Ооо нсв

Содержание
  1. Ооо нсв что это за организация
  2. Чем занимается ООО НСВ
  3. Весь список деятельности ООО НСВ
  4. Что делать, если вам звонят представители?
  5. Отзывы об ООО НСВ
  6. Ооо нсв (национальная служба взыскания долгов) – рекомендации по взаимодействию
  7. Клиенты организации
  8. Этапы работы агентства
  9. Как противостоять НСВ
  10. Рекомендации
  11. Ооо нсв – что это за организация, отзывы должников
  12. Что делать в случае звонка представителей ООО НСВ
  13. Какие действия предпринимать, если коллекторы требуют оплатить кредит
  14. Куда обращаться в случае угроз со стороны коллекторов
  15. Отзывы
  16. Заключение
  17. Ооо нсв – что это за организация
  18. Что за организация ООО НСВ
  19. Отзывы об организации ООО НСВ
  20. Рассматривается законопроект об анонимности коллекторов
  21. Что делать, если коллекторы требуют уплатить кредит, который Вы не брали
  22. Как вести себя с коллекторами, если Вы не погасили или просрочили выплаты по кредиту
  23. Куда обратиться, если угрожают коллекторы
  24. Как противостоять незаконным действиям коллекторов из НСВ
  25. Информация о коллекторском агентстве
  26. Методы работы коллекторов из «НСВ»
  27. Примеры неадекватного поведения со стороны КА «Национальная служба взысканий»
  28. Как противостоять незаконным действиям
  29. Отзывы тех, кто общался с коллекторами НСВ
  30. Как бороться с национальной службой взыскания
  31. Этапы работы НСВ
  32. Советы по ведению переговоров с коллекторами
  33. Практические рекомендации

Ооо нсв что это за организация

Ооо нсв

В наше время существует большое количество организаций. Больше всего именно посреднических, которые предоставляют услуги более крупным организациям. В данной статье мы рассмотрим одну из таких — ООО НСВ, что это за организация и чем она занимается.

Чем занимается ООО НСВ

Организация ООО НСВ имеет полное название: Общество с ограниченной ответственностью «Национальная служба взыскания». Проще говоря — это еще одна коллекторская контора.

В реестре она имеет идентификационный код 7728551797. В данном обществе зарегистрировано 650 сотрудников. Имеет 1 учреждение, которое находится по адресу — г. Москва, ул. Орджоникидзе, дом 11, строение ½.

У данной службы есть контактные и другие данные:

  • Телефон для связи — 8 495 363 13 30;
  • Веб-сайт: www.nrservice.ru;
  • Основной государственный регистрационный номер: 1057748047675;
  • Номер общероссийского классификатора предприятий и организаций: 78370206;
  • Адрес электронной почты: inform@NRService.ru.

Организация создана в 2005 году. На тот момент имело другое название — Долговое агентство «Пристав».

Главным направлением компании является предоставление услуг по регулировке задолженностей на разных стадиях взыскания: исполнительной, досудебной, судебной.

Подобно ООО РСВ, представляет интересы банков, операторов мобильной связи, страховых служб и других предприятий, которые реализуют продукты и товары по кредиту.

На сегодня организация предоставляет услуги более чем в 80 регионах России. Почти во всех существуют собственные филиалы. Входит в НАПКА (национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств).

Помимо этого, является участником ряда международных объединений — Global Credit Solutions, ACA International. Как и ООО ЭОС, предоставляет также услуги не только по РФ, но и в других странах (120 стран).

Весь список деятельности ООО НСВ

Рассмотрим полный список деятельности организации ООО НСВ.

  • Выкуп «плохих долгов» у компаний и финансовых организаций;
  • Помощь организациям по улучшению балансовых показателей путем сокращения объема просроченных долгов;
  • Предоставление превентивных мер — работа с данными, определение степени надежности бизнеса, контроль по исполнению пунктов контракта бизнес-партнеров и прочее;
  • Организация предоставляет помощь по подготовке документов к судебным процессам, в получении судебных актов или исполнительных документов;
  • Работа на уровне оповещений клиентов через SMS-сообщения, письменными копиями отправлений должнику, посещение должников по адресу прописки, беседа с помощью телефонных звонков.ООО НСВ коллекторская организация

Что делать, если вам звонят представители?

Если у человека есть непогашенный, просроченный кредит, то возможны звонки от представителей организации ООО НСВ.

Чаще всего клиентов банка, которые не выплачивают вовремя свои долговые обязательства, должны оповестить о том, что долг был продан коллекторской конторе. Большинство людей не знают как нужно общаться с подобными людьми.

Не зависимо от того, что говорят вам сотрудники ООО НСВ помните, что без судебного решения они бессильны.

  • Если вы на той стадии беседы с представителями коллекторских служб, когда они начинают вам угрожать или совершать звонки в 2 часа ночи — записывайте все разговоры с ними. Если хотите, чтобы они были менее настойчивы и грубы с вами. Скажите им, что вы все их слова записываете;
  • Записывать необходимо не только разговоры. Отмечайте также даты, когда с вами выходят на связь, попытайтесь узнать имя и фамилию (и другие данные) представителя службы;
  • Все СМС-сообщения от коллекторской службы и банков необходимо сохранить;
  • Если сотрудник не отвечает на ваши вопросы по поводу ФИО, вы можете положить трубку и не продолжать разговор с неизвестной личностью;
  • Если коллекторы пришли по вашему адресу для беседы, в первую очередь потребуйте от них копию документов о том, что ваш кредит был выкуплен их организацией.

Все данные (СМС, даты, фамилии) лучше перенести на бумагу, чтобы не потерять или случайно не удалить. Они помогут вам при рассмотрении вашего дела в суде.

Рассмотрение дела в суде

Отзывы об ООО НСВ

Что это такое ООО НСВ мы узнали, теперь проанализируем, что говорят об организации в сети. Как и другие подобные коллекторские службы в ООО НСВ руководствуются уже многим известными мерами. Сначала с должником пытаются связаться по телефону.

Им предлагается посетить организацию и оплатить часть долга, чтобы не усугублять ситуацию. Если клиент не выполняет эти требования, ему начинают звонить в разное время суток. Приходят SMS-сообщения с угрожающим текстом.

Клиента пугают личными посещениями по адресу проживания.

В Интернете можно найти больше количество разных историй, связанных с данной организацией ООО НСВ. Пользователи пишут, что ранее служба занималась обычным запугиванием и требованиями выплат огромных сумм даже тех, кто никогда не брал кредитов в банке. Сегодня такие истории становятся редкостью. Сотрудники коллекторских контор начинают работать в рамках закона, что не может не радовать.

Источник: https://RusAdmin.biz/soveti/ooo-nsv-chto-eto-za-organizatsiya/

Ооо нсв (национальная служба взыскания долгов) – рекомендации по взаимодействию

Ооо нсв

Национальная служба по взысканию задолженности (НСВ) представляет собой коллекторскую организацию. Профиль ее деятельности – взыскание долгов как с физических, так и с юридических лиц. Сотрудник этой компании оказывает клиенту полное сопровождение на всех этапах разбирательства.

Клиенты организации

В агентство по взысканию обращаются многие группы лиц. Вот основные из них:

  • Банковские организации.
  • Компании-страховщики.
  • Операторы сотовой связи.
  • Предприятия, осуществляющие продажу товаров путем оформления кредита.

Любые компании, имеющие собственную базу должников, автоматически становятся потенциальными клиентами ООО НСВ.

Этапы работы агентства

НСВ может осуществлять не только досудебное взыскание. Указанная служба вправе сопровождать весь процесс судебного разбирательства и исполнительного производства. Чтобы взыскать с неплательщика все задолженности, организация использует множество способов и инструментов. Вот они:

  1. В случае досудебного разбирательства: обзвон должника (а также его родственников и знакомых), осуществление рассылки соответствующих писем по смс, на электронный и фактический адрес. Когда результата нет, сотрудник агентства лично наведывается к должнику.
  2. Если начато судебное разбирательство: сопровождение процесса с юридической стороны, подготовка нужных бумаг. Агентство отстаивает права и интересы своего клиента перед судом. Исполнительный лист также передается НСВ.
  3. Когда запущен процесс исполнения наказания: контроль принудительного взыскания задолженности наравне со службой судебных приставов. Если есть необходимость, реализация имущества должника с целью получить возврат нужной суммы.

Стандарты, по которым осуществляет свою деятельность национальная служба взыскания долгов, обозначены как международные.

Тем не менее, агентство использует некоторые свои методы, ориентируясь на действующее законодательство. Однако случаи нарушения последнего все же имеют место быть.

Если пустить подобное пренебрежение законами на самотек, действия коллекторов так и останутся безнаказанными.

Как противостоять НСВ

Имея какую-либо задолженность, лучше заранее подготовиться к возможной встрече с коллекторами. Однако далеко не все знают, как с ними бороться. Должнику следует знать основные тонкости:

  • Как правильно общаться с сотрудниками подобных фирм.
  • Как отстаивать свои интересы и на какие нормативные акты при этом ссылаться.

Основные принципы таковы:

  1. Сохранять полученные сообщения.
  2. Записывать все поступившие от НСВ звонки.
  3. В процессе разговора быть предельно корректным и вежливым собеседником.
  4. Не отвечать на полученные смс-сообщения.

Наиболее распространенная схема поведения должников – игнорировать какие-либо действия со стороны сотрудников коллекторской фирмы. Если разговор все же состоялся, не следует ссылаться на возникшие финансовые сложности. Достаточно спокойно проинформировать звонящего об имеющихся трудностях.

https://www.youtube.com/watch?v=y-dF0f0ZJC8

Иногда сотрудник агентства начинает пугать абонента уголовным кодексом за возникшую задолженность. Не стоит бояться этих угроз. Согласно УК РФ, возбуждение уголовного дела происходит только в том случае, если должник является злостным неплательщиком. Под это описание попадают лица, соответствующие определенным критериям:

  1. Наличие долга свыше 1,5 млн. руб.
  2. Неуплата задолженности при условии, что такая возможность имеется.
  3. Отсутствие хотя бы одного платежа по указанным обязательствам.

Озвучив данные параметры, клиент поставит коллектора в тупик, поскольку последние обычно не знакомы с правовой информацией.

Обратите внимание: звонящий может сообщить, что он выступает в роли агента банковской организации и представляет ее интересы. Тогда клиент вправе сделать запрос на предоставление следующих документов:

  • Свидетельство о регистрации.
  • Устав организации.
  • Выписка из ЕГРЮЛ.
  • Договор, который был подписан между банком и коллекторской фирмой.

Если звонящий грубит, можно озвучить свое желание составить претензию в администрацию региональной службы по взысканию задолженности. Это позволит несколько ослабить телефонные нападки коллекторов. Хотя, конечно, лучше постараться максимально сократить общение с представителем данной организации.

Рекомендации

Помните, что договор кредитования был заключен с банком, а не с коллекторской фирмой. Это означает, что выполнять требования последних клиент не обязан. Если поступают письма, текстовые сообщения и звонки с угрозами, их необходимо фиксировать. Наличие столь веских доказательств пригодится при подаче заявления в прокуратуру по факту вымогательства.

Порой сотрудники службы взыскания угрожают проникнуть в дом (квартиру) должника. Столь серьезное заявление требует немедленного обращения в отделение полиции или в прокуратуру (заявление смотрите ниже).

Следует написать заявление о нарушении неприкосновенности жилища (ст. 139 УК РФ) и о вымогательстве (ст. 163 УК РФ). Согласно ст.

25 Конституции РФ, угрозы приехать домой к должнику нарушают его право на неприкосновенность жилья.

Скачать документ (zhaloba-v-prokuraturu-na-kollektorov.doc, 45KB)

Своими звонками коллекторы стараются не столько выбить долг, сколько запугать должника и нарушить его душевное спокойствие. Если поступают оскорбления и угрозы, необходимо подать жалобу на службу взыскания в Роспотребнадзор, прокуратуру и финансовому омбудсмену. Представители названных инстанций смогут усмирить нерадивых коллекторов.

Источник: https://FreeLawyer.guru/kredit/natsionalnaya-sluzhba-vzyskaniya.html

Ооо нсв – что это за организация, отзывы должников

Ооо нсв

ООО НСВ («Национальная служба взыскания») – крупная контора, работающая на рынке коллекторских услуг более 15 лет.

Многочисленные отзывы в интернете утверждают, что данная организация использует не совсем честные методы взыскания денежных средств и нередко требует погасить несуществующие задолженности.

Однако существуют эффективные способы, позволяющие противостоять незаконной деятельности подобных структур.

Что делать в случае звонка представителей ООО НСВ

Если коллекторы звонят по телефону с требованием оплатить несуществующий кредит, сообщить информацию о местоположении должников или передать им какие-либо поручения, можно смело заканчивать разговор и вносить номера в черный список. Блокировка одного контакта не всегда оказывается эффективной, поскольку коллекторы обычно располагают обширной базой телефонных номеров. Внести все в ЧС зачастую оказывается весьма проблематичной задачей.

Какие действия предпринимать, если коллекторы требуют оплатить кредит

Если коллекторы шлют письма, СМС или названивают, требуя погасить задолженность по кредиту, который не был оформлен вами лично, не стоит выкидывать бумажную корреспонденцию и удалять SMS-сообщения.

Они пригодятся в случае подачи жалобы на агентство в Прокуратуру и другие государственные инстанции. Рекомендуется сохранять все доказательства, включая записи телефонных разговоров, особенно, если в них звучат открытые угрозы со стороны коллекторов.

Нужно всегда уточнять у звонящих ФИО и информацию об агентстве, интересы которого они представляют.

Однако официальный сайт ООО НСВ содержит информацию о новом федеральном законе (на данный момент находится на стадии проекта), согласно которому коллекторы вместо ФИО могут называть свои цифровые идентификаторы. Изменение в законодательстве предназначено для защиты сотрудников взыскательных структур от агрессии со стороны людей, имеющих задолженности.

Куда обращаться в случае угроз со стороны коллекторов

Коллекторское агентство ООО НСВ в своей работе придерживается сценария, характерного для организаций подобного толка.

После СМС-оповещений и звонков с требованием погасить задолженность начинаются угрозы вроде «по Вашему адресу выехала группа».

Представители агентства отличаются бесцеремонным поведением: они беспокоят должников в ночное время и подвергают их разностороннему моральному прессингу.

Если реальные задолженности по кредитам отсутствуют, коллекторы не смогут подать в суд, добиться ограничения выезда за границу и прочих санкций.

Для прекращения «информационной атаки» можно обратиться в Прокуратуру либо к квалифицированным юристам. Потребуется узнать название организации, перед которой якобы имеется невыплаченное финансовое обязательство.

Затем придется получить выписку по счету, подтверждающую отсутствие долгов.

Коллекторские агентства обязаны организовывать свою деятельность согласно определенному регламенту.

Сотрудники подобных структур имеют право на взаимодействие с должниками в период с 8 часов утра до 10 вечера по будним дням и с 9 часов утра до 9 вечера по выходным и праздничным дням.

Коллекторам запрещено устраивать массированные «телефонные атаки» на номера должников и их родственников или ежедневно поджидать их возле жилых домов и подъездов. Защитить свои права можно, обратившись в одну из следующих инстанций:

  1. НАПКА. У Национальной ассоциации есть право проверять любые коллекторские агентства в случае подтверждения указанных в жалобе фактов неправомерных действий.
  2. Центральный банк. Рассматривает ситуации с превышением полномочий со стороны коллекторских служб.
  3. ФССП. Контролирует деятельность взыскателей долгов и применяет определенные меры к нарушителям.
  4. Роскомнадзор. Жаловаться в данную инстанцию стоит, если коллекторы донимают друзей или коллег в течение запрещенного периода.

В случае, если сотрудники агентства угрожают должникам расправой либо применяют физическую силу, необходимо обращаться в Полицию.

Отзывы

Не знаю, как мне отвязаться от сотрудников ООО НСВ. По всей видимости кто-то вписал мой номер мобильного телефона в кредитном договоре. Началось с того, что постоянно звонил робот и сообщал о задолженности абсолютно неизвестного мне человека.

Причем звонки наблюдались преимущественно в ночное время, а также в выходные и праздничные дни. Обращался к ним на горячую линию, вроде бы разобрались, что мой номер не имеет отношения к должнику.

Но спустя несколько дней телефонная атака снова продолжилась.

Дмитрий, Архангельск

Товарищ брал кредит и оставил мой номер в договоре. После того, как он просрочил очередной платеж, на мой телефон посыпалась куча СМС и звонков от ООО НСВ. Считаю, что разговаривать с коллекторами бессмысленно.

Поэтому узнал у приятеля название банка, в котором он оформлял ссуду, и отправился в главный офис, взяв с собой паспорт. Написал заявление о том, что номер был указан неверно, предварительно получив выписку об отсутствии задолженности.

Через полторы недели звонки прекратились.

Михаил, Калуга

Заключение

ООО НСВ – одна из крупнейших коллекторских компаний, работающих на территории РФ. В случае неправомерных действий со стороны сотрудников организации стоит обратиться в Полицию, Прокуратуру, Роскомнадзор или Центробанк.

Источник: https://HelpsHub.ru/ooo-nsv/

Ооо нсв – что это за организация

Ооо нсв

Часто банки и другие организации продают долги своих клиентов коллекторским агентствам. И людям приходится иметь дело уже с этими службами, также известными как долговые агентства.

Они специализируются на внесудебном взыскании непогашенных и просроченных долговых обязательств физических и юридических лиц.

Как правило, коллекторские организации работают по найму кредитора за проценты от суммы взысканной задолженности, а также могут выкупать долги целиком.

Нередки случаи, когда представители долговых агентств связываются с Вами даже, если Вы никаких задолженностей не имеете. Например, кто-то указал Ваши контактные данные, когда брал кредит.

По утверждениям людей, столкнувшихся с коллекторами лично, действуют они часто по одной и той же схеме. Звонят, присылают смс и бумажные письма, в которых требуют перечислить им определенную сумму долга. Сначала сообщения носят нейтральный характер – “Просьба погасить задолженность”, “Ваше дело передано в суд”.

Если Вы не реагируете, то начинают пытаться воздействовать запугивающими смс типа  “К Вам подготовлен выезд”, угрожают во время разговора, звонят родственникам. Некоторые агентства даже не гнушаются порчей личного и общественного имущества – могут написать о долгах на стене в подъезде или на Вашей двери в квартиру.

В этой статье расскажем об организации ООО НСВ и что делать, если достали коллекторы.

Что за организация ООО НСВ

По информации с официального сайта https://nrservice.ru.
ООО НСВ –  это «Национальная служба взыскания» (ранее Долговое агентство «Пристав»), является одним из лидеров на российском рынке коллекторских услуг.

Оказывает услуги по управлению дебиторской задолженностью на досудебной, судебной и исполнительной стадиях взыскания страховым компаниям, банкам, операторам телефонной связи, торговым сетям и прочим компаниям, реализующим товары и услуги в кредит. ООО НСВ соучредитель Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА).

А также член международных ассоциаций ACA International  и Global Credit Solutions, что позволяет службе осуществлять свою деятельность не только в РФ, но и 120 других странах мира.


Контакты ООО НСВ

Головной офис компании/адрес для корреспонденции:
108811, г.Москва, Киевское шоссе 22 км, домовл.6,  стр.1, корп.А4а (БЦ Comcity), 1 этаж.
Телефон: +7 (495) 363-13-30
Для должников: 8-800-234-33-64  (звонок бесплатный)
E-mail:  inform@NRService.ru

Отзывы об организации ООО НСВ

Пользователи интернета делятся в сети личным опытом “общения” с сотрудниками ООО НСВ.

Действует ООО НСВ по сценарию, характерному для подобных организаций. Сначала оповещает в смс и звонками о наличии задолженности, требует погасить ее целиком или частично. Потом начинаются звонки и пугающие сообщения типа “К Вам выезжает группа”, даже ночью приходят такие послания.

Часто сотрудники агентства ведут себя бесцеремонно в разговоре, пытаются оказывать моральное давление.

Если не отвечать на их звонки или заблокировать сим-карту могут начать присылать бумажные письма с реквизитами и требованием перевести им указанную сумму, звонить родственникам, а также знакомым, чьи номера телефонов были указаны в кредитном договоре.

По отзывам интернет-пользователей, случаи, когда коллекторы требуют уплату по кредиту, который человек не брал тоже не редкость. Сотрудники агентства говорят, что если погасить указанную ими часть суммы остальной долг они спишут.

Могут позвонить посреди ночи и не представившись по ФИО, сходу начать требовать предоставить им свои личные данные. Расчет как раз делается на то, что человек спросонья может “наговорить лишнего”.

Когда “должник” просит прислать документ, подтверждающий, что у него есть финансовая задолженность перед конкретной организацией  – документ, естественно не присылают, но звонки и сообщения, как правило после этого не прекращаются.

Рассматривается законопроект об анонимности коллекторов

На официальном сайте ООО НСВ («Национальная служба взыскания») опубликован материал с ссылкой на РБК, где говорится, что в рабочей версии проекта федерального закона “О деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц” есть пункт, согласно которому сотрудники банков и коллекторских агентств смогут представляться в разговорах с гражданами, называя цифровой идентификатор вместо своих ФИО. В статье отмечается, что такие изменения в законах могут появиться как мера защиты взыскателей от агрессии должников…

Ссылка на на статью на сайте ООО НСВ
https://nrservice.ru/press-centr/sobitija/index.php?id=5593

Ссылка на на статью на сайте РБК
https://www.rbc.ru/finances/04/02/2021/5e383a029a7947ac3ad160bb?utm_source=yxnews&utm_medium=desktop&utm_referrer=https%3A%2F%2Fyandex.ru%2Fnews 

Что делать, если коллекторы требуют уплатить кредит, который Вы не брали

Бывает, что знакомые указали Ваш телефон, когда брали кредит, оплату они просрочили, а названивают Вам с “передайте такому-то, что он должен”, “где его найти?” и прочее.

В таком случае проще всего заблокировать сим-карту или внести номера звонящих в черный список.

Правда, последняя мера не всегда эффективна, поскольку у коллекторов может быть много номеров, с которых они совершают свои звонки и занести в черный список все может оказаться довольно проблематично.

Также распространены случаи, когда коллекторы могут требовать уплатить кредит, который Вы не брали. Звонят, присылают смс и бумажные письма.

Выбрасывать письма не стоит –  могут пригодиться, если Вы решите подать на агентство жалобу в прокуратуру.

В любом случае сохраняйте все их обращения, письма, смс, уточняйте ФИО представителя службы и записывайте телефонные разговоры, особенно, если Вам угрожают. Эта информация пригодится Вам в суде.

Как правило дальше угроз дело не доходит и сами коллекторы в суд не подают, если у Вас действительно нет долгов. Ограничить выезд за рубеж (и применить прочие меры, которыми они пугают) без решения суда они не могут.

Чтобы прекратить их “информационную атаку” Вы можете подать жалобу в правоохранительные органы. Обратитесь к квалифицированному юристу, скорее всего придется написать заявление в прокуратуру. Сначала попытайтесь выяснить перед какой организацией у Вас якобы есть невыплаченные финансовые обязательства.

Затем обратитесь в эту организацию и получите документ в котором говорится, что долгов у Вас нет, например, выписку по счету (бланк взаиморасчетов и т.д.) с печатью и подписями сотрудников.

Этот документ нужно будет приложить к заявлению, с разъяснением, что задолженностей не имеете, а ООО НСВ нарушает покой и личное пространство звонками в ночное время, сотрудники агентства Вам угрожают.

Как вести себя с коллекторами, если Вы не погасили или просрочили выплаты по кредиту

Что бы ни говорили сами коллекторы – по закону они могут взыскать задолженность только обратившись в суд. Без судебного решения по Вашему делу они сами применить к Вам никаких мер не могут.

Например, часто сотрудники долгового агентства начинают пугать, что Вас не выпустят за границу из-за долгов или придется продать недвижимость, и прочими неприятными вещами.

Если Вам угрожают  – записывайте все разговоры с ними, сохраняйте их смс-сообщения и бумажные письма, фиксируйте даты, когда они звонят, попытайтесь узнать ФИО представителя службы. Всю собранную информацию лучше записать на бумаге, чтобы не потерять.

В случае, когда они пришли к Вам домой для беседы – потребуйте копию документов о том, что Ваш кредит был выкуплен их организацией. Хотя тут еще стоит подумать открывать ли им дверь вообще… В общем собирайте данные обо всех контактах с ними. Эта информация поможет при рассмотрении дела в суде.

Куда обратиться, если угрожают коллекторы

Если коллекторское агентство выходит за рамки своих прав Вы можете пожаловаться в государственные органы или обратиться непосредственно в суд.

Сотрудникам таких агентств запрещается взаимодействовать с должником в период с 22 до 8 часов в рабочие дни, в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени, звонить несколько раз в день должнику или его родственникам, ежедневно ожидать у подъезда.

Общаться с должником можно в рабочие дни с 8 утра до 22 ночи, беседовать лично не чаще 1 раза в неделю, звонить по телефону не более 8 раз в месяц.

Более подробную информацию о том какие права и ограничения имеет организация, осуществляющая деятельность по возврату просроченной задолженности можно прочитать по ссылке http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_200497/89ed8935f0c77db72c94aa79dd97160ca915a4/

Так же поводом для обращения с жалобой может служить применение к должнику физической силы, если сотрудники коллекторского агентства угрожают убить гражданина или его близких, звонки по несколько раз в день, ночные звонки, надписи в подъездах с персональными данными должника.

За защитой своих прав можно обратиться в следующие инстанции:

  •  Полиция – когда к должнику или его родственникам применили физическую силу или угрожали;
  • Роскомнадзор – если должнику, его родственникам, друзьям и коллегам поступали телефонные звонки в запрещенное время и дни;
  • ФССП (Федеральная служба судебных приставов) наделено полномочиями осуществлять контроль за взыскателями долгов и применять меры воздействия к нарушителям в случае несоответствия представленных данных;
  • Центробанк – если коллекторская служба превысила свои полномочия, или должнику не сообщили интересы какой кредитной организации представляет;
  • Прокуратура – при бездействии со стороны надзорных органов;
  • НАПКА (Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств) – может провести проверку агентства и если указанные в жалобе факты подтвердятся членам агентства выпишут предписание.

Источник: https://juicepost.ru/ooo-nsv-chto-eto-za-organizatsiya/

Как противостоять незаконным действиям коллекторов из НСВ

Ооо нсв

Считается, что угрозы и оскорбления со стороны коллекторских агентств уже в прошлом. Нелегальные агентства закрыли, а легальные осуществляют свою деятельность, соблюдая законодательство. В рамках данной статьи рассмотрена деятельность агентства «Национальная служба взысканий».

Информация о коллекторском агентстве

Национальная служба взыскания (НВС) это коллекторская фирма, которая оказывает услуги по взысканию задолженности с физических и юридических лиц. Работа организации заключается в полном сопровождении взыскания долга на каждой из его ступеней. Начинается задолго до суда и продолжается вплоть до исполнительной инстанции.

Страховые организации, мелкие и крупные банки, компании сотовой связи, торговые предприятия, реализующие товары в кредит, все они пользуются услугами коллекторского агентства.

НВС имеет право на деятельность досудебного взыскания, а также сопровождения исполнительного производства и суда над должником.

В агентствах подобного рода используется закупка просроченных долгов у крупных банков. Как правило, задолженности выкупаются целыми, так называемыми, «портфелями». В них находятся списки должников вместе с договорами и со всей необходимой информацией.

Совместно с договором, они получают право на взыскание задолженности. Это выгодно, как и НВС, так и банкам. Коллекторское агентство закупает такие портфели по очень низкой цене, а банки, таким образом, экономят свои кадровые и финансовые ресурсы. При отсутствии целого списка из просроченных дебиторских задолженностей, увеличивается цена банка при продаже.

Методы работы коллекторов из «НСВ»

Досудебный этап. Сотрудники агентства занимаются прозвоном телефонов должника и его окружения. Осуществляется рассылка по адресам электронной почты, уведомлений по месту жительства, личные визиты к должнику.

Производственный этап. Подготовка пакетов документов, ведение всех юридических процессов. Представление интересов кредитора и получение исполнительного листа.

Этап исполнительного производства. Участие в принудительном взыскании задолженности по исполнительному листу, вместе с сотрудниками службы судебных приставов. Далее происходит реализация изъятого у должника имущества, пока кредит не будет полностью погашен.

Примеры неадекватного поведения со стороны КА «Национальная служба взысканий»

Существует немало примеров неадекватного поведения сотрудников подобных коллекторских агентств. Долговой террор продолжается, по сей день, так как сотрудники чувствуют полную безнаказанность своих действий.

Бывало, что на досудебном этапе задолжник получал более 50 звонков в сутки. А переступившие через все границы коллекторы, посылали sms-угрозы близким людям в семье. Не достигнув желаемого эффекта, они уведомляют всех сотрудников на работе и непосредственное руководство о задолженности работающего у них сотрудника.

Телефонный террор может продолжаться ежедневно. Оказывая моральное давление, сотрудники НВС мотивируют принудительно погасить всю сумму накопившегося долга.

Жертвами коллекторской фирмы могут стать совершенно непричастные к задолжнику люди. В некоторых некрупных банках при составлении договора необходимо указать номер телефона «доверенного лица». Это происходит естественного абсолютно без согласия самого «доверенного лица».

В результате просроченного долга на телефон безучастного знакомого ежедневно могут осуществляться десятки звонков. Третьим лицом может оказаться совершенно незнакомый задолжнику человек. На все просьбы и объяснения, в НВС отвечают, что данный номер указан в договоре, и что просто так, его из базы не удалить.

Зачастую при беседе с должником, коллекторы преувеличивают масштабы грозящих ему неприятностей.

Так однажды должник получил письмо, в котором говорилось о том, что против него будет возбуждено уголовное дело по статье «Мошенничество».

Нередки случаи построения sms-угроз, которые отсылаются преимущественно женщинам: «Вы не отдаёте долг! Как же вы воспитываете детей, ведь вы плохой пример для подражания».

Все эти нарушения могут продолжаться довольно долгое время, поэтому необходимо уметь грамотно им противостоять.

Еще читайте про 5 выгодных вкладов от «Бинбанк»

ТОП-4 депозитов от банка «Открытие» расписаны тут

Капитализация вклада — что это такое и как правильно выбрать выгодный депозит: https://money-budget.ru/safe/deposits/kapitalizaciya-lada.html

Как противостоять незаконным действиям

Во-первых, нужно знать, что им дозволено, а что нет.

Прежде всего, необходимо понимать, что сотрудники коллекторского агентства по закону не имеют права применять угрозы, выбивать двери, за которыми должник ожидает справедливого судебного разбирательства. В случае любых противозаконных мер необходимо обратиться в прокуратуру.

Не стоит опасаться таких угроз, как «возбуждение уголовного дела по 159 статье УК РФ Мошенничество». Если произведено несколько платежей с момента получения кредита, мошенничеством такой просроченный долг являться не будет.

Чтобы защитить себя от коллекторов, нарушающих свои полномочия достаточно обратиться сжалобой в Управление Федеральной Службы Судебных Приставов. ФССП осуществляет контроль над их деятельностью, и при малейшем нарушении может назначить штраф через судебные органы.

Чтобы жалобу рассмотрели, а судебное разбирательство не было напрасным, необходимо представить доказательства, которые подкрепляют факты нарушений.

Как обезопасить себя:

  1. Фиксировать время и продолжительность входящего звонка, номер телефона, уточнять ФИО звонившего коллектора.
  2. Вести запись разговоров, надежно хранить записи и смс-сообщения от коллекторской фирмы.
  3. Не поддерживать разговор с сотрудником, отказавшимся представиться.
  4. Требовать документы, подтверждающие передачу долговой обязанности в руки коллекторской фирмы.

При обращении в суд все эти записи помогут выиграть дело, так как нередко судебные органы оказываются на стороне коллекторов.

Отзывы тех, кто общался с коллекторами НСВ

Марина, 32 года

Больше месяца назад я купила симкарту в салоне сотовой связи МТС. С момента активации симки на телефон стали постоянно поступать звонки. Все время спрашивали, какую то Ирину Олеговну, а на мой ответ, что я такую не знаю, говорили, чтобы я их не обманывала.

Представились как Национальная Служба Взысканий и сказали, что у меня есть просроченная задолженность, которую нужно погасить. Дальше сыпались угрозы, а количество смс и вовсе не посчитать. Я звонила и просила убрать мой номер из их списка, иначе я обращусь в прокуратуру.

Пока что молчат. Вот это удачная покупка.

Виктория, 40 лет

У всех случаются непредвиденные ситуации, каждый может потерять работу, но мне кажется должна же остаться в людях еще человечность. Ну, если нет возможности сейчас оплатить.

Связывалась несколько раз с банком и предупреждала, но они все равно передали долг в НВС (как я потом поняла). Что дальше то началось, столько угроз я в жизни не получала. Разговаривать с этими людьми невозможно. Они как беспристрастные роботы.

Ничего не слышат, только говорят и повышают голос. На мои крики «Подавайте в суд!», отвечали, Зачем сразу в суд, можно ведь решить проблему иначе.

Григорий, 33 года

У меня не было никогда кредитов, а тут объявляются коллекторы и требуют вернуть несуществующую задолженность около 215 тысяч рублей, якобы еще с 2013 года. На мои вопросы никто не отвечал, я только слушал жесткие монологи и получил уведомление о выезде спецбригады по моему адресу.

Сморите видео, в котором подробно показан разговор с коллекторами НСВ:

Источник: https://money-budget.ru/borrow/collectors/nezakonnye-dejstviya-kollektorov-iz-nsv.html

Как бороться с национальной службой взыскания

Ооо нсв

Национальная служба взыскания (дальше НСВ) представляет собой коллекторское агентство, которое занимается оказанием услуг кредиторам по взысканию долгов с граждан и предприятий.

Сотрудники НСВ проводят работу с должниками на стадии досудебного разбирательства, и завершают свою деятельность тогда, когда проходит исполнительное производство.

После наступает этап передачи денежных средств за проданное на торгах или аукционах имущество должника.

Некоторые факты

НСВ работает в 83 регионах страны, в 72 из которых открыты филиалы и представительства. Компания является членом Ассоциации российских банков (АРБ) и Ассоциации региональных банков России (Ассоциация «Россия»), а также соучредителем Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА).

Услуги НСВ популярны не только среди банковских организаций, но также они активно используются финансовыми организациями, операторами мобильной связи и другими структурами, обладающими базой должников.

Представители национальной службы могут представляться судебными приставами или работниками одной из организаций для того, чтобы гражданин вернул долг по займу или начал оплачивать в ближайшее время. Нередко подобные меры переступают закон. Банк, отдавая персональные данные заемщика в НСВ, нарушает статью 857 ГК РФ и статью 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности».

Подробно о сроках давности по взысканию задолженности узнайте тут.

Этапы работы НСВ

Полномочия сотрудников НСВ сводятся к досудебной работе, представительству в судах любых инстанций и участию в исполнительном производстве. Каждый из этапов содержит методы, которые коллекторы используют для востребования долга по займу.

  1. Этап досудебной работы.

    Давление на должника сводится к постоянным звонкам ему лично, родственникам и по месту работы. Вместе с тем сотрудники НСВ распространяют заведомо ложные сведения о заемщике, тем самым унижая личное достоинство гражданина. Также коллекторы досаждают должнику и его семье регулярными визитами.

  2. Судебное разбирательство.

     Коллекторы участвуют в развитии судебного процесса: подготавливают исковое заявление, участвуют в судебных заседаниях представителя компании. При решении о взыскании долга, сотрудники НСВ добиваются оформления исполнительного листа.

  3. Исполнительное производство.

     Совместно с судебными приставами коллекторы сопровождают взыскание долга заемщика, а также участвуют в продаже арестованного имущества на аукционе и торгах.

В основном сотрудники НСВ руководствуются международными стандартами, регламентирующими сферу по взысканию долгов. Но нередко коллекторы пренебрегают законными методами.

Советы по ведению переговоров с коллекторами

Любопытные факты

Первые коллекторские агентства в России создавались как дочерние предприятия банков и работали исключительно с задолженностями перед банками-учредителями этих агентств. Активно же на открытый рынок специализированные коллекторы стали выходить сравнительно недавно. На российском рынке услуг коллекторские агентства появились в 2004 году.

Перед разговором с коллекторами стоит помнить, что такое служба взыскания и как с ними разговаривать. При диалоге с сотрудником банка не стоит ссылаться на финансовые проблемы – банку это не важно.

Поэтому, в такой ситуации, следует спокойным голосом сообщить о трудностях, но не уточнять причины и не ссылаться на них. Представители НСВ составляют рабочую массу, которая не задействована в принятии решений в отношении должников.

Люди, принимающее решение по долгу, получают информацию об истории клиента в кратком содержании.

Следует акцентировать внимание на характере угроз. Согласно УК РФ, угроза – это высказанное в устной форме желание причинить вред здоровью. Часто сотрудники коллекторских агентств ссылаются на данную формулировку, тем самым разрешая себе оскорблять и угрожать должникам. Но фраза вроде «банк это просто так не оставит» является угрозой и за нее нерадивые коллекторы могут ответить перед судом.

В случае, если сотрудник угрожает должнику уголовным кодексом, то следует ответить, что для возбуждения уголовного дела клиент должен считаться злостным уклонителем.

Данная характеристика включается в себя три компонента: задолженность выше полтора миллиона рублей;
субъект имеет возможность погасить задолженность, но не делает этого; за весь период кредитной истории заемщик не внес ни одного платежа.

Благодаря этим доводам есть шанс усмирить кредитора, так как большинство сотрудников НСВ не имеет юридического образования.

Если коллекторы работают по агентской схеме, запросите свидетельство, Устав и выписку из ЕГРЮЛ, а также договор, заключенный между компанией и банком, на основании которого с вами была начата работа.

Не стоит уделять много времени на общение с коллекторами. Каждый месяц должнику звонит новый сотрудник с требованием оплатить долг до определенного числа.

Если сотрудник при разговоре грубит, то для ослабления телефонной атаки следует высказать желание о написании жалобы в администрацию национальной или региональной службы взыскания.

После этот факт зафиксируется в досье клиента, и последующие звонки станут носить информативный характер.

В видео рассматривается особенности общения с коллекторами

Практические рекомендации

Важно помнить, что должник не состоит с коллектором в договорных отношениях, поэтому заемщик не обязан выполнять требования службы взыскания. Все звонки с угрозами и требованиями стоит записывать, а после подавать вместе с заявлением о вымогательства в прокуратуру.

Если коллекторы угрожают проникновением в квартиру, то следует вызывать полицию и написать заявление о нарушении неприкосновенности жилья, статья 139 УК РФ, и о вымогательстве, статья 163 УК РФ. Достаточно помнить статью 25 Конституции РФ, которая гласит о неприкосновенности жилища. Поэтому угрозы от банка или коллекторских агентств приехать домой нарушают права и свободы гражданина.

задача коллекторов — вселить страх и вывести заемщика из душевного равновесия. В случае угроз или запугиваний, стоит подать жалобу на НСВ в Роспотребназдор, финансовому омбудсмену и в прокуратуру.

В данных инстанциях осведомлены как бороться с национальной службой взыскания. Если попросить коллекторов обратиться в суд, то через несколько дней они вовсе перестанут звонить.

При ежемесячном внесении любой суммы на счет банка нет возможности привлечь заемщика к уголовной ответственности.

Про агентства по взысканию долгов можно прочитать по ссылке https://cashfacts.ru/2244-stoit-li-polzovatsya-uslugami-yurista-ili-yuridicheskoi-kompanii-po-vzyskaniyu-dolgov

Источник: https://cashfacts.ru/2614-chto-mozhet-regionalnaya-sluzhba-vzyskaniya-kak-s-nimi-razgovarivat

О ваших правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: