Подлежат ли обмену детские трусы

Содержание
  1. Как правильно сделать возврат нижнего белья в 2021 году по закону о защите прав потребителей
  2. Чем регулируется
  3. Если товар куплен в интернет-магазине
  4. Если нет объективной причины
  5. Если обнаружены недостатки
  6. Если информация о товаре не верна, неполна или вводит в заблуждение
  7. Можно ли вернуть нижнее белье в магазин: порядок и сроки возврата
  8. Подлежит ли возврату?
  9. Условия и порядок
  10. Сроки
  11. Заключение
  12. Возврат и обмен
  13. Итак, товар можно вернуть, если: 
  14. Возврат товара ненадлежащего качества (для последующего проведения экспертизы).
  15. Ориентировочная стоимость экспертизы 4500-5500 рублей
  16. В гарантийный износ не входит:
  17.  Если Вы хотите вернуть или обменять товар, мы можем предложить:
  18. Возврат денежных средств при оплате банковскими картами.
  19. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией
  20. Как вернуть детские трусы в магазин
  21. Можно ли вернуть в магазин детские распашонки и ползунки?
  22. Подлежат ли обмену и возврату женские детские трусы
  23. Как сделать возврат нижнего белья по закону о защите прав потребителей
  24. Возврат нижнего белья… возможен?
  25. Возврат трусов, как вернуть трусы в магазин и можно ли получить деньги
  26. Можно ли вернуть детские трусы в детский мир
  27. Все же какие товары для детей подлежат возврату или обмену!?
  28. Возврат нижнего белья по закону о защите прав потребителей: как вернуть вещи продавцу и можно ли обойти закон
  29. Обратимся к закону
  30. Что считается «нижним бельём»
  31. Условия возврата
  32. Можно ли обойти закон и чем это грозит
  33. Исключения из правил
  34. Возврат или обмен
  35. Возврат нижнего белья по закону о защите прав потребителей: подлежит ли возврату и обмену
  36. Что говорит Закон «О защите прав потребителей»
  37. Можно ли вернуть или обменять
  38. Как вернуть надлежащего и ненадлежащего качества
  39. Что делать, если в возврате отказывают
  40. Куда жаловаться

Как правильно сделать возврат нижнего белья в 2021 году по закону о защите прав потребителей

Подлежат ли обмену детские трусы

Рассмотрим основы и тонкости такого процесса, как возврат нижнего белья, с точки зрения российских законов и сложившейся практики.

Расскажем, подлежит ли возврату сорочка, когда закон на стороне покупателя, как получить обратно деньги и что нужно для этого сделать.

Чем регулируется

В России торговля регулируется Законом о защите прав потребителя и «Правилами продажи отдельных видов товаров», в случае интернет-покупки добавляются правила дистанционной торговли.

Эти нормы права применяются в зависимости от:

  • Особенностей купленного: мы рассмотрим условия возврата и обмена нижнего белья – специфичного товара, который в перечнях записывается как «5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)», а на практике определение применяется чаще всего как «одежда, носимая на теле, исключительно личного пользования».
  • Метода покупки: обычный или дистанционный (интернет-магазин, каталог, группы заказа). Ключевое отличие – есть или нет возможности рассмотреть покупаемое до сделки.
  • Причины возврата: брак, неверная информация, без объективной причины – просто желание покупателя.

Если товар куплен в интернет-магазине

Для регулирования этого варианта есть специальные «Правила продажи товаров дистанционным способом», введенные постановлением Правительства № 612. Купленное по каталогу, в интернет-магазине белье можно вернуть продавцу.

Условия возврата:

  • купленное не использовалось, прошло не более 7 дней;
  • срок может быть продлен до трех месяцев, если вас не известили об условиях, на которых производится обратный обмен (интернет-магазины ввели эту информацию в состав документов, которые вы подписываете при вручении);
  • нательная одежда, аксессуары, чулки не должны быть изготовлены специально для вас, такое вернуть не получится.

Срок возврата денег: 10 дней.

Инструкция по возврату:

  1. Соберите документы о покупке (накладные, чеки, документы о доставке, распечатка заказа, данные о переводе денег), сделать копии.
  2. Напишите заявление о возврате денег в 10-дневный срок, не забудьте указать банковские реквизиты, обратный адрес и телефон.
  3. Параллельно заполните форму возврата на сайте продавца – часто на этом этапе все и решается.
  4. Отправьте претензию с копиями документов продавцу.
  5. Ждите: срок доставки письма + 10 дней (примерно месяц). Нет результата – идите в суд.

Важно: расходы на доставку не компенсируются. Поэтому при выборе надо внимательно смотреть на соотношение «цена покупки – стоимость доставки».

Если нет объективной причины

Возврат покупок без недостатков регулируется 25 статьей «Закона о защите прав потребителя». В ней указано, что есть так называемый 55-й перечень, и белье в этом перечне «невозвращенцев». Причина такого решения очевидна – никто не хочет, чтобы ему продали ношенное белье.

Поэтому, если вещь приобретена в обычном магазине, осмотрена и ощупана, но после покупки она разонравилась, вы передумали, нательное белье, аксессуары и чулки по закону вернуть нельзя.

Многие магазины относятся к обмену лояльно, если покупка находится в заводской запаянной упаковке, её не носили. Очень вежливо попросите управляющего отделом, магазином обменять товар на другой. Есть шанс, что поменяют.

Если изделие активно использовали (замарано, поглажено, оторвана пуговица, порвана герметичная упаковка и т.п.), эту покупку уже не вернуть.

Совет: даже в самом безнадежном случае не помешает спросить у продавца, можно ли поменять или вернуть – у многих есть программы лояльности, и их условия иногда по-хорошему удивляют.

Если обнаружены недостатки

«Товар с недостатками» или «товар ненадлежащего качества» (обе эти формулировки используются одинаково часто) можно вернуть продавцу. Срок возврата бракованного изделия — два года.

Надо помнить, что в суде, если до него дойдет, именно покупателю придется доказыватьзаводской характер брака. Для этого необходима экспертиза.

Важно: не следует проводить экспертизу сразу. Лучше написать претензию продавцу с описанием брака и словами: «заводской характер брака не вызывает сомнений». Также можно попросить сделать проверку качества в ближайшей швейной мастерской и написать акт проверки. Большинству продавцов достаточно собственной проверки наличия недостатка у возвращаемого.

Инструкция по возврату:

  • Напишите и вручаете продавцу требование, основанное на 18 и 19 статьях закона.
  • Предоставьте товар на проверку.
  • Выждете 10 дней и узнайте о решении.
  • В случае отрицательного ответа обжалуйте решение в Роспотребнадзоре.

Совет: доказать заводской брак после долгого срока эксплуатации или хранения трудно, поэтому лучше поторопиться оформить возврат «разумный срок» от пары недель до месяца.

Скачать образец претензии на возврат нижнего белья в магазин

Если информация о товаре не верна, неполна или вводит в заблуждение

Статья 12 Закона о защите прав потребителей, пункт 2.

«Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Когда вместо ожидаемого шелка оказалась синтетическая ткань, в упаковке, на которой написан 46-й, почему-то 56-й или 40-й размер, такие и подобные случаи описаны в законе в 10-й статье (об информации) и 12-й статье (об ответственности за неверную информацию).

Как и товар ненадлежащего качества, такое белье можно вернуть, сроки исполнения требования те же. Все расходы покупателя, связанные с исполнением требования, компенсирует продавец.

Направьте продавцу под подпись или письмом с описью вложения претензию, в которой:

  • Опишите проблему.
  • Сошлитесь на 10 и 12 статью ЗоЗПП.
  • Укажите данные продавца и покупателя.
  • Напишите суть того, что хочет покупатель (требование).

Важно: претензию направляйте в двух экземплярах. Второй, с отметкой о принятии, пригодится, если дело дойдет до суда.

Источник: https://ZakonRF24.ru/podlezhit-li-vozvratu-nizhnee-bele-i-sorochki/

Можно ли вернуть нижнее белье в магазин: порядок и сроки возврата

Подлежат ли обмену детские трусы

Даже приобретаемое для себя, а тем более на подарок нижнее белье трудно точно угадать с размером. Только после примерки дома часто выясняется, что белье не вполне хорошо сидит или вовсе не подошло по размеру, фасону.

Можно ли вернуть обратно в магазин нижнее белье, как это сделать правильно и в каких случаях, каков порядок возврата?

Подлежит ли возврату?

Разновидностей нижнего белья, а тем более моделей теперь великое множество, не перечесть одних только производителей. Впечатляет и разброс цен на предметы нижней одежды.

Купив даже очень дорогое, качественное белье, оказавшееся не впору или не подходящего фасона, покупателю стоит знать: товар такого типа, если он не имеет дефектов, однозначно возврату не подлежит.

Предметы бельевого назначения из соображений гигиены и санитарии внесены в п.5 Перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату… (утв. ПП РФ №55).

При всем желании продавец не станет оформлять приемку бюстгальтера, трусиков или комплекта: подобное действие противозаконно.

Покупатель имеет право сослаться на ст. 8 ЗОЗПП РФ и требовать возврата на том основании, что продавец не предупредил о невозможности обмена приобретаемых предметов, а письменного предупреждения в отделе, торгующем бельем, также не наблюдалось – такая уловка может сработать, особенно в случае, когда покупатель действительно далек от нюансов темы.

Если же обнаружены любые недостатки в купленном предмете нижнего белья, то в таких случаях потребитель вправе, ссылаясь на ст. 18 ЗОЗПП РФ, настаивать на возврате некачественной вещи и потребовать удовлетворить одно из законных требований:

  • обменять товар на аналогичный, но качественный;
  • произвести замену на похожие вещи с корректировкой оплаты, соответственно цене;
  • уценить некачественный товар (если клиент согласен после этого им пользоваться);
  • вернуть уплаченные деньги.

Важно, чтобы недостатки возникли до момента получения вещей покупателем на руки, т.е. были фабричными. Происхождение дефектов не должно вызывать сомнений, чтобы трактоваться как брак изготовителя.

Если возникнет спор касательно причин образования недостатков, то продавец вправе привлечь экспертов, и уже далее действовать в зависимости от заключения экспертизы.

Назначение экспертизы оправданно только в случае, когда цена белья того стоит. В отличие от большинства покупателей, продавцы отменно осведомлены в правах потребителей и в случае, когда дефект действительно заводского происхождения, без волокиты решают вопрос на месте и в день обращения.

Условия и порядок

Возврат нижнего белья разрешается только в случае обнаружения в товаре заводского брака или недочетов производителя:

  • полное несоответствие фактического размера бирке, этикетке;
  • неровности строчки, брак швов;
  • брак самого материала – стрелки, дырочки, пятна, неравномерная прокраска ткани и пр.;
  • белье полиняло или потеряло форму после первой стирки;
  • некачественная застежка и т.п.

Наличие бирок, ярлыков, а также целостности упаковки не является обязательным условием для обращения по поводу возврата.

Чек желательно иметь, но его отсутствие не может служить препятствием для обмена или истребования денег за некачественное нижнее белье.

Покупатель, который приобрел бракованное нижнее белье, должен поступать следующим образом:

  • составить заявление в магазин (2 экз.);
  • взять свой паспорт, некачественный товар, чек (при наличии) и нанести визит в торговое предприятие;
  • вручить администрации заявление;
  • подписать акт сдачи-приемки вещей.

Далее процедура проходит в зависимости от того, какое требование пожелал предъявить потребитель: заменят покупку на аналогичную, но качественную, и на похожую.

Решившему забрать уплаченные деньги покупателю магазин выплатит сумму товара наличными или переадресует деньги на карточку.

В случае отказа вести диалог и поступить по закону, потребитель вправе подавать претензию, а затем при необходимости добиваться справедливости в суде.

Важно также до начала разборок установить, считается ли купленный предмет нижним бельем.

Плавки, к примеру, хоть прямо и не упомянуты в разделе 4 ГОСТ 25296-2003, по классификации относятся к купальным предметам и являются нижним бельем.

А вот халат надлежащего качества можно будет вернуть, если это не ночной вариант типа пеньюара, а фланелевый, бархатный, стеганый, ситцевый и пр. виды плательной продукции, не относящейся к разряду предметов нижнего белья.

Ночная сорочка, бюстгальтер – однозначно предметы для нательного ношения: эти вещи являются нижним бельем, сдать в магазин которое не выйдет, если покупатель станет опираться на ст. 25 ЗОЗПП РФ, регламентирующую возврат товаров хорошего качества.

Вернуть такие вещи можно при наличии в них недостатков, возникших до вручения покупателю.

Колготки также возврату не подлежат: такие вещи указаны в п.5 Перечня… как чулочно-носочная продукция, так что как дорого бы не стоили новые качественные колготки, не подошедшие по цвету или рисунку, сдать в магазин их покупатель никак не сможет.

Сроки

Нижнее белье реально вернуть в магазин в первые 15 дней, но допускается также и на протяжении всего гарантийного срока, а если такой срок не установлен, то в течение 2-х лет с даты приобретения (ст. 19 ЗОЗПП РФ).

В следующем видео профессиональный юрист расскажет на какие группы товаров не распространяется право возврата товара надлежащего качества в течение 15 дней с момента покупки.

Заключение

Тема, касающаяся бельевых товаров, весьма непроста – продавцы, пользуясь ограниченной осведомленностью потребителей в своих правах и в нюансах законодательной базы, стараются отправить покупателей восвояси.

Только владея в полной мере информацией о своих правах, потребитель может сдать в магазин оказавшееся некачественным нижнее белье, причем желательно с этим вопросом не тянуть.

Всех, кто смог отдать продавцу некачественные трусики, бюстик или комплект (или иное нижнее белье), мы просим отозваться и на своем примере подсказать, как такие предметы быстрее и проще вернуть в магазин, чтобы не пришлось продавать или искать, кому подарить.

Комментируйте, оспаривайте, дополняйте – ваше участие в обсуждении этой темы кому-то окажется просто необходимым.

Источник: https://zakonsovet.com/zashhita-prav-potrebitelej/tovary/vozvrat-obmen-ustranenie-nedostatkov/vozvrat/magazin/nizhnee.html

Возврат и обмен

Подлежат ли обмену детские трусы

Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если отсутствуют следы его использования, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а также есть документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара в нашем магазине.

Если у вас не сохранился документ, подтверждающий факт покупки, Вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара в нашем магазине (например, электронную переписку, номера, даты и суммы заказов и т.п).

Мы вернем вам деньги в течение 10 дней после получения нами товара.

Итак, товар можно вернуть, если: 

  • товар не был в употреблении и сохранены его потребительские свойства;
  • сохранён товарный вид: все ярлыки и этикетки, содержащие характеристики товара, оригинальная упаковка производителя;
  • приложен заполненный бланк заявления на возврат в произвольной форме.

К сожалению, стоимость доставки и пересылки товаров надлежащего качества не возвращаются.

Стоимость доставки товара от покупателя в магазин (сумма, которая не подлежит возврату, даже если товар был доставлен бесплатно):

  • если курьерская доставка по Москве: 400 рублей.
  • если курьерская доставка за МКАД и по Московской области: 600 рублей.
  • если  доставка почтой или СДЭК: 450 рублей,
  • если доставка Почтой 1-м классом: 650 рублей.

Внимание: указанная стоимость будет вычтена из суммы заказа возвращаемого товара.

Возврат товара ненадлежащего качества (для последующего проведения экспертизы).

При возникновении претензий по качеству мы примем возврат, после чего произведем экспертизу товара. Срок возврата и гарантийный срок магазина составляет 14 дней с момента покупки.

 
Деньги возвращаются в течение 5 рабочих дней после заключении экспертизы о браке по вине производителя.

Замена на аналогичный товар надлежащего качества производится в кратчайшие сроки (при наличии товара на складе).

При  обнаружении недостатков в процессе эксплуатации или после истечения 14 дней с момента покупки, товар после возврата отправляется на экспертизу.

По результатам экспертизы принимается решение о замене товара, устранении дефекта силами продавца или возврате денежных средств покупателю в зависмости от заключения экспертов.

Срок проведения экспертизы составляет 10-20 дней. 

Ориентировочная стоимость экспертизы 4500-5500 рублей

Мы не заинтересованы в продаже товаров, имеющих дефекты. Мы самостоятельно проверяем качество отгружаемых товаров, и поэтому упаковка может иметь следы вскрытия. Это не является признаком товара ненадлежащего качества.

Цветовые оттенки товаров могут отличаться от тех, которые вы видите на сайте.

Это может быть обусловлено настройками вашего монитора или спецификой освещения в помещении, что не является несоответствием товара описанию  или признаком некачественного товара.

От такого товара Вы можете отказаться при доставке, однако, если сумма заказа окажется меньше минимальной, Вам нужно будет оплатить стоимость доставки по тарифу.

В гарантийный износ не входит:

  • Износ во время эксплуатации,
  • Разрывы, порезы и потертости,
  • Если ткань выгорела или выцвела,
  • Образовались катышки,
  • Дефекты, связанные с неправильным использованием одежды,
  • Поломка фурнитуры.

Пожалуйста, будьте внимательны: детский нательный трикотаж надлежащего качества не подлежат обмену и возврату. Таков закон, и мы его не нарушаем.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
(утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55)

…- Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

….

Сюда относится: Трикотажное белье из хлопчатобумажной и шерстяной пряжи, из искусственных нитей, из хлопчатобумажной пряжи в сочетании с искусственными нитями, из синтетической пряжи и нитей, из смешанной пряжи, из сочетания различных видов пряжи и нитей, из различных видов синтетических и искусственных нитей, из эластичных и объемных нитей, из капроновых нитей, из ацетатных нитей в сочетании с капроновыми, из полиэфирных и текстирурованных нитей, из нейлонового, дедеронового, вискозного полотна, из кружевного полотна:мужское, женское, детское (фуфайки, майки, кальсоны, панталоны, сорочки, сорочки ночные, пижамы, гарнитуры, комбинации, юбки нижние, пеньюары, халаты женские пляжные);спортивное (трусы, майки, футболки, купальные костюмы, плавки, трико, борцовки, фуфайки морские (тельняшки), спортивные рубашки);

изделия для новорожденных и детей ясельного возраста (кофточки, распашонки, бодики, ползунки, подгузники, комбинезоны, трусы-пеленки, шапочки и чепчики, гарнитуры, конверты для детей).

 Если Вы хотите вернуть или обменять товар, мы можем предложить:

1. Заменить товар на аналогичный или похожий товар по той же цене или с другой ценой (с перерасчетом покупной цены);
2. Вернуть нам товар, а мы вернем вам уплаченную за него сумму за вычетом стоимости доставки.

Возврат денежных средств при оплате банковскими картами.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу Bagli@bagli.ru.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу Bagli@bagli.ru.

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения нами Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Источник: https://bagli.ru/vozvrat-i-obmen/

Как вернуть детские трусы в магазин

Подлежат ли обмену детские трусы

Терентьев Богдан

  1. 04.08.2021 /
  2. 0 Коментарьев

Что делать, если белье не принимают? Если магазин не желает принимать постельное бельё назад, то для начала можно обратиться к администрации магазина и написать претензию в 2-х экземплярах, с угрозой обращения в суд.

Обычно этого бывает достаточно для решения вопроса.

Если же это не помогает, то можно обратиться к производителю белья.

В крайнем случае можно обратиться в Общество защиты прав потребителей или даже в суд, особенно, если стоимость покупки достаточно высока. Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей?

Можно ли вернуть в магазин детские распашонки и ползунки?

17 юристов сейчас на сайте 2433консультаций за 24 часа Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет номер вопроса №8143698 прочитан 1025 раз 0 Вместе с темой «Можно ли вернуть в магазин» также ищут:

  1. 26.09.2015 в 10:27 Адвокат Россия, г. Воронеж : Отзывов: Если только, сами договоритесь.

    А так нет. ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 5.

    Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) Систематический товарный словарь 46.

    Бельевой трикотаж Трикотажное белье из хлопчатобумажной и шерстяной пряжи, из искусственных нитей, из хлопчатобумажной пряжи в сочетании с искусственными нитями, из синтетической пряжи и нитей, из смешанной пряжи, из сочетания различных видов пряжи и нитей, из различных видов синтетических и искусственных нитей, из эластичных и объемных нитей, из капроновых нитей, из ацетатных нитей в сочетании с капроновыми, из полиэфирных и текстирурованных нитей, из нейлонового, дедеронового, вискозного полотна, из кружевного полотна:

Им может быть человек, с которым вы в этот день ходили по магазинам или даже консультант из магазина нижнего белья.

  1. После этого продавец должен предложить вам заполнить заявление на возврат или обмен нижнего белья;
  2. Придя в магазин озвучьте причину возврата, лично покажите, в чем заключается “брак” нижнего белья;

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, в случае, если товар оказался ненадлежащего качества, покупатель имеет право на:

  1. Устранение дефекта за счет магазина;
  2. Обмен нижнего белья на другой комплект, но хорошего качества;
  3. Возврат части стоимости нижнего белья, учитывая выявленный дефект;
  4. Возврат стоимости бельевого комплекта взамен на возврат бракованного белья;

После запыления заявление магазин должен принять решение о возврате денег или обмене бракованного товара в течение десяти рабочих дней.

Подлежат ли обмену и возврату женские детские трусы

Следование букве закона отнюдь не абсурдно, если принять во внимание требования гигиены и элементарный здравый смысл. Во время примерки белья на голое тело происходит близкий контакт со слизистой оболочкой.

По мнению специалистов, возбудитель инфекций может попасть на ткань. И вместо радости обладания модным комплектом покупатели рискуют заразиться неприятной болезнью.

Особую группу риска составляют люди с ослабленным иммунитетом и повреждениями кожи, пусть даже незначительными.

Не стоит забывать, что опасность кроется не только в многократных примерках, но и в условиях производства и хранения белья.

Как сделать возврат нижнего белья по закону о защите прав потребителей

› › › В двадцать первом веке даже те граждане, которым удалось всячески избегать сложных юридических правоотношений, практически ежедневно попадают под защиту закона о защите прав потребителей. Основные положения этого акта знает практически каждый, но можно ли вернуть нижнее бельё для многих остаётся непонятным.

Опираясь на закон о защите прав потребителей, нижнее бельё на территории РФ обмену и возврату не подлежит.

Специальных постановлений правительства по этому вопросу на данный момент нет, но есть общие правила, которые не могут сделать какой-либо товар полностью невозвратимым.Даже продукты питания

Возврат нижнего белья… возможен?

  1. User
  2. Балаклавы, шапки, шарфы
  3. Комплекты термобелья
  4. Кальсоны
  5. Ultramax
  6. По брендам
  7. Термошорты
  8. Детское термобелье
  • Домашний текстиль
    1. Полотенца
    2. Nic Club
    3. Танаис
    4. Maison D’or
    5. По брендам
      • Nic Club
      • DOMO
      • Maison D’or
      • Танаис
    6. DOMO
    7. Аксессуары для дома
  • Акции %
  • / Блог / 0 07.01.201217:2907.01.2012 Современная действительность приучила нас уделять особое внимание тому, что написано мелким шрифтом в договорах, но… не замечать очевидное.

    В любом магазине нижнего белья, будь то виртуальная или вполне осязаемая площадка, всегда предупреждают: этот интимный товар возврату и обмену не подлежит.

    Возврат трусов, как вернуть трусы в магазин и можно ли получить деньги

    Если в 2021 году вы задались вопросом – можно ли вернуть трусы обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат трусов и как это сделать.

    Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: Если есть конкретный вопрос, то вам .

    Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (трусов), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ; трусы ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки; если трусы является крупногабаритным товаром,

    Можно ли вернуть детские трусы в детский мир

    Одним из наиболее востребованных специализированных отраслей в продажах является продажа детской продукции. Детский мир предоставляет покупателям возможность приобретать следующие виды товаров:

    1. Некачественный
    2. Какие товары не подлежат возврату
    3. Качественный товар
    4. Законодательная сторона
    5. Купленный в интернет-магазине
    6. Как вернуть
    1. различные игрушки для всех возрастов несовершеннолетних граждан
    2. продукция для младенцев – одежда, пеленки, детское питание
    3. продукция для учебы – книги, развивающие игрушки, тетради, канцелярия
    4. предметы для активного отдыха и занятий на природе
    5. сложные технические устройства – радиоуправляемые игрушки, роботы и т.д.

    Обязательным условием продажи товара в Детском мире является его безопасность для ребенка.

    Детский Мир продает целый ряд товаров, которые принадлежат к «запрещенной к возврату» категории:

    Все же какие товары для детей подлежат возврату или обмену!?

    Потребители часто задаются вопросом: «А можно ли обменять купленный товар, если он не понравится или не подойдет?». Причем мы имеем в виду товары надлежащего качества, то есть не бракованные и не просроченные. При возникновении такого рода проблем необходимо знать, на какой Закон можно сослаться в обращении к продавцу (изготовителю).

    В настоящее время магазины предлагают широкий ассортимент детских товаров, и чтобы не сожалеть о бесполезно приобретенном товаре и доставить удовольствие ребенку, советуем Вам принять во внимание следующее.

    Предлагаем таблицу, в которой указаны, наиболее распространенные в употреблении товары «детского» ассортимента, информация о возможности их обмена или возврата, а также в соответствии с каким пунктом Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, и разделами ГОСТа 17037-85 «Изделия швейные и трикотажные.

    Источник: http://livedocuments.ru/kak-vernut-detskie-trusy-v-magazin-16363/

    Возврат нижнего белья по закону о защите прав потребителей: как вернуть вещи продавцу и можно ли обойти закон

    Подлежат ли обмену детские трусы

    В двадцать первом веке даже те граждане, которым удалось всячески избегать сложных юридических правоотношений, практически ежедневно попадают под защиту закона о защите прав потребителей. Основные положения этого акта знает практически каждый, но можно ли вернуть нижнее бельё для многих остаётся непонятным.

    Обратимся к закону

    Опираясь на закон о защите прав потребителей, нижнее бельё на территории РФ обмену и возврату не подлежит. Специальных постановлений правительства по этому вопросу на данный момент нет, но есть общие правила, которые не могут сделать какой-либо товар полностью невозвратимым.

    Даже продукты питания или блюда, заказанные в ресторане, и частично употреблённые в пищу, при обнаружении плохого качества могут быть возвращены с полным или частичным возвратом средств.

    Вернуть нижнее бельё всё же разрешено, при наличии ряда обязательных обстоятельств.

    Сделать это можно в добровольном порядке (обратившись к продавцу), через службу по защите прав потребителей (обратившись за помощью в этот орган и получив от них необходимые экспертные заключения) либо через суд.

    В третьем случае с продавца полагается взыскивать не только стоимость, но и компенсацию всех сопутствующих трат (на экспертизы, юриста, судебный сбор и т.д.).

    Если деньги за товар были возвращены продавцу без написания им заявления, то это значит, что для магазина и продавцов никаких штрафных санкций не последует, так как факт возврата зафиксирован не был. Когда клиент хочет наказать нечестного поставщика товара, ему необходимо оформить письменную претензию.

    Что считается «нижним бельём»

    Закон не устанавливает перечень «нижнего» белья, но подобная классификация существует в кругах производителей. К этой категории относят не только лифчики и трусы, но и любую другую одежду, которая носится с гигиеническими целями.

    Например, к категории нижнего белья относятся: повязки, халаты, пеньюар, трусы-шорты, купальники, корсеты, пеньюары, ночные рубашки, майки и колготки, носки, чулки.

    Все эти товары законом о защите прав потребителей будут защищаться как предметы, которые считаются нижним бельём и, соответственно, имеют особый порядок обмена и возврата.

    Читайте о том, можно вернуть лекарство в аптеку при наличии чека.

    А тут инструкция по написанию претензии в МТС.

    Это нужно знать – что считается существенным недостатком товара.

    Условия возврата

    Подлежит ли возврату ваше нижнее бельё по закону можно понять по ряду обязательных условий. Каждое из них должно быть соблюдено для того, чтобы можно было настаивать на принятие магазином товара обратно:

    1. Возможность вернуть товар по общему правилу есть только в первые две календарные недели со дня покупки включительно.
    2. Комплектация товара должна быть полной. Относится это ко всему: от деталей одного гарнитура до украшений на белье. Если бюстгальтер был украшен бусиной, которую вы срезали, то без неё магазин может не принять товар обратно, и по закону будет абсолютно прав.
    3. Для беспроблемного возврата необходимо полностью сохранить товарный вид белья. Касается это и целой упаковки, и несрезанных ярлыков, и целостности самого товара (дефекты, которые были обнаружены после покупки, не считаются, но то, что они не стали следствием небрежности покупателя, возможно необходимо будет доказать). Некоторые продавцы начали перестраховываться и отрезать бирки прямо при покупателе, якобы для его удобства, но на самом деле такие действия могут быть приравнены к мошенничеству. Покупать товар с отрезанными бирками нельзя. Упаковывать покупку также должны при покупателе, для того, чтобы избежать обмана.
    4. При покупке любого товара должно быть выдано два чека. Один продавец оставляет себе, а другой передаёт покупателю. Если чек покупателя был утерян, он всё равно может требовать обмена или возврата товара, если помнит дату и время покупки, и у него есть свидетели, которые могут это подтвердить. В таком случае составляется письменное заявление, и магазин проверяет свои чеки. Если информация, полученная от покупателя, совпадёт с данными, которые остались у продавца, он обязан начать процедуру возврата средств.
    5. Вернуть нижнее бельё можно только в случае наличия видимых дефектов производства либо если товар нанёс вред здоровью покупателя (например, была использована токсичная краска).

    Необходимо помнить, что любые акционные товары, будь то бельё или любой другой продукт, нельзя обменять ни при каких обстоятельствах.

    Даже если после покупки были обнаружены значительные дефекты, возврат и обмен оформлен не будет, так как клиент, соглашаясь на акцию и сниженную цену, взял на себя сопутствующие риски.

    Именно поэтому многие магазины любят проводить постоянные акции с мизерными скидками.

    Можно ли обойти закон и чем это грозит

    Обойти закон практически невозможно из-за практики, сложившейся в начале двухтысячных. Товары надлежащего качества покупались ради одного мероприятия, а после возвращались продавцу в кратчайшие сроки, со ссылкой на не подошедший цвет или фасон.

    Запуганные службой по защите прав потребителя розничные торговцы шли на уступки и принимали вещи назад.

    Попытки обмануть продавца могут закончиться административным или даже уголовным иском и делом по статье «Жульничество». Юрисдикция зависит от характера действий правонарушителя и суммы убытков, которые он нанёс своими действиями магазину.

    Исключения из правил

    Возврат нижнего белья Закон о защите прав потребителей предполагает в нескольких исключительных случаях:

    1. Любое бельё в течение двух недель, при условии найденных фактическиех недостатков (сломанная застёжка, обнаружились надрывы, пятна и т.д.).
    2. Верхний трикотаж (топы, майки) на протяжении первых двух недель, если фасон, цвет или размер изделия не подошёл покупателю. На купальники это правило не распространяется.
    3. Особенность есть и в обмене/возврате купальников. Если после намокания его ткань начала просвечивать, то вернуть такой товар можно без бирок и упаковки.
    4. Если размер на бирке и фактический размер отличаются, товар также может быть возвращён в любом состоянии.

    Возврат или обмен

    Вне зависимости от того, можно ли вернуть в магазин нижнее бельё, гражданин имеет право предложить продавцу равноценный обмен.

    На практике вернуть деньги намного сложнее, чем получить такой же продукт. Ни один продавец не заинтересован в том, чтобы покупатель обращался в службу по защите прав потребителей, поэтому, чаще всего, при наличии очевидных дефектов, продающая сторона старается сгладить углы и заменить испорченный товар на новый.

    Этот метод хорош для тех, кто не желает тратить время на споры и поиск аналогичного товара. В то же время покупателю стоит помнить, что дефектную единицу далеко не всегда списывают. Очень часто подобные товары продают со скидкой, либо обманом вручают более доверчивому покупателю, который не станет отстаивать свои права.

    Узнайте можно ли вернуть деньги с АлиЭкспресс.

    По ссылке информация о том, как сделать возврат продуктов питания надлежащего и ненадлежащего качества.

    Возврат нижнего белья по закону о защите прав потребителей: подлежит ли возврату и обмену

    Подлежат ли обмену детские трусы

    Предметы одежды, которые имеют тесный контакт с телом человека, называют нижним бельем. В данную категорию входят чулки, колготки, бюстгальтеры, трусы, пеньюары и так далее.

    Что говорит Закон «О защите прав потребителей»

    Согласно Закону «О защите прав потребителей» бельевые изделия из трикотажа надлежащего качества вернуть в магазин нельзя. Это значит, если качество товара ненадлежащее, то есть он бракованный, его вернуть вполне реально.

    Можно ли вернуть или обменять

    Нижнее белье хорошего качества вернуть продавцу обратно нельзя, даже если оно не подошло вам по цвету, размеру, фасону, комплектации. Однако если в момент покупки продавец не сообщил покупателю о невозможности возврата по данным основаниям, и в магазине или в чеке нет такой информации, товар можно вернуть в течение четырнадцати дней с момента покупки.

    Вернуть купленную вещь возможно, если она оказалась ненадлежащего качества, а именно:

    • если размер, который указан на этикетке, не соответствует действительному размеру;
    • в изделие не достает пуговиц или других предметов декора;
    • неаккуратные швы;
    • неровный цвет, кроме случаев такой задумки дизайнера;
    • в процессе носки разошлось по швам;
    • имеются загрязнения и дыры;
    • купальник в воде становится просвечивающимся;
    • после первой стирки изменило цвет, стало меньше по размеру или деформировалось.

    При возврате должен быть сохранен товарный вид изделия, не потеряны этикетки или ярлыки.

    Как покупатель, который приобрел бракованный товар, вы имеете право:

    • на обмен изделия на такое же, но хорошего качества;
    • возврат всей стоимости нижнего белья взамен на возврат изделия;
    • устранение брака за счет продавца;
    • возврат части стоимости нижнего белья, учитывая брак изделия.

    Следует отдельно сказать о возврате белья, купленного в интернет — магазине. Если купленный товар не подошел вам по размеру, его в данном случае можно вернуть обратно. Делается это не позднее семи дней с момента покупки. Как правило, срок устанавливает магазин и размещает на своем сайте. Он может быть и больше.

    Как вернуть надлежащего и ненадлежащего качества

    Что бы вернуть изделие с дефектами необходимо первым делом найти чек из магазина. При его отсутствии можно привлечь свидетеля, который был с вами в момент покупки или консультанта данного магазина. По возможности нужно упаковать в ту же упаковку, что была при покупке.

    В магазине покажите продавцу товар и объясните, в чем заключается дефект. Как правило, продавец предложит вам заполнить заявление на возврат. Закон вас не обязывает это делать.

    Но для быстрого рассмотрения вопроса о возврате, рекомендуется такое заявление заполнить.

    В нем указываются паспортные данные покупателя, стоимость и дату покупки, причины возврата, свои требования согласно закону, способ выплаты денежных средств.

    Образец заявления о возврате товара.doc

    Что делать, если в возврате отказывают

    Если устное обращение не возымело своего действия, и вам было отказано, пишите претензию в адрес магазина.

    В его шапке в правом верхнем углу пишут название магазина, его адрес и указывают свое фамилия, имя, отчество, адрес проживания и телефон для обратной связи.

    В тексте заявления опишите, когда и какое белье купили, в чем заключается ненадлежащее качество, сформулируйте свои требования. Не забудьте в конце поставить дату и подпись.

    Претензия составляется в двух экземплярах. Один направляется продавцу, другой остается у покупателя. Если претензию будете относить лично в магазин, на своем экземпляре попросите продавца поставить отметку о приеме у вас заявления. Можно отправить претензию в адрес магазина почтой заказным письмом с уведомлением.

    Продавец в праве за свой счет произвести экспертизу с целью установления причины брака. Знайте, вы имеете право присутствовать на экспертизе. Если в ходе ее проведения будет установлено, что дефект возник по вине покупателя, расходы на проведения относятся на счет покупателя.

    Образец претензии на возврат.doc

    Далее в течение 10 рабочих дней магазин должен ответить на ваше заявление. Если этого не произошло или поступил отрицательный ответ, необходимо обращаться в Роспотребнадзор или в суд.

    Куда жаловаться

    Для обращения в Роспотребнадзор необходимо написать заявление по тому же образцу, как и в адрес магазина. В шапке заявления следует указать наименование органа и его адрес. Эти данные всегда можно найти в интернете. В основной части необходимо описать свое обращение с требованием возврата нижнего белья к продавцу. Не забудьте приложить копию ответа магазина.

    Для обращения в суд пишут исковое заявление. Если стоимость вашей покупки менее 50 тысяч рублей, его подают в мировой суд, если более указанной суммы – в городской суд. Участок мирового суда и адрес можно узнать в интернете. Он определяется по месту нахождения продавца. Те же правила действуют и в отношении городского суда.

    При подаче искового заявления как можно подробнее опишите свою проблему, обязательно укажите, что продавец в добровольном порядке отказывается взять некачественную вещь и вернуть вам денежные средства (если у вас первоначально были другие требования, укажите их).

    Приложите к заявлению копию чека на покупку, копию своего паспорта, копию ответа продавца.

    Образец иска на магазин.doc
    Образец жалобы в Роспотребнадзор.doc

    В любом случае следует запастись терпением. Но знайте, закон на вашей стороне.

    Источник: https://iurist.info/zpp/protsedura-vozvrata-nizhnego-belya-po-zakonu.html

    О ваших правах
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: