Петроэлектросбыт по абонентскому номеру

Содержание
  1. Петроэлектросбыт личный кабинет – регистрация и вход, официальный сайт, как передать показания
  2. Что представляет собой сайт Петроэлектросбыт?
  3. Для чего нужен личный кабинет?
  4. Как пройти регистрацию?
  5. Как восстановить пароль от Петроэлектросбыт
  6. Как передать показания электросчетчика?
  7. Когда нужно подавать значения?
  8. Как узнать задолженность по электроэнергии?
  9. Как оплатить услуги?
  10. Оплата в личном кабинете
  11. Прямая оплата через spb ru
  12. Другие варианты оплаты
  13. Если вы не знаете данные лицевого счета?
  14. Как узнать абонентский номер?
  15. Авторизация и регистрация юридического лица
  16. Телефон горячей линии Петроэлектросбыт, служба поддержки Петроэлектросбыт, бесплатная горячая линия 8-800
  17. По каким вопросам поддержка помочь не сможет
  18. Время ответа и компетентность специалистов
  19. Оплата электроэнергии Петроэлектросбыт
  20. Варианты оплаты
  21. Прямая оплата черезSPB.RU
  22. Оплата в личном кабинете
  23. Поставщики
  24. Размер комиссии 
  25. Регламент зачисления средств
  26. Проверка информации в личном кабинете
  27. Розыск платежа
  28. Личный кабинет Петроэлектросбыт – Санкт Петербург
  29. Что такое личный кабинет Петроэлектросбыта
  30. Возможности личного кабинета Петроэлектросбыт
  31. Как зарегистрироваться
  32. Как войти в личный кабинет
  33. Как передать показания счетчиков
  34. Как уточнить тарифы Петроэлектросбыт
  35. Как оплатить различными способами
  36. Обзор других функций личного кабинета
  37. Отзывы потребителей
  38. Официальный сайт и контакты Петроэлектросбыт
  39. Телефон горячей линии Петроэлектросбыт, как написать в службу поддержки
  40. О компании
  41. Как написать в службу поддержки Петроэлектросбыт?
  42. Какой телефон горячей линии Петроэлектросбыт?
  43. Для каких случаев предназначена горячая линия?
  44. Адреса на карте
  45. Связь с техподдержкой через Личный кабинет
  46. Как написать жалобу?
  47. Другие способы связи
  48. Петроэлектросбыт: вход в личный кабинет, передача показаний ИПУ
  49. Петроэлектросбыт – вход в личный кабинет
  50. Как добавить абонента в кабинет
  51. Функционал личного кабинета Петроэлектросбыта
  52. Создание личного кабинета Петроэлектросбыта
  53. Петроэлектросбыт – передать показания приборов учёта
  54. Оплата услуг через личный кабинет
  55. Как восстановить пароль от аккаунта?
  56. Петроэлектросбыт – телефон поддержки

Петроэлектросбыт личный кабинет – регистрация и вход, официальный сайт, как передать показания

Петроэлектросбыт по абонентскому номеру

Все компании, снабжающие население электроэнергией, имеют сайты для удобства платежей и контроля за показаниями счетчиков. В сервисе Петроэлектросбыта личный кабинет есть вся необходимая потребителю информация.

Что представляет собой сайт Петроэлектросбыт?

страница сайта содержит информацию об:

  • оплате электроэнергии;
  • видах счетчиков;
  • графике отключения должников;
  • тарифах;
  • акциях.

Вы можете отсюда зайти в личный кабинет Петроэлектросбыт (ссылка сверху), заказать электромонтажные работы или купить счетчик. На этой же страничке располагается информация для партнеров, прессы и менеджеров по закупкам.

Для чего нужен личный кабинет?

После завершения регистрации в Петроэлектросбыте вам будут доступны следующие опции личного кабинета:

  • передать показания счетчиков электроэнергии и других приборов учета;
  • изменение данных, если вы допустили ошибку;
  • оплатить услуги энергосбыта при помощи пластиковой карты;
  • привязка нескольких номеров абонента к учетной записи (вы сможете передавать показания за себя и за родственников);
  • убедиться, что переданные данные учтены;
  • распечатать чеки;
  • проверить поступление платежей.

Для абонентов Петроэлектросбыта функции личного кабинета – удобный способ контролировать оплату счетов из дома. Разработчики сделали понятный интерфейс, разобраться в котором смогут даже неопытные пользователи ПК.

Как пройти регистрацию?

Для доступа ко всем опциям личного кабинета Петроэлектросбыта необходимо зарегистрироваться. Для этого зайдите на сайт ikus.pes.spb.ru. Лучше сохраните эту страницу в закладках своего браузера, чтобы каждый месяц вы не искали форму входа. Регистрация проводится по инструкции:

  1. Введите email, придумайте логин и пароль.
  2. Для подтверждения правильности ввода повторите пароль.
  3. Дополнительно укажите номер мобильного. Это расширит опции.
  4. Поставьте галочку напротив строки о принятии лицензионного соглашения.
  5. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться», введите символы с появившейся картинки.
  6. Зайдите в почтовый электронный ящик, перейдите по ссылке из письма от портала pes. Это действие подтверждает, что email используется вами.

На этом регистрация личного кабинета Петроэлектросбыт закончена. Теперь вы можете при помощи логина и пароля зайти в него. Вам необходимо настроить личные данные – ввести абонентские номера, за счетами которых вы будете следить через свой личный кабинет. Для добавления каждого счета необходимо знать:

  • номер абонента;
  • даты последних платежей;
  • сумму внесенных средств.

Указывается дата последнего платежа, если с момента его совершения прошло более 2 недель. Если вы недавно платили за электроэнергию, укажите дату и сумму предпоследней транзакции.

Как восстановить пароль от Петроэлектросбыт

Восстановить данные для авторизации в личном кабинете Петроэлектросбыт можно на сноске «Забыли пароль», расположенной чуть ниже поля для входа. В открывшейся форме введите email, указанный вами при регистрации. Затем проверьте почту и перейдите по ссылке из письма. После этого вы сможете изменить пароль и снова использовать опции личного кабинета.

Как передать показания электросчетчика?

Зафиксировать показания счетчика электроэнергии можно несколькими способами:

  1. Традиционно: во время внесения платы за ресурсы в терминалах, лично кассиру-контролеру в любом из пунктов приема платежей Петроэлектросбыта,
  2. По телефону: для этого вам необходимо позвонить на номер для приема показаний счетчика (812)679-22-11 или сообщить их специалисту горячей линии по телефону (812)679-22-22.
  3. Через личный кабинет Петроэлектросбыта. Для этого нужно авторизоваться и открыть раздел «Показания».
    1. В нем укажите текущие значения счетчика электроэнергии. Затем нажмите кнопку «Отправить».
    2. Если вы допустили ошибку, введите данные снова.
    3. Постарайтесь сделать это сразу после обнаружения ошибки — если вы введете новые цифры в тот же день, то данные просто изменятся, неточность учитываться не будет.
    4. Через несколько минут данные отобразятся в разделе «Показания приборов учета», а вам придет смс-уведомление, что данные приняты.

Тот, кто указывал при регистрации мобильный телефон, может бесплатно подавать показания для учета электроэнергии при помощи СМС:

  • абонентам МТС предлагается отправить СМС на номер 4938;
  • абонентам других операторов связи нужно запомнить телефон +7985-770-75-75.

Дополнительно можно скачать мобильное приложение «Петроэлектросбыта». Оно поможет вам оплатить электроэнергию, передать показания счетчика, узнать задолженность и текущий тариф.

Когда нужно подавать значения?

Передавать показания электросчетчика необходимо каждый месяц после 10 числа. Рекомендуют выбрать один день в месяц, когда вы будете фиксировать данные, чтобы не забывать об этой обязанности.

Если вы не вовремя указали информацию об использованной электроэнергии, то в личном кабинете появится напоминание о необходимости сделать это.

Учтите, что плата за электроэнергию в этом случае будет начислена по средним и нормативным показателям.

Как узнать задолженность по электроэнергии?

Узнать сумму задолженности ресурсоснабжающей компании Петроэлектросбыт можно одним из способов:

  1. Лично в любом из расчетных центров.
  2. Из счета за электроэнергию, пришедшего в почтовый ящик.
  3. Путем звонка на (812)679-22-22.
  4. Через «Госуслуги».
  5. В личном кабинете абонента Петроэлектросбыта или мобильном приложении.

Некоторым абонентам ежемесячно выставляются и доставляются счета, им нужно проверять почтовый ящик в начале месяца, чтобы знать о начислениях. Проверка задолженности возможна по адресу и номеру абонента.

Как оплатить услуги?

Оплата электроэнергии абонентами проводится лично или дистанционно из личного кабинета или с сайта Петроэлектросбыт. В последних случаях вам потребуется иметь банковскую карту, привязанную к номеру мобильного телефона.

Оплата в личном кабинете

  1. Для оплаты услуг онлайн вам потребуется зайти в раздел «Оплата» с картой, привязанной к платежной системе «Мир», MasterCard или Visa. Банк, выпустивший карту значения не имеет, комиссия при платеже из личного кабинета взиматься не будет.
  2. В поле оплаты вы увидите сумму задолженности на текущий момент, с учетом пени за просрочку (если она начислена).
  3. Сумму можно отредактировать в личном кабинете, если вы не готовы погасить задолженность полностью.

    После того, как вы нажмете на кнопку «Оплатить», перед вами откроется форма, в которой нужно будет указать данные банковской карты, включая код на ее задней стороне. Оплатить можно после СМС-подтверждения.

Вы получите уведомление, что платеж в обработке.

В зависимости от банка, он поступит ресурсоснабжающей компании в течение 1-5 дней. После этого вы сможете распечатать чек из раздела «История».

Прямая оплата через spb ru

Если у вас еще нет личного кабинета на сайте Петроэлектросбыт, то вы все равно можете оплачивать услуги компании банковской картой через Интернет. Для этого вам необходимо зайти на официальный сайт и выбрать пункт «Оплата услуг». Затем действуйте по инструкции:

  1. Выберите поставщика электроэнергии.
  2. Ознакомьтесь с подробными правилами проведения платежей и нажмите на кнопку «Согласен».
  3. Введите абонентский номер.
  4. Решите задачу, необходимую для защиты от спама.
  5. Ознакомьтесь с текущим счетом. Рядом с суммой платежа нажмите кнопку «Оплатить». Чтобы получить чек, введите свой адрес email.
  6. Введите платежные данные банковской карты.
  7. Подтвердите платеж.

Недостаток этого варианта в том, что у вас не будет его подтверждения. Если вы не укажете email, то распечатать чек из личного кабинета будет уже нельзя.

Другие варианты оплаты

Заплатить за электроэнергию можно традиционными способами:

  • в расчетных центрах;
  • через платежные терминалы;
  • с сайтов платежных систем (электронных кошельков);
  • в банке или на почте (по полученным квитанциям).

Вне зависимости от того, какой способ вами будет выбран, важно вовремя передавать показания счетчика, чтобы вам не начислялись большие суммы. Прием платежей в банке возможет только при наличии квитанции.

Если вы не знаете данные лицевого счета?

  1. Чтобы уточнить свой номер лицевого счета, позвоните по справочному телефону (812)679-22-22 или (812)303-96-96.
  2. Внимательно просмотрите квитанцию, которая приходит в начале месяца. Номер лицевого счета в ней расположен сверху.

Как узнать абонентский номер?

Абонентский номер – это тот, под которым вы заключили договор, он указан на карточке, выданной вам после подключения электроэнергии. Он необходим для личного кабинета и оплаты услуг с сайта. Многих собственников интересует, как узнать абонентский номер «Петроэлектросбыта» только по адресу. Существует один хороший способ.

  • Если вы потеряли карточку абонента Петроэлектросбыта, обратитесь в офис, назовите адрес и фамилию собственника — вам выпишут новую.
  • На ней будет указан номер абонента, который можно использовать для оплаты услуг и передачи показаний счетчика.
  • Этот вариант многим не нравится так он длителен, но без абонентского номера вы не сможете в личном кабинете проводить оплату и передавать показания приборов учета.

Авторизация и регистрация юридического лица

Для регистрации в личном кабинете Петроэлектросбыт юридического лица потребуется заполнить регистрационные формы личного кабинета:

  • придуманный логин;
  • адрес электронной почты для связи;
  • номер телефона;
  • пароль.

Пароль нужно будет подтвердить, а потом завершить предварительную регистрацию вводом проверочного кода.

Для авторизации нужно использовать логин и пароль, которые вы придумаете сами. Если вы забудете пароль, восстановить его можно по электронной почте. Указывайте только действительный адрес того сотрудника, который будет заниматься контролем счетов и оплатой.

Источник: https://PesSpbkabinet.ru/

Телефон горячей линии Петроэлектросбыт, служба поддержки Петроэлектросбыт, бесплатная горячая линия 8-800

Петроэлектросбыт по абонентскому номеру

Компания Петроэлектросбыт занимается обслуживанием бытовых потребителей, а также осуществляет технический аудит непромышленных электроустановок, присоединенных к сетям, обслуживающих жилые дома.

Кроме того организация управляет центрами приема платежей. Сеть точек выполнения перечислений является универсальной. Клиент может осуществить проплаты по всем видам коммуникаций и услуг.

Большая численность пользователей способствует возникновению разного рода вопросов.

  1. Телефон горячей линии Петроэлектросбыта
  2. Другие способы связи
  3. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
  4. По каким вопросам поддержка помочь не сможет
  5. Время ответа и компетентность специалистов

Задымилась проводка или потекла система подачи воды – причин появления проблем может быть множество. Правильным решением вопроса будет обращение к специалистам Петроэлектросбыт. Заявку можно подать по номеру горячей линии или другим предусмотренным способом. Рассмотрим подробно каждый из них.

Основным номером горячей линии Петроэлектросбыта является 8812 679 2222. Операторы принимают звонки 6 дней в неделю, кроме воскресенья. При этом время работы службы поддержки ограничено – с 8.00 до 20.30.

Кроме того клиенты имеют возможность отправить факс генеральному директору по номеру 8812 303 9710, а также предоставить актуальные показания учетного прибора – 8812 679 2211. Услуга доступна ежедневно с 9-ти утра до 9-ти вечера.

Представители СМИ могут созвониться с пресс-секретарем по номеру 323 9710, доб. 6655.

Компания Петроэлектросбыт также разработала другие способы сообщения с клиентами. В их числе состоят такие варианты:

  • Твиттер;
  • Фейсбук;
  • ;
  • Заказ обратного звонка;
  • Отправка сообщения на сайте;
  • Написание письма бумажного или на адрес электронной почты.

Пользователь, у которого возникли пожелания или некоторые замечания по деятельности компании, а также ее представителей, может передать обращение через любой филиал центра приема платежей, через зал обслуживания клиентов Петроэлектросбыт, по почте на адрес предприятия (Санкт-Петербург, ул. Михайлова, дом 11, 195009), а также по электронной почте office@pes.spb.ru или воспользовавшись формой на официальном сайте.

Написание сообщения на странице Петроэлектросбыт выполняется в такой последовательности:

  1. Зайти на официальный сайт компании – www.pes.spb.ru.
  2. Во вкладке «Компания» выбрать пункт «Контакты».
  3. Нажать команду «Отправить сообщение».
  4. Ознакомиться с правилами и регламентом рассмотрения заявки. Подтвердить действие.
  5. Выбрать и отметить тему обращения. Нажать «Далее».
  6. Заполнить форму сообщения с указанием личной информации обращающегося. При необходимости прикрепить файл, выбрать команду «Отправить».

Для сотрудников средств массовой информации предусмотрена круглосуточная поддержка – d.koires@pes.spb.ru и pressa@pes.spb.ru.

Все возможные способы связи с клиентами специально разработаны с целью улучшения качества предоставляемых услуг. По этой причине сотрудники службы поддержки клиентов Петроэлектросбыта готовы принять пожелания, просьбы, а также жалобы пользователей.

Принимаются также сведения о фактах противоправных действий представителей компании, нарушении полномочий или злоупотреблении власти ответственными лицами. Компания гарантирует соблюдение режима конфиденциальности.

Рассмотрением подобных вопросов занимается Служба безопасности.

Операторы принимают информацию о возникших проблемах на линии, предоставляют сведения относительно проведения плановых технических работ, а также сообщают местонахождение точек приема платежей. Кроме того сотрудники Call-центра принимают заявки на вызов представителя организации.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Служба клиентской поддержки не сможет оказать помощь в оформлении заявки на вызов работника компании для опломбировки прибора учета электроэнергии. Документ подается в письменном виде в одном из центров приема платежей, а также в Клиентском зале «Петроэлектросбыт». Заявитель обязан иметь при себе перечень необходимых документов:

  • Удостоверение личности;
  • Право собственности или владения недвижимым объектом, куда вызывается мастер;
  • Сведения об учетном приборе.

Необходимо также знать, что телефонная линия и форма обратной связи не предназначены для передачи актуальных показаний счетчика. С этой целью была разработана онлайн услуга «Личный кабинет».

Время ответа и компетентность специалистов

По отзывам клиентов, время дозвона к специалисту компании по номеру горячей линии может занять всего несколько минут. Однако в большей части случаев пользователям либо не удавалось дозвониться, либо процесс длился дольше – примерно 30 минут. Представители компании в социальных сетях советуют отправлять письменные обращения на официальном сайте Петроэлектросбыт.

Источник: https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/telefon-goryachej-linii-petroelektrosbyt/

Оплата электроэнергии Петроэлектросбыт

Петроэлектросбыт по абонентскому номеру

Для упрощения процесса оплаты и проверки счета недавно был запущен онлайн-сервис, в котором каждый может создать личный кабинет, контролировать платежи в ПетроЭлектросбыте и Петербургской сбытовой компании, заключать договора энергоснабжения и прочее.

Услуги, которые можно оплатить онлайн:

  • квартплата;
  • газ;
  • электроэнергия;
  • мобильная и городская связь;
  • отопление;
  • горячая вода;
  • телевидение;
  • интернет;
  • домофон.

Варианты оплаты

Для оплаты услуг можно посетить центр приема платежей или использовать один из интернет-сервисов:

Если вы являетесь абонентом Петроэлектросбыта или Петербургской сбытовой компании, оплатить услуги каждого из поставщиков вы можете с помощью одного аккаунта в личном кабинете или прямым платежом на pes.spb.ru.

Прямая оплата через SPB.RU

        Для прямой оплаты задолженности по электроэнергии перейдите на страницу https://www.pes.spb.ru/services/acceptance_of_payments/oplata_elektroenergii/ и следуйте инструкции:

  • Выберите нужного поставщика услуг.
  • В новом окне ознакомьтесь с правилами платежа и нажмите на «Согласен».
  • Далее введите свой абонентский номер и заполните поле с защитой от спама.
  • Кликните на «Проверить».
  • Появится окно с информацией по выбранному абоненту. Для быстрой оплаты задолженности с учетом пени нажмите на «Оплатить».
  • Вы будете автоматически перенаправлены на страницу оплаты банковской карточкой. Введите номер счета, имя владельца и другие требуемые данные. Подтвердите платеж.

Оплата в личном кабинете

Второй вариант более удобный, так как данные о всех платежах сохраняются, и вы в любой момент можете запросить квитанции для отчетности или контроля потребляемых ресурсов.

В личном кабинете можно оплачивать счета банковской картой MasterCard, VISA, МИР. При использовании онлайн-сервиса пользователь должен самостоятельно рассчитать сумму задолженности. На сайте есть таблицы расчета и все необходимые тарифы. Вам нужно лишь ввести показания счетчика, отнять значение, которое было в момент предыдущей оплаты и внести деньги на счет ПетроЭлектросбыт.

Рассмотрим, как снимать показания счетчика и оплачивать счет на примере услуг за электроэнергию. Следуйте инструкции:

  • Зайдите в личный кабинет на сайте ПетроЭлектросбыт.
  • На главной странице кликните на поле «Показания» и заполните появившуюся форму. Можно выбрать один из двух типов – «Круглосуточные» и «День-Ночь». Первый тип предназначен для счетчиков, которые считывают свет по одному тарифу независимо от времени суток.
  • В текстовое поле введите показатель прибора с учетом предыдущих данных, которые указаны вверху окна.
  • После получения сообщения об успешной передаче показаний вы можете дождаться конца месяца, когда сумма задолженности будет подсчитана сайтом автоматически. Второй вариант – заплатить за электроэнергию раньше времени. Рассчитать нужную сумму можно с помощью тарифного калькулятора. Окно предварительного расчета будет показано сразу после отправки показаний.
  • Нажмите на клавишу «Оплатить».
  • Далее выберите платежную систему, к примеру, карты VISA или Master Card. Окно для оплаты появится автоматически.
  • Введите номер карты, срок действия и CVV-код.
  • После успешного выполнения действия браузер вернется на страницу сайта ПетроЭлектросбыт, и на экране появится квитанция об оплате. Сохраните её или распечатайте.

Чтобы сайт и работники службы поддержки правильно учли факт вашей оплаты, обязательно заполняйте графу «Назначение платежа». Она должна содержать ваш абонентский номер или адрес компании, дату показаний, которые оплачиваются (период «от» и «до»), а также сумму.

Подробнее о работе в личном кабинете Петроэлектросбыт

Поставщики

Онлайн-сервис ПетроЭлектросбыт позволяет оплачивать счета по абонентским номерам сразу двух поставщиков услуг:

  • АО «Петербургская сбытовая компания»;
  • АО «Петроэлектросбыт».

В личном кабинете достаточно выбрать абонентский счет, который привязан к нужной вам организации. После этого откроется история платёжек, и вы сможете внести новую оплату.

Размер комиссии 

Оплата онлайн возможна без комиссии. Исключением могут быть виды банковских карт, которые предусматривают снятие комиссии независимо от типа услуги. Сам ПетроЭлектросбыт не начисляет дополнительные рубли за процедуру оплаты.

Регламент зачисления средств

Внесенные на абонентский счет средства появятся в кабинете на протяжении 1-5 суток. Если этого не случилось, откройте раздел сайта «Поддержка» и начните чат с оператором. Опишите проблему. Как правило, работники компании оперативно проверяют все поступившие платежи и уже в ручном режиме обновляют данные вашего профиля.

Проверка информации в личном кабинете

В личном кабинете можно проверить информацию о наличии текущей задолженности, пени, ввести показания счетчика за выбранный период, добавить новый абонентский номер и так далее. Для этого войдите в свой аккаунт, а затем выберите вкладку «Счета»:

Розыск платежа

Сайт оплаты находится в процессе совершенствования, поэтому часто пользователи сталкиваются с медленным добавлением информации о платеже в личный кабинет. Если вы внесли деньги за одну из услуг, со счета деньги сняли, но в личном кабинете нет информации об оплате, можно запросить розыск платежа.

Заметьте, что разработчики рекомендуют не подавать заявку на поиск, пока не пройдут 5 дней с момента оплаты онлайн.

Источник: https://petroelektrosbit.ru/oplata-elektroenergii/

Личный кабинет Петроэлектросбыт – Санкт Петербург

Петроэлектросбыт по абонентскому номеру

Вход в личный кабинет Петроэлектросбыт — организации, поставляющей электроэнергию в городе Санкт-Петербург и взаимодействующей с потребителями — избавит от необходимости хранить бесчисленные бумажки за квартплату, запоминать тарифы, стоять в бесконечных очередях, пытаясь оплатить квитанции или сообщить показания счетчиков. Здесь все операции с личным счетом доступны круглосуточно и в онлайн-режиме: достаточно за несколько минут зарегистрироваться на портале.

Что такое личный кабинет Петроэлектросбыта

Личный кабинет Петроэлектросбыт представляет собой портал, дающий возможность каждому потребителю изучать, контролировать, передавать сведения о состоянии личного абонентского счета через интернет. С его помощью можно не выходя из дома решать все коммунальные проблемы, совершать платежи, получать выписки, детализированные отчеты, консультации.

Возможности личного кабинета Петроэлектросбыт

Весь спектр доступных в личном кабинете возможностей представлен следующим перечнем:

  • прием платежей за потребленную электроэнергию, коммунальные услуги, связь, интернет, телевидение, детский сад и многое другое;
  • получение информации о произведенных начислениях, тарифах, задолженностях;
  • передача показаний индивидуальных приборов учета;
  • просмотр выписок по счету, произведенных оплат, статистических данных потребления электричества;
  • получение консультативной помощи, справочной информации;
  • регистрация в информационной системе ИКУС (индивидуальный кабинет управления счетами).

Как зарегистрироваться

Для физических лиц регистрация в ЛК происходит по следующему алгоритму:

  • Открыть официальный сайт «Петроэлектросбыта» по ссылке «https://ikus.pesc.ru/login».
  • Форма для входа в «Личный кабинет» расположена слева.
  • Кликнуть на вкладку «Регистрация».
  • Указать действующую электронную почту (которая станет логином) и произвольный пароль.
  • Познакомиться с условиями Лицензионного соглашения и пройти капчу.
  • Нажать на поле «Зарегистрироваться».
  • Подтвердить e-mail.

Следующий шаг – подключение к созданному профилю абонента Петроэлектросбыт. Для этого достаточно при первичном входе в кабинет указать номер лицевого счета, дату и сумму последнего совершенного платежа. После заполнения данных и нажатия кнопки «Отправить», возможности портала будут доступны в полном объеме.

Как войти в личный кабинет

Зарегистрированным потребителям для входа в личный кабинет Петроэлектросбыт достаточно зайти в соответствующую вкладку через главную страницу сайта или указать прямую ссылку на портал «https://ikus.pesc.ru/login» в строке браузера. На открывшейся странице останется авторизоваться: ввести логин (адрес электронной почты), пароль и кликнуть левой кнопкой мыши на «Войти».

Как передать показания счетчиков

Передаются в обслуживающую компанию Петроэлектросбыт новые данные с индивидуальных приборов учета по следующему алгоритму:

  1. Фиксируем имеющиеся цифры на счетчиках.
  2. Вписываем зафиксированные значения в соответствующие поля (для однотарифных счетчиков – «Круглосуточные», для двухтарифных – «День» и «Ночь»).
  3. Проверяем точность вписанных данных.
  4. Кликаем «Отправить».

В итоге на экране появится надпись о принятии новых сведений, а внесенные значения отобразятся в разделе «Показания». Чтобы исправить опечатки в показаниях, следует повторить загрузку данных.

Как уточнить тарифы Петроэлектросбыт

На главной странице «Петроэлектросбыта» во вкладке «Тарифы» представлены актуальные расценки за пользование электроэнергией по одноставочным и дифференцированным нормам для различных категорий потребителей, а также архивная информация о ставках за последние десять лет. В личном кабинете собрана индивидуальная информация о производимых начислениях.

В случае несоответствии категории, увеличенном размере платежей или других проблемах рекомендуется обращаться в круглосуточную службу поддержки.

Как оплатить различными способами

Оплата электроэнергии через «Петроэлектросбыт» без комиссии может вноситься несколькими способами:

  • с помощью терминалов;
  • через специальные приемные пункты;
  • картой «VISA», «MasterCard», «МИР» любого банка.

Оплата онлайн возможна через кабинет в одноименной вкладке. Перед тем, как оплатить счет, рекомендуется внимательно изучить все пункты квитанции:

  • абонентский номер (лицевой счет потребителя);
  • адрес жилого или нежилого помещения;
  • оплачиваемый период;
  • показания счетчиков;
  • перечисляемую сумму (включая начисленные пени).

Задолженность отображается в поле «Пени», которое доступно для редактирования, изменения или удаления указанной суммы. Стоит учитывать, что в случае переплаты за электроэнергию — остаток в счет погашения долга автоматически не засчитывается.

После проверки всех значений, необходимо нажать кнопку «Отправить» и подтвердить действие, вписав проверочный код из смс-сообщения от банка.

Обзор других функций личного кабинета

Личный кабинет Петроэлектросбыт предлагает и другие возможности:

  • розыск платежа;
  • бонусная программа;
  • установка и обслуживание приборов учета;
  • судебное дело;
  • скачивание платежных чеков;
  • советы по энергосбережению.

Также через сервис можно узнать актуальные новости компании, прочитать о предоставляемых в стране льготах, заказать электромонтажные, сантехнические работы (например, установить счетчики), найти пункты приема платежей в СПб, выбрав подходящий район, станцию метро или адрес.

Отзывы потребителей

Потребители, регулярно пользующиеся личным кабинетом Петроэлектросбыт, по достоинству оценивают качество, скорость и удобство портала. Так, в отзывах на тематических форумах петербуржцы оценивают работу сотрудников компании, сайта и личного кабинета.

Пользователь Olla на сайте «СПР» (https://sctuning.ru/) рассказала, что после регистрации на Петроэлектросбыт забыла о стоянии в очередях и легко решает проблемы с квитанциями дистанционно. (https://szo.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=2909743).

Осталась довольна работой личного кабинета и Яна, опубликовавшая на упомянутом форуме «СПР» историю своего знакомства с «Петроэлектросбытом».

Несмотря на то, что самостоятельно пройти регистрацию не получилось, девушка обратилась в службу поддержки и с помощью специалиста получила заветные данные для авторизации.

Теперь все вопросы решаются онлайн и без постороннего участия. (https://szo.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=2689655).

Пользователь с ником «LATUZA» свой отзыв на сайте «Отзовик» (https://otzovik.com/) озаглавил «Продвинутая контора», объяснив такой необычный титул не только комфортабельностью районного офиса, бесплатной установкой счетчиков, профессионализмом сотрудников, но и «толковым» личным кабинетом. (https://otzovik.com/review_5806550.html).

Официальный сайт и контакты Петроэлектросбыт

Выяснить детали функционирования личного кабинета, решить появившиеся при регистрации, оплате, добавлении показаний проблемы и вопросы можно, отправив сообщение специалистам через официальный сайт «Петроэлектросбыта» (https://www.pes.spb.ru/) или набрав телефон для связи 8-812-67-922-22 (часы работы call-центра с 8:00-20:30, понедельник-суббота). https://prouaz.com/

Также можно обратиться лично в Петроэлектросбыт по адресу: г. Caнкт-Пeтepбypг, ул. Mихaйлoвa, дом 11 (режим работы клиентского зала: с понедельника по субботу, с 9:00 до 20:00). https://psa-perm.ru/

Адреса и номера телефонов районных филиалов компании Петроэлектросбыт уточняются на официальном сайте в разделе «Компания», вкладка «Контакты». https://arbi-idirisov.ru/

Источник: https://petroelektrosbit.com/

Телефон горячей линии Петроэлектросбыт, как написать в службу поддержки

Петроэлектросбыт по абонентскому номеру

В статье узнаем, какой телефон горячей линии Петроэлектросбыт, можно ли написать электронное обращение, что для этого нужно? С каким вопросом смогут помочь операторы организации и, какой режим работы?

О компании

Петроэлектросбыт — компания в сферу деятельности, которой относится обслуживание, аудит, проверка подсоединения к сетям.

В связи с широким спектром услуг, периодически возникают вопросы по работе организации. Чтобы ответить на интересующие вопросы, для абонентов была организована горячая линия.

Как написать в службу поддержки Петроэлектросбыт?

У Петроэлектросбыт есть своя страница в Интернете, где пользователи могут просматривать информацию об услугах, тарифах, сообщать показания счетчиков, смотреть новости, вызывать мастера и т.д. Через сайт клиенты смогут отправить электронное обращение по интересующей теме, заполнив форму — https://www.pes.spb.ru/company/contacts/feedback.

Чтобы менеджеры техподдержки смогли оперативно разобраться с запросом, корректно указывайте категорию вопроса из предложенного списка, уточняйте имя, фамилию, контакты, чтобы с вами могли связаться представители поддержки.

Служба поддержки принимает обращения и по электронной почте, для этого нужно написать сообщение по адресу — office@pes.spb.ru. Через email зачастую рассматриваются вопросы организационного характера. Поэтому для получения точной технической поддержки, рекомендуется пользоваться указанной выше формой.

Какой телефон горячей линии Петроэлектросбыт?

Телефон горячей линии, несмотря на распространение альтернативных средств коммуникации, по-прежнему остается наиболее задействованным в общении между жителями и организацией.

Номер телефона, по которому может обратиться абонент в городе Санкт-Петербург — +7 (812) 679 22 22.

Звонить можно со всех мобильных и стационарных устройств, оплата производится по условиям вашего оператора.

Существует и дополнительный горячий номер, который служит для приема показаний — +7 (812) 679 22 11. Хотя в отдельных случаях, этот же горячий телефон используется в альтернативу основному номеру.

Можно заказать обратный звонок на сайте компании — https://www.pes.spb.ru/company/contacts/zakazat-obratnyy-zvonok.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Не будем разделять каналы связи на телефонные или электронные, а выделим темы, по которым могут обратиться жители. Изначально служба поддержки создавалась специально для улучшения услуг, для качественной обратной связи с потребителями, для которых важно было получать своевременную консультацию.

Горячая линия поможет решить вопрос с подачей жалоб, предложений, примет пожелания или просьбы. Операторы готовы рассмотреть обращения связанные с нарушением, противоправными действиями сотрудников компании и т.д. При этом обратившийся может быть уверен в конфиденциальности сообщаемых данных.

Для операторов не трудно сообщить абонентам о возникших проблемах, рассказать о плановых работах, правилах приема платежей. В сферу службы поддержки входит прием обращений и заявок на вызов мастера или представителя Петроэлектросбыт.

Адреса на карте

Адрес, телефон и режим работы расчетно-кассовых центров можно посмотреть на Яндекс Картах.

Связь с техподдержкой через Личный кабинет

Каждому подключенному абоненту Петроэлектросбыт рекомендуется зарегистрировать учетную запись в системе, которая облегчит пользование услугами — оплату, обращение в техподдержку и т.д.

Приложение Петроэлектросбыт, снимки экрана

В Личный кабинет можно перейти с помощью сайта или мобильного приложения. Последнее доступно для смартфонов с платформой Android и iOS.

В Личном кабинете в главном меню можно найти привычный раздел «Техподдержка», в котором составить заявку можно гораздо быстрей. Для авторизованных пользователей доступен внутренний чат, в котором сотрудники техподдержки отвечают в течение 1-2 минут.

Как написать жалобу?

Жалоба это адекватная реакция на предоставленные некачественные услуги. В Петроэлектросбыт стараются оперативно отвечать на все обращения, жалобы не исключения. Ведь они помогают улучшить сервис и повысить качество работы. Поэтому кроме горячей линии, вопросами приема жалоб занимается электронная версия техподдержки при помощи:

  1. Электронной почты.
  2. Формы на сайте.
  3. Социальных сетей.

Рекомендуемый способ подачи претензии или жалобы, это заполнение формы на сайте, используя личный кабинет, с указанием темы и подробного описания проблемы.

Другие способы связи

Источник: https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-petroelektrosbyt

Петроэлектросбыт: вход в личный кабинет, передача показаний ИПУ

Петроэлектросбыт по абонентскому номеру

АО «Петроэлектросбыт» – акционерное общество в Санкт-Петербурге. Занимается обслуживанием корпоративных и частных клиентов. Основное направление работы – поставка электрической энергии бытовым потребителям. Сегодня Петроэлектросбыт является крупной компанией, предоставляющей услуги высокого качества.
Для удобства пользователей предусмотрены информационные сервисы.

Например, официальный сайт позволяет ознакомиться с графиком отключения должников и расписанием технических работ. Зарегистрированным потребителям доступен личный кабинет, помогающий самостоятельно управлять лицевыми счетами. Посредством учетной записи реализована проверка задолженности, внесение оплаты и передача показаний.

Отныне отсутствует необходимость посещения отделений банков или Центров приема платежей.

Петроэлектросбыт – вход в личный кабинет

https://ikus.pesc.ru/login – вход в кабинет АО «Петроэлектросбыт».

Посетить учетную запись можно двумя способами – через сайт «Петербургской сбытовой компании» или «Петроэлектросбыта». Для абонентов указанных предприятий действуют одинаковые учетные записи.

Нажмите кнопку «Личный кабинет» на странице поставщика услуг. Затем укажите учетные данные. Логином пользователя служит электронный адрес, введенный при регистрации. Паролем выступает комбинация знаков, придуманная при создании аккаунта.

Если часто посещаете кабинет – поставьте флажок возле пункта «Запомнить пароль». Желательно пользоваться такой функцией только на собственном компьютере во избежание непредвиденного распространения конфиденциальных данных.

Как добавить абонента в кабинет

После первого входа понадобится добавить абонента. Можно указать новые данные или перевести абонента из старого кабинета. Рассматриваемая процедура совершается несколькими простыми шагами:

  • Нажмите ссылку «Добавить нового абонента»;
  • Укажите абонентский номер;
  • Введите дату последнего платежа и его величину;
  • Кликните «Отправить»;
  • Приступайте к использованию учетной записи.

Функционал личного кабинета Петроэлектросбыта

https://www.pes.spb.ru/ – официальный сайт.

Учетная запись помогает клиентам экономить время. Пользователи получают электронные счета для безналичной оплаты потребленной электроэнергии. Доступна проверка состояния счета. Поддерживается передача показаний электрических счетчиков через сайт. Все перечисленные возможности собраны на одном сервисе. Для их использования понадобится лишь авторизоваться.

Разработчики личного кабинета регулярно улучшают сервис. Сегодня клиентам доступны следующие функции:

  • Передача показаний счетчиков;
  • Изменение личных данных;
  • Получение платежных документов;
  • Распечатка квитанций;
  • Заказ счета;
  • Просмотр новостей компании.

Создание личного кабинета Петроэлектросбыта

Регистрация учетной записи проходит на странице «Личный кабинет – ИКУС».

  1. Откройте форму входа;
  2. Нажмите кнопку «Регистрация»;
  3. Ведите электронную почту;
  4. Придумайте пароль;
  5. Повторно укажите придуманный пароль;
  6. Решите капчу;
  7. Изучите пользовательское соглашение;
  8. Подтвердите регистрацию;
  9. Перейдите по ссылке, высланной на вашу почту.

Петроэлектросбыт – передать показания приборов учёта

Через раздел «Показания» можно просматривать историю показаний счетчиков и отправлять новые данные. Для этого нажмите кнопку «Заявить» и заполните предложенную форму.

Укажите число, показанное на табло счетчика возле надписи «Круглосуточно», если учет потребляемой электроэнергии осуществляется по единому тарифу. Для двухтарифных счетчиков необходимо заполнять два текстовых поля – «Ночь» и «День». После указания информации щелкните «Отправить». Показания будут автоматически приняты системой для формирования платежной квитанции.

Петроэлектросбыт также предлагает клиентам передавать показания посредством обильного телефона.

  • Сообщения принимаются по номеру 4938 (в сетях Билайн или МТС).*
  • Абонентам других операторов доступен телефон +7 985 77077 57 55.

Составляйте сообщение следующим образом:
PES DISP [регистрационный номер счетчика] [текущие показания].

Для двухтарифных счетчиков предусмотрен несколько иной формат СМС:
PES DISP [регистрационный номер счетчика] [дневные показания] [ночные показания].

Отправка сообщения осуществляется бесплатно, если абонент сотового оператора Билайн или МТС находится на территории домашнего региона.

Оплата услуг через личный кабинет

  • Откройте страницу «Оплата»;
  • Посмотрите состояние начислений или задолженности;
  • Щелкните «Оплатить»;
  • Предоставьте платежные реквизиты;
  • Совершите перевод;
  • Проверьте статус выполненного платежа;
  • Сохраните чек;
  • Загрузите чек на компьютер на странице «История».

Оплачивать услуги через кабинет – удобно и выгодно. Пользователи экономят время благодаря отсутствию необходимости посещения банковских отделений или использования терминалов. Понадобится лишь пройти авторизацию и указать контрольные данные банковской карты.

Проведение платежей совершенно безопасно, поскольку для передачи информации используется защищенное подключение.

Каждый пользователь должен придумать надежный пароль при регистрации. Ключ доступа предотвращает посещение кабинета посторонними лицами. Компания выставляет следующие требования:

  1. Буквы латинского алфавита;
  2. Минимальная длина секретного кода – 8 символов;
  3. Наличие хотя бы одной заглавной буквы;
  4. Наличие арабских цифр;
  5. Запрет на использование пробелов.

Перед указанием пароля нужно проверить раскладку клавиатуры – она должна быть английской.

Как восстановить пароль от аккаунта?

Если при авторизации отображается ошибка – возможно, были допущены опечатки. Попробуйте очистить строку ввода и заново указать пароль. Если секретный код действительно потерян, пройдите процедуру восстановления доступа:

  • Нажмите кнопку «Забыли пароль»;
  • Укажите электронную почту;
  • Получите одноразовую ссылку;
  • Перейдите по адресу;
  • Придумайте новый секретный код;
  • Кликните «Отправить»;
  • Авторизуйтесь с новым паролем.

При указании нового пароля система предлагает воспользоваться автоматически сгенерированной комбинацией символов или самостоятельно придумать секретный код. Правила создания пароля указаны выше. Комбинация символов должна содержать только латинские буквы и арабские цифры. Не должны присутствовать пробелы.

Нежелательно пользоваться в качестве пароля учетными данными от электронной почты или социальных сетей. Нужно придумать отдельную комбинацию символов специально для сайта Петроэлектросбыта.

Петроэлектросбыт – телефон поддержки

Юридическое наименование: АО «Петроэлектросбыт»
Официальный сайт: https://www.pes.spb.ru/
Вход в личный кабинет: https://ikus.pesc.ru/login
Передать показания ИПУ: https://ikus.pesc.ru/login
Телефон поддержки: 8 (812) 679-22-22

Источник: https://lkbank.ru/petroelektrosbyt/

О ваших правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: