  • что решено делать с некачественным товаром (вернуть поставщику, отремонтировать, списать и пр.);
  • ФИО и должности сотрудников, которые выявили брак и оформили акт. Если это специально созданная комиссия, сошлитесь на приказ или распоряжение руководителя организации о создании комиссии.

Правила заполнения бланка возвратной накладной

До 2013 года оформлять первичные документы можно было только по унифицированным формам, теперь накладные можно заполнять так, как удобно организации (п. 4 ст. 9 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ). 

Главное, чтобы в документе были все реквизиты, необходимые для первичного бухгалтерского учета (п. 2 ст. 9 № 402-ФЗ):

  • наименование и дата документа;
  • название организации или ИП, составившего документ;
  • в чем заключается факт хозяйственной жизни;
  • единица измерения и стоимость товара;
  • должность, ФИО и подписи лиц, совершивших сделку;
  • должность, ФИО и подпись лица, ответственного за оформление сделки.

Для накладных существовал формат ТОРГ-12, он уже не обязателен, но его продолжают использовать для оформления прихода и возврата. 

Возвратную накладную можно оформить вручную или автоматически с помощью сервиса Контур.Маркет, что гораздо быстрее. Покажем, как создать накладную, на основе привычного бланка ТОРГ-12. 

Оформление возвратной накладной вручную

1. Скачайте пустой бланк в формате *rtf или *xls

2. Впишите данные о получателе и поставщике. Ваш магазин в случае возврата становится отправителем, а ваш поставщик — получателем. Этот процесс называют обратной продажей. 

Обратите внимание на отличия в шапке приходной и возвратной накладной: 

3. В правой части добавьте остальные реквизиты, их можно взять из приходной накладной.

4. В табличную часть впишите наименование, количество, цену и другие данные о товаре, который возвращаете.

Обратите внимание на отличия в табличной части приходной и возвратной накладной: 

5. В нижней части возвратной накладной укажите остальные реквизиты, взяв за образец товарную накладную.

6. Подпишите документ у ответственных лиц, указанных в документе.    

Автоматическое создание возвратной накладной в сервисе Контур.Маркет

Контур.Маркет помогает не тратить время на перепечатку реквизитов из товарной накладной в возвратную. Все реквизиты, которые есть в сервисе, можно добавить в документ одним кликом. Работайте в разделе «Накладные». 

1. Выберите подраздел «Расход», нажмите «Создать накладную» и кликните «Возврат».

2. Впишите номер документа и выберите дату на календаре. Кликните в поле «Грузополучатель» и выберите нужную компанию в открывшемся списке. Чтобы добавить товар, кликните в пустое поле и начните вводить название, штрихкод или артикул. Сервис предложит выбрать нужный вариант из найденных.

3. Укажите количество возвращаемого товара, и сервис автоматически посчитает сумму возврата. Чтобы провести документ после заполнения, нажмите «Добавить накладную». Ее можно распечатать. 

Источник: https://kontur.ru/market/spravka/438-kak_sostavit_vozvratnuyu_nakladnuyu_postavshchiku

Возврат товара и денежных средств: бланки и образцы заявлений

Образец заполнения бланка возврата на фарфетч

Процедура возврата покупки в магазин достаточно проста. Каждый добросовестный продавец примет товар, если покупателем соблюдены определённые условия. Процесс сопровождается написанием заявления на возврат товара. Как и в каком случае его написать, подать и сколько ожидать ответ? Разберём все эти вопросы в статье.

Заявление на возврат товара надлежащего качества

Продукция надлежащего качества — это такие товары, которые покупатель может принести обратно в магазин, если они подходят под критерии:

  • Вещь не была в употреблении, имеет первоначальный вид.
  • Присутствуют все этикеты, ярлыки.
  • Не прошло две недели со дня приобретения.
  • Продукция не состоит в перечне не подлежащих возврату товаров, утверждённый правительством РФ.

Вернуть такие изделия можно по причине того, что они не подошли или не понравились покупателю.

Как составить

Многие предприниматели и организации предоставляют бланк заявления на возврат, в который нужно внести свои данные.

Если бланк отсутствует, документ составляется в свободной форме от руки или на компьютере. Заявление можно написать дома и принести в магазин, или оформить на месте при сотруднике, ответственном за процедуру возврата.

Бланк заявления на возврат (образец)

В бланк заявления необходимо внести следующие данные:

  1. Ф.И.О. руководителя. Название организации. Фактический адрес. Данные можно узнать у ответственного сотрудника, на стендах в торговой точке или в интернете.
  2. Ф.И.О. потребителя. Информация о нём: паспортные данные, адрес, телефон, электронная почта.
  3. Наименование товара, в том числе марка, модель, производитель; дата покупки.
  4. Стоимость товара. Написать цифрами и прописью.
  5. Причина возврата. Это не обязательное условие, можно не указывать.
  6. Указать, что вещь не была в употреблении и сохранила товарный вид.
  7. Отметить, что покупатель отказывается от обмена по причине отсутствия аналогичного товара нужных характеристик или другой.
  8. Требование, предъявляемое к продавцу: возврат, возмещение денежных средств.
  9. Написать сумму возврата и реквизиты в случае перечисления банковским переводом.
  10. Сослаться на федеральный закон «О защите прав потребителей», в соответствии с которым клиент намерен вернуть качественный товар.
  11. Номер и дата кассового чека на покупку. Чек нужно приложить к заявлению.
  12. Дата. Подпись.

Документ заполняется в двух экземплярах. Представитель продавца подписывает заявление покупателя с отметкой о дате приёма.

Скачать образец

Если покупатель просит не вернуть, а обменять товар, то бумага заполняется также, только вместо слов о возврате пишется про обмен на аналогичный товар.

Заявление на возврат средств за товар

При оформлении заявления указывается сумма, которую покупатель оплачивал за товар и требует вернуть.

Вернуть можно также некачественные вещи, то есть такие, в процессе использования которых были обнаружены недостатки — брак или выход из строя. В таком случае также заполняется заявление, которое незначительно отличается от предыдущего варианта.

Форма заявления на возврат средств за некачественный товар

Заявление при сдаче изделий с недостатками заполняется аналогично, но, кроме этого, указывается подробная информация о причинах возврата: обнаруженный дефект, брак, недостаток, поломка. Можно отметить, что вещь использовалась по назначению, с соблюдением правил эксплуатации и хранения.

Если представитель продавца отказывается принимать заявление на возврат, его нужно отправить почтой с описью и уведомлением. В таком случае продавец не сможет отрицать факт получения письма.

Заявление на возврат товара по гарантии

Заявление на возврат, если покупка находится на гарантии, пишется аналогично, так как в гарантийный период возможно сдать или обменять только некачественные вещи.

Товар надлежащего качества не возвращается по гарантии, а только в двухнедельный период после покупки.

Предприниматель по заявлению проводит проверку качества товара, согласно результатам которой возвращает деньги, ремонтирует или обменивает продукцию. Если потребителя не устроит результат экспертизы, то он имеет право организовать независимую проверку.

Исковое заявление о возврате/обмена товара

При недобросовестности продавца и нарушении прав покупателя, последний имеет право направить иск в суд. Для этого можно обратиться в органы по защите прав потребителей, которые помогут составить иск в суд, или самостоятельно с помощью юристов подать исковое заявление о возврате/обмене товара.

Обращение может быть подано в судебные органы по месту жительства потребителя, по месту нахождения торговой организации или по месту совершения покупки.

Если сумма возврата за покупку не превышает 50 тыс. рублей, заявление подаётся в районный суд, если больше, то в мировой исполнительный орган.

Пакет документов оформляется в нескольких экземплярах: для суда, для продавца, для потребителя. Также можно привлечь к делу производителя товара. В случае его согласия, документы направляются и ему.

На заседание суда необходимо принести оригиналы документов.

Пример иска

На сайте судебных органов можно скачать образцы исковых заявлений. Если покупатель не может самостоятельно составить заявление, то можно обратиться за помощью к органам по защите прав потребителей или юристам.

В иске подробно расписывается информация о покупке, цене, причинах возврата, об отказе продавца. Даются ссылки на законы, по которым, по мнению покупателя, нарушаются его права.

Скачать образец

Иные документы, необходимые для возврата товара

Для оформления заявки на возврат товара, кроме заявления, нужно принести или доставить покупку в магазин, предъявить паспорт, чек или другие платёжные документы.

Отсутствие чека не является причиной отказа покупателю в возврате, если он сможет доказать факт покупки. Можно привлечь свидетелей или принести часть упаковки, где виден штрихкод товара.

Сроки возврата

Продукция надлежащего качества подлежит возврату в двухнедельный срок. Денежное возмещение осуществляется в трехдневный срок.

Некачественные изделия можно вернуть в течение гарантийного периода или срока годности. Средства перечисляются в течение 10 дней.

Продукция, входящая в перечень не подлежащих возврату товаров, принимается только в период гарантийного срока в случае обнаружения недостатков. Её нельзя вернуть, если товар качественный.

В каких случаях продавец может отказать в возврате

Торговый объект может отказать потребителю в возврате, если не соблюдены условия:

  • Нарушены сроки возврата.
  • Если вещь была в употреблении и не имеет товарного вида, этикетки, ярлыки (в случае возврата качественного товара).
  • Продукция входит в перечень невозвратных товаров.
  • Если товар продовольственный хорошего качества. Продукты вернуть можно только в том случае, если они не соответствуют качеству или просрочены.

Источник: https://vozvrat-tovara.ru/pravila/zayavlenie-na-vozvrat-tovara/

Как вернуть товар

Образец заполнения бланка возврата на фарфетч

Ч вернуть товар, в личном кабинете выберите нужный заказ и нажмите кнопку Вернуть товары.

Если заказ оформлен с опцией «Оставить у двери» то вернуть товар с этой доставкой не получится.

Затем выберите, какие именно товары из заказа хотите вернуть, и нажмите кнопку Продолжить. Выберите причину возврата и нажмите кнопку Оформить возврат.

Способы возврата

Чтобы сделать возврат:

  1. Перейдите в карточку нужного заказа и нажмите кнопку Вернуть товары.
  2. Выберите товары, которые хотите вернуть, укажите причину и нажмите Оформить возврат
  3. После этого будет создана заявка на возврат, действительная в течение 7 дней. Без нее мы не сможем принять возврат.  
  4.  отнесите товары в пункт выдачи. Вернуть товар можно в собственных пунктах выдачи Ozon и пунктах партнеров, кроме магазинов сети «Пятерочка», салонов связи МТС или Связной. Посмотреть доступные для возврата пункты на карте можно в личном кабинете при оформлении возврата.

Для возврата назовите сотруднику пункта выдачи номер заявки. Возврат будет принят, если товар и причина возврата  соответствовать указанным в заявке.

Какие нужны документы

Возьмите с собой , он может .

Постамат

Чтобы сделать возврат оформите заявку:

  1. Перейдите в карточку нужного заказа и нажмите кнопку Вернуть товары.
  2. Выберите товары, которые хотите вернуть, укажите причину и нажмите Оформить возврат
  3. Выберите нужный постамат на карте.
  4. В течение 3 дней, пока действует заявка, упакуйте товар в коробку или пакет. На упаковке напишите номер возврата, он будет указан в личном кабинете.

В может не быть свободных ячеек, тогда попробуйте вернуть товар в этот постамат в другой день или оформите заявку в другой постамат.

В заказе лежал чужой товар, как вернуть? 

Чтобы вернуть чужой товар и получить свой, оформите возврат. Для этого перейдите в карточку нужного заказа и выберите товар, который должен был приехать. Укажите причину возврата «‎Не тот товар в заказе» и напишите в комментарии, какой товар приехал вместо того, что должен был. Отнесите товар в постамат.

Как вернуть лишний товар в заказе?

Если в заказе оказался лишний товар, напишите нам в чат, чтобы оформить возврат. 

Возврат курьером доступен:

  • для крупногабаритных товаров;
  • если у вас есть подписка Premium;
  • если у вас нет подписки Premium, но есть другой активный заказ с курьерской доставкой, который будет доставлен не ранее, чем через день, и еще не перешел в статус Передан курьеру. Тогда мы предложим объединить возврат и доставку нового заказа.

Заявление на возврат заполнять не надо, но вы можете попросить курьера дополнительно оформить заявление.

Оформите заявку на возврат в личном кабинете, если условия выше будут соблюдены, к вам приедет курьер и заберет заказ.

Курьеры могут забирать товары только в некоторых :

  • Москва и Московская область
  • Санкт-Петербург и Ленинградская область
  • Волгоград
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Казань
  • Копейск
  • Краснодар
  • Краснокамск
  • Нижний Новгород
  • Новосибирск
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Самара
  • Саратов
  • Сочи
  • Сургут
  • Тверь
  • Тюмень
  • Уфа
  • Челябинск
  • Энгельс
  • Ярославль

Курьер не приехал за возвратом

Напишите нам в чат, и мы пришлем другого курьера.

По почте

  1. Перейдите в карточку заказа и нажмите Вернуть товары.
  2. Выберите товары, которые хотите вернуть, укажите причину и нажмите Оформить возврат. Будет создана заявка на возврат, действительная в течение 7 дней.

    Мы отправим вам в СМС трек-номер возврата, который нужно будет сообщить сотруднику Почты России, а позже по этому же номеру вы сможете отслеживать посылку на сайте Почты России.

  3. Упакуйте товары, которые хотите вернуть. Не забудьте вложить в посылку номер заказа, по которому вы делаете возврат.

    Напишите номер на листе бумаги или наклейте на товар стикер с номером. Упаковку вы можете приобрести в отделении Почты России или упаковать посылку самостоятельно, в этом случае упаковка должна соответствовать требованиям Почты России. В остальном возврат осуществляется бесплатно.

  4. Отнесите посылку в любое отделение Почты России пока действует заявка на возврат. Скажите сотруднику почты, что возвращаете товар в Ozon и назовите трек-номер из СМС. Он распечатает бланк с адресом и оформит посылку. После оформления сотрудник Почты России выдаст вам квитанцию с трек-номером посылки.

     

170100, г. Тверь, Главпочтамт, а/я 92. Для ООО «Интернет Решения».

 Эти товары можно вернуть, только если у них есть повреждения или брак

  • В течение 7 дней — можно вернуть некоторые товары, которые не подошли или не понравились (надлежащего качества). Позже их вернуть не получится.
  • В течение 30 дней (Premium — 60 дней) — можно вернуть все остальные товары, которые не подошли или не понравились (надлежащего качества).

  • В течение гарантийного срока — можно вернуть товары с недостатками или браком (ненадлежащего качества). Если у товаров нет гарантийного срока, их можно вернуть в течение двух лет со дня получения товара при условии предоставления экспертного заключения о том, что недостаток возник до передачи товара клиенту или по причинам, возникшим до этого момента. Гарантийный срок на одежду и обувь отсчитывается с начала сезона. По умолчанию гарантийный срок — 30 дней, если у производителя не указан более длинный. Также в течение гарантийного срока можно отремонтировать товар в сервисном центре.

Когда мы получим возврат, мы его проверим. Если товар подлежит возврату, мы вернем вам деньги в течение 10 дней, вам придет уведомление. Если при проверке выяснится, что товар не подлежит возврату, мы свяжемся с вами по телефону.

Условия возврата

Товар, который не подошел или не понравился (надлежащего качества), можно вернуть, если:

  • нет следов использования;
  • вы не устанавливали и не активировали программы (для устройств);
  • сохранился товарный вид;
  • не повреждена упаковка;
  • сохранились потребительские свойства (в том числе, не истек срок годности);
  • вы возвращаете весь комплект товаров (например, оба тома для книги в двух томах).

Для товаров из-за рубежа сроки и условия отличаются. Подробнее.

Если товар не подошел или не понравился:

  1. Верните товар любым из способов.
  2. Дождитесь сообщения, что мы получили товар и вернули банку его стоимость.
  3. Оплатите банку стоимость доставки.
  4. Для товаров в кредит: если с момента подписания договора с банком прошло 25 дней, оплатите начисленные проценты.
  5. Не забудьте проверить в банке, что у вас больше нет долга.

Если товар с браком или недостатками:

  1. Верните товар любым из способов.
  2. Дождитесь сообщения, что мы получили товар и вернули банку его стоимость.
  3. Возьмите справку из банка о начисленных процентах и пришлите ее копм в чат.
  4. Обратитесь в банк: убедитесь, что мы вернули стоимость товара, доставки и проценты и у вас больше нет долга.

Юридические лица могут вернуть товар только с претензией к качеству.

Остались вопросы — напишите нам в чат.

Источник: https://docs.ozon.ru/common/otmena-i-vozvrat-zakaza/kak-vernut-tovar

О ваших правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: