Поменять получателя посылки почта россии

Содержание
  1. Наложенный платеж «Почты России» — что нужно знать отправителю и получателю
  2. Что такое наложенный платеж
  3. Виды наложенного платежа
  4. Как это работает
  5. Как узнать, что пришла посылка
  6. Как узнать размер наложенного платежа
  7. За что берется комиссия при оплате наложенного платежа
  8. В чем преимущества данного варианта оплаты
  9. Особенности наложенного платежа для отправителя и получателя
  10. Что будет, если посылку не получить
  11. Что делать, если пришла посылка с наложенным платежом
  12. Как выяснить, кто отправил посылку
  13. Используют ли наложенный платеж зарубежом
  14. Популярен ли наложенный платеж сейчас
  15. 6 лайфхаков для работы с Почтой России: сохранить время и нервы
  16. 1.Посылка отправлена не туда или не тому
  17. 2. Вы положили в конверт или посылку не то, что нужно
  18. 3. Экономия времени и денег с Почтой России
  19. 4. Посылка повреждена. Шеф, еще не все пропало
  20. 5. Как бороться с очередью
  21. 6. Что делать если на почте не принимают заявление
  22. Заключение
  23. Как изменить получателя посылки на почте россии
  24. Куда обращаться
  25. Почта не вручает вторичное извещение адресату
  26. Сроки и стоимость таможенного оформления в EMS и Почта России
  27. Сколько стоит доставка посылки с наложенным платежом
  28. Как заполнить карточку простого уведомления?
  29. Журнал почтовых отправлений
  30. Как поменять получателя посылки почта россии
  31. Образец заявления на переадресацию
  32. В каких случаях услуга может быть необходима
  33. Как происходит процесс переадресации
  34. 12 лайфхаков «Почты России», которые должен знать каждый
  35. 1. Бланки и заявления лучше заполнять дома
  36. 2. Цену отправки посылок удобно рассчитывать онлайн
  37. 3. Вызывать почтальона на дом — выгодно
  38. 4. Покупать упаковку на почте — расточительство
  39. 5. Есть несколько способов отслеживать посылки
  40. 6. Отправить настоящую почтовую открытку можно не выходя из дома
  41. 7. Подписка на газеты и журналы оформляется онлайн
  42. 8. У почтовых отделений есть «счастливые» и «несчастливые» часы
  43. 9. ГИБДД и ФССП отправляют заказные письма в электронном виде
  44. 10. Спам по почтовым ящикам — официальная услуга «Почты России»
  45. 11. У «Почты России» есть свой интернет-магазин
  46. 12. «Почтой России» нельзя пересылать «шпионские товары»
  47. Как отправить посылку наложенным платежом: инструкция
  48. Инструкция по отправке посылки наложенным платежом
  49. Как отправить наложенным платежом
  50. Заполнение бланков
  51. Дополнительная услуга – опись вложения
  52. Упаковка
  53. Ограничения и правила

Наложенный платеж «Почты России» — что нужно знать отправителю и получателю

Поменять получателя посылки почта россии

Сейчас все чаще покупки оформляются через Интернет. Среди возможных способов доставки и оплаты часто появляется наложенный платеж. Многие не знают о такой ситуации услуге, а между тем она очень удобна.

Рассмотрим подробнее что такое наложенный платеж, для чего он используется, а также прочие особенности данного процесса.

Что такое наложенный платеж

Наложенный платеж — это способ оплаты посылки. В таком случае заказ оплачивается не с помощью предоплаты, а при получении.

Виды наложенного платежа

Существует всего две разновидности.

  1. Полный платеж. При таком варианте покупатель оплачивает всю стоимость товара.
  2. Частичная оплата. В таком случае часть денег за покупку уже была внесена покупателем. Часто при таком варианте стоимость товара оплачивается сразу, а только доставка наложенным платежом.

Как это работает

Существует определенный механизм, согласно которому проходит доставка отправлений наложенным платежом.

  1. Продавец отправляет посылку, сразу выбирая соответствующую услугу и указывая сумму, которую должен будет оплатить получатель.
  2. Посылка передается Почте России и движется к получателю, проходя различные почтовые отделения.
  3. Как только посылка или бандероль прибывает в почтовое отделение, получателю приходит СМС-сообщение, если он оставлял свой номер отправителю. Если он не оставлял номер, значит нужно ждать извещения от плчтальона.
  4. После получения извещения получатель идет с ним на почту. Обязательно иметь при себе паспорт гражданина Российской Федерации и деньги для оплаты наложенного платежа.
  5. На почте нужно будет заполнить в специальной квитанции паспортные данные.
  6. Оплачиваем сумму наложенного платежа оператору.
  7. Платеж отправляется почтовым переводом отправителю.

Важно! Почта России взимает комиссию за наложенный платеж.

Как узнать, что пришла посылка

Существует несколько способов, с помощью которых можно узнать где посылка.

  1. С помощью сайта. Можно зайти на сайт Почты России. Выбрать пункт «Отслеживание». В специальное поле вводим номер для отслеживания (трек-номер). Нажимаем на голубой значок лупы. Выйдет вся информация об отправлении.
  2. С помощью социальных сетей. Социальные сети тоже можно использовать. Для этого нужно зайти в группу Почта России, а затем начать переписку с помощником. Подсказки соориентируют, что нужно нажать или написать. Для этого способа тоже нужен номер для отслеживания посылки.
  3. По телефону. Можно позвонить по телефону горячей линии, назвать номер для отслеживания посылки и тогда оператор сообщит местонахождение отправления.
  4. Через извещение. Если нет номера для отслеживания, можно просто подождать извещения от сотрудников Почты России.

Можно использовать любой удобный способ.

Как узнать размер наложенного платежа

Во-первых, наложенный платеж — это стоимость товара, который был куплен получателем. Поэтому примерная сумма может быть известна сразу. Кроме того, иногда к стоимости товара добавляется доставка.

Точный размер суммы к оплате может сообщить продавец. Если этого не случилось — можно воспользоваться сайтом Почты России.

Как это сделать:

  1. Зайти на сайт Почты России. Выбрать функцию «Отслеживание».
  2. В поле, где написано номер для отслеживания нужно ввести трек-номер.
  3. Дальше нужно нажать на значок справа от поля номера для отслеживания.
  4. Далее выйдет информация о том, какие сортировочные центры проходило отправление.

Вся необходимая информация может быть справа сбоку или снизу. Там можно увидеть данные о том, кто отправил бандероль или письмо, а также кому оно предназначается, а также размер наложенного платежа. Иногда указывается и вес посылки.

Кроме того, к размеру наложенного платежа следует прибавлять комиссию.

За что берется комиссия при оплате наложенного платежа

Эти деньги берутся за то, что сумма за оплату посылки будет переведена почтовым переводом отправителю. Такая комиссия обычно составляет около 5 % от суммы. Обычно она не менее 45 рублей. Все зависит от суммы заказа.

Стоит заметить, что при доставке обычных посылок с объявленной ценностью никакая комиссии не берется.

Кстати, размер объявленной ценности не может превышать размера наложенного платежа и наоборот. Такую посылку Почта России не имеет право принимать к пересылке.

В чем преимущества данного варианта оплаты

Есть ряд важных достоинств такого способа доставки и оплаты.

  1. Повышение вероятности оплаты. Можно накопить деньги для оплаты посылки. Пока заказ доставляется, можно подготовить необходимую сумму.
  2. Надёжность. Так можно быть уверенным, что посылка с товаром придет, поскольку оплата производится когда она уже практически на руках.
  3. Простота оплаты. Для такого способа расчета не нужно иметь банковских карт или электронных кошельков. Оплата происходит наличными деньгами.

К недостаткам использования наложенного платежа можно отнести комиссию, которую Почта России взимает за услугу.

Особенности наложенного платежа для отправителя и получателя

У обеих сторон наложенного платежа есть свои риски и преимущества. Рассмотрим их подробнее.

  1. Основной риск продавца — это то, что покупатель может не получить посылку. А это значит, что все расходы на пересылку ложатся на продавца.
  2. Покупатель может получить пустую посылку или посылку с другим товаром (или товаром ненадлежащего качества). Чтобы защититься от этого нужно использовать только проверенные Интернет-магазины с хорошими отзывами.
  3. Расходы на доставку и комиссию за наложенный платеж ложатся на покупателя. Конечно, если другое не оговорено между продавцом и покупателем.

Что будет, если посылку не получить

Отправление хранится в отделении почты, к которому прикреплен человек 15 дней (раньше письма хранились месяц). По истечении этого срока посылка доставляется обратно отправителю. Бывают случаи, когда в этом виновата Почта России, но чаще всего получатель сам не приходит за отправлением.

Что делать, если пришла посылка с наложенным платежом

Конечно, если человек ждёт посылку, то знает, что в ней. А вот бывают случаи, когда получатель и не подозревает, что в посылке. В таком случае получать её не нужно, так действуют мошенники.

Кто никогда НЕ отправляет бандероли наложенным платежом

Это не могут быть любые физические и юридические лица, частные и государственные.
Никогда не нужно платить за письма, которые отправляют:

  • суды;
  • Роспотребнадзор;
  • банк;
  • ГИБДД;
  • Пенсионный Фонд;
  • компании по страхованию;
  • организации, снабжающие ресурсами.

Как выяснить, кто отправил посылку

Бывают случаи, когда получатель ожидает несколько посылок. Чтобы понять, от кого именно пришло отправление, нужно посмотреть в извещение. Если его нет можно воспользоваться номером для отслеживания и пройти стандартную процедуру.

  1. Войти на сайт Почты России. Выбрать меня «Отслеживание».
  2. В поле, где написано «номер для отслеживания» нужно ввести трек-номер. Его можно взять у продавца. Он пишется в чеке, когда посылка отправляется.
  3. Теперь необходимо нажать на значок справа от поля номера для отслеживания.
  4. Далее выйдет информация о том, какие сортировочные центры проходило отправление, а также кто отправил посылку и сколько она весит .

Используют ли наложенный платеж зарубежом

Многие страны используют такую услугу с 19 века. В основном жители европейских стран пересылали таким образом документацию и какие-то товары.

Услуга называлась пересылом корреспонденции до востребования. Кроме того, существовала ещё одна услуга, очень похожая на наложенный платеж — почтовое поручительство. Это специальная услуга, которая предоставляла возможность оплатить счета через Почту России. Кроме того, можно было сделать вклад, а также взыскать долги. Это пользовалось большой популярностью.

Кроме того, в 19 веке за год было отсортировано 50 миллионов писем и посылок.

Популярен ли наложенный платеж сейчас

Сейчас он не только популярен, но и набирает актуальность. Всё потому, что всё чаще люди заказывают товары в интернет-магазинах. При этом они чувствуют себя увереннее, если они оплачивают товар при получении на почте.

Таким образом, наложенный платеж — это очень удобная услуга для покупок в Интернете и через каталоги. Так можно получить товар, оплачивая наличными.

Источник: https://oplatezhah.com/stati/nalozhennyj-platezh-pochty-rossii/

6 лайфхаков для работы с Почтой России: сохранить время и нервы

Поменять получателя посылки почта россии

Уровень сервиса Почты России довел до белого каления не одну тысячу человек. Но хоть в последние годы видны явные улучшения, проблемы с доставкой и сервисом все еще нередки. Хотите облегчить работу с Почтой России, сохранить время и нервы? Вот шесть фишек, которые полезно знать всем отправителям.

1.Посылка отправлена не туда или не тому

Как это бывает

Человек может допустить ошибку в имени или адресе получателя, особенно, если набирает текст со смартфона. Другая причина – путаница со стороны отправителя: путаются адреса или имена получателей. В итоге получатель не может забрать заказ, так как данные не совпадают с паспортными или его доставили не в тот город.

Решение проблемы

Имя и адрес получателя можно изменить после отправки посылки. Для этого потребуются:

  • паспорт отправителя
  • квитанция об отправке или ее копия
  • около 50 рублей за услуги.

На специальном бланке Почты России или в свободной форме напишите заявление с просьбой сменить адрес или имя получателя. Перед этим укажите информацию о посылке, а также данные получателя, которые указывались при отправлении. Далее оплатите услугу и приложите чек к заявлению. Механизмы Почты России закрутятся, и в течение 5-7 дней информация о получателе изменится.

2. Вы положили в конверт или посылку не то, что нужно

Как это бывает

При работе в авральном режиме посылки часто не доукомплектовывают, а в конвертах и вовсе отправляют не то, что нужно. Такое обычно случается в канун праздников, когда поток корреспонденции увеличивается в несколько раз. Это грозит дополнительными расходами и, что страшнее, уроном репутации и потерей времени.

Решение проблемы

Если получатель еще не получил свой заказ, а об ошибке вам уже известно, не дожидайтесь, пока посылка дойдет до адресата. Вышлите получателю то, что он ожидает. Ошибочную посылку отзовите, написав заявление на возврат. Процедура та же, что и при смене данных получателя, но с другой просьбой.

За возврат и пересылку придется заплатить. В случае, если заказ уже прибыл на место, но его не забрали, лучше позвонить получателю, объяснить ситуацию и предложить отправить правильную посылку.

3. Экономия времени и денег с Почтой России

Как это бывает

В отделении почтамта приходится тратить уйму времени и нервов, чтобы отправить несколько посылок. Кроме того, немалые суммы уходят на покупку коробок и другой упаковки.

Решение проблемы

Без бланков отправить посылку не выйдет, оформлять их все равно придется. Но лучше сделать это в более комфортных условиях, чем почтамт.

Заполняйте бланки на сайте Почты России, проставляйте индексы из базы и распечатайте. После этого направляйтесь в отделение почты и отправляйте посылки без лишней траты времени и нервов.

Заполнить и скачать бланки можно здесь.

Покупать упаковку на почте — это расточительство. Картонная коробка 42.5х26.5 см в отделении почтамта стоит 120 руб, в сети — 30-50 рублей.

Если отправляя посылки каждый день, 4-кратная экономия весьма кстати. Оптовая закупка упаковки сбережет еще больше средств. Не обязательно использовать коробку из списка Почты России.

Если упаковка соответствует требованиям пересылки, ее обязаны принять.

4. Посылка повреждена. Шеф, еще не все пропало

Как это бывает

Почта России не отличается бережным отношением к посылкам. о том, как загружают машины, до сих пор набирают тысячи просмотров. Поэтому не удивительно, что иногда заказ доходит в неприглядном виде.

Получатель вряд ли согласится забирать поврежденное отправление и будет прав. Но конфликтовать с почтой, а уж тем более с получателем и-за этого не нужно. Эта проблема вполне решаема.

Решение проблемы

Если получатель отказывается от поврежденной посылки, по возможности отправьте ему повторно то, что он ожидает. Компенсацию за поврежденную посылку требуйте с почты. Сложностей с этим не возникнет, если отправление было с объявленной стоимостью. На всякий случай фотографируйте посылку до момента отправки. Эти фото докажут, что отправление уходило в целости.

Упаковывайте посылку в несколько слоев бумаги, дополнительная коробка также лишней не будет. Просите работников почты пометить отправление как хрупкий груз. Это снизит вероятность небрежного обращения.

5. Как бороться с очередью

Как это бывает

Чтобы отправить посылки, уходит куда меньше времени, чем дождаться очереди. Растолкать людей с криком: «Я здесь занимал» — не самое лучшее решение. Если и получится отвоевать одно-два места, то ценой огромного числа нервных клеток.

Решение проблемы

Если вы или курьер отправляете посылки каждый день, приходите сразу после обеда или в конце рабочего дня. В эти часы людей на почте немного. Еще один способ — отправлять посылки и письма в субботу, когда на почте меньше людей.

Чтобы посчитать, сколько времени придется дожидаться очереди, умножьте число стоящих впереди людей на семь. Если видите, что впереди стоит более 10 человек, лучше прийти в другое время.

Бесплатный совет: если, стоя в очереди, видите человека с кипой писем, лучше прийти попозже. Скорее всего, у него рассылка уведомлений — это надолго.

Налаживайте хорошие отношения с работниками почтамта. Это сыграет хорошую службу при авральных ситуациях: когда нужно срочно отправить посылку. Также дружеские связи помогут в решении спорных моментов, о которых говорилось выше.

Умение договориться и решить конфликт мирным путем – гарантированный способ избежать проблем и сэкономить время.

6. Что делать если на почте не принимают заявление

Как это бывает

К сожалению, сервис Почты России, мягко говоря, ненавязчивый. Случается, что работнику почты просто лень заниматься вашей проблемой. Он может сослаться, на то, что почта не предоставляет таких услуг, но зачастую это не так.

Решение проблемы

Знание своих прав и обязанностей работников почты, спасает в спорных ситуациях. Конечно, заучивать свод правил не нужно. Хватит ознакомится с документом «Правила предоставления услуг почтовой связи» Глава 4.

Заключение

Хоть Почта России и стала предметом шуток в интернете, но все не так плохо, как многие думают. Работать с ними можно. Проблемы периодически возникают, но все они решаемы. Не ругайтесь с работниками почты, особенно если неприятности произошли не по злому умыслу. Вам с ними еще работать, а эти 6 лайфхаков сделают сотрудничество комфортным.

Источник: http://virni.com/blog/6-layfkhakov-dlya-raboty-s-pochtoy-rossii/

Как изменить получателя посылки на почте россии

Поменять получателя посылки почта россии

2. Вы положили в конверт или посылку не то, что нужно.

При работе в авральном режиме посылки часто не доукомплектовывают, а в конвертах и вовсе отправляют не то, что нужно. Такое обычно случается в канун праздников, когда поток корреспонденции увеличивается в несколько раз. Это грозит дополнительными расходами и, что страшнее, уроном репутации и потерей времени.

Если получатель еще не получил свой заказ, а об ошибке вам уже известно, не дожидайтесь, пока посылка дойдет до адресата. Вышлите получателю то, что он ожидает. Ошибочную посылку отзовите, написав заявление на возврат. Процедура та же, что и при смене данных получателя, но с другой просьбой.

За возврат и пересылку придется заплатить. В случае, если заказ уже прибыл на место, но его не забрали, лучше позвонить получателю, объяснить ситуацию и предложить отправить правильную посылку.

Куда обращаться

Прежде всего, следует обратиться в почтовое отделение, откуда отправлена посылка. Сотрудники почты проконсультируют и предоставят бланк заявления.

В обращении необходимо указать свои данные, сведения о типе отправления, дате отправки, наименование отправления. Обязательно необходимо указать, что производится возврат бандероли.

Почта не вручает вторичное извещение адресату

Несколько слов о правилах оказания услуг почтовой связи, утв. приказом Минкомсвязи РФ от 31.07.2014 г. №234 (далее по тексту – Правила №234). В п.32 Правил №234 предусмотрено, что почтовые отправления доставляются в соответствии с указанными на них адресами или выдаются в объектах почтовой связи.

В случае неявки адресата за почтовым отправлением и почтовым переводом в течение пяти рабочих дней после доставки первичного извещения ему доставляется и вручается под расписку вторичное извещение (абз.2 п. 34 Правил №234). При отказе адресата (его уполномоченного представителя) от его получения почтовое отправление возвращается по обратному адресу (пп.«б» п.35 Правил №234).

Сроки и стоимость таможенного оформления в EMS и Почта России

Срок оформления посылок EMS или Почты Россия – 1 день!

Стоимость услуг по таможенному оформлению посылок и международных почтовых отправлений EMS или Почта России в нашей компании является минимальной по рынку и обсуждается индивидуально в зависимости от вида участника ВЭД, вида оформляемой таможенной процедуры и других задач необходимых клиенту!

Мы уверены, что сроки, стоимость и качество услуг Вас приятно удивят!

Сколько стоит доставка посылки с наложенным платежом

Стоимость доставки зависит от веса, расстояния, использования дополнительных услуг. Рассчитать цену можно самостоятельно, используя тариф на посылки, или с помощью почтовых калькуляторов (их можно найти по одноименному запросу в поисковиках).

Сама «услуга» наложенный платеж является бесплатной, но от его размера напрямую зависит сумма объявленной ценности, которая в свою очередь может существенно влиять на конечную стоимость пересылки. За каждый рубль оценочной стоимости взимается 4%. Для примера, за отправку товара ценой в 10 000 рублей придется заплатить на 360 рублей больше, чем за товар стоимостью 1000 р.

В конечную стоимость отправки стоит включить цену за упаковку и упаковочный материал.

Чтобы отправить посылку наложенным платежом с компенсацией потраченных денежных средств на ее доставку, продавец по согласованию с покупателем может включить стоимость пересылки в общую сумму н/п.

Как заполнить карточку простого уведомления?

Акцентируем ваше внимание на том, как правильно оформлять уведомление о доставке письма. Если вы точно знаете, что адресат «не хочет» получать ваше письмо, то написать только его фамилию недостаточно.

Например, на уведомлении указана фамилия директора фирмы, которому отправляется письмо: «Левицкому». На это могут ответить, что в компании работает охранник с фамилией Левицкий.

Чтобы избежать неприятных выяснений, лучше сразу писать все полностью: «Левицкому Н.Д., директору ООО «Купишуз».

Кроме того, если вы состоите с организацией в постоянной переписке, рекомендуется на уведомлении производить короткую опись вложения: «исх. №3534 от 29.06.2015». Вероятность того, что из 10 писем, отправленных за последний месяц, адресат получил только 9 мала, но есть.

Журнал почтовых отправлений

Для того, чтобы знать, что, когда и кому было отправлено из организации, какое письмо вернулось, а какое было получено (о чем есть уведомление), рекомендуем вести Журнал почтовых отправлений. Его значение для компании тем выше, чем больше писем вы отправляете каждый день.

Источник: http://chuvashbank.ru/arenda-avto/1240-kak-izmenit-poluchatelya-posylki-na-pochte-rossii.html

Как поменять получателя посылки почта россии

Поменять получателя посылки почта россии

Простые письма, открытки и небольшие бандероли доставляют в почтовый ящик получателя.

Заказные письма почтальон приносит на дом и вручает адресату под роспись при предъявлении удостоверения личности. Если адресата нет на месте, почтальон оставляет в почтовом ящике извещение и возвращает письмо в отделение.

Посылки и другие регистрируемые отправления можно получить в отделении или заказать доставку на дом.

Чтобы получить отправление в отделении, нужно предъявить извещение (его можно заполнить на сайте) или трек-номер, а также удостоверение личности.

Чтобы получить отправление, адресованное другому человеку или организации, нужно предъявить документ, удостоверяющий личность, и доверенность. Доверенность от физического лица может быть удостоверена:

  • Нотариально. По таким доверенностям могут предоставляться все виды услуг почтовой связи.
  • Организацией, в которой доверитель работает или учится, администрацией стационарного лечебного учреждения, в котором он находится на излечении. По такой доверенности нельзя получить отправления с объявленной ценностью.

Удостоверить доверенность на получение почтовых отправлений может начальник отделения почтовой связи. Для этого адресат должен лично обратиться в отделение почтовой связи, в котором будет производиться выдача отправлений, с доверенностью и документом, удостоверяющим личность.

Доверенность от имени юридического лица выдается за подписью его руководителя или иного лица, уполномоченного на это право в соответствии с законом и учредительными документами.

Если у вас нет ни извещения, ни трек-номера, при предъявлении удостоверения личности можно попросить сотрудника Почты найти отправление по имени и адресу, на которые оно отправлено.

Переадресация почтового отправления – дополнительная услуга Почты России, с помощью которой можно изменить данные адресата: фамилию, имя, отчество получателя и непосредственно сам адрес, по которому будет доставлена посылка или письмо.

Данная услуга применима только к регистрируемым почтовым отправлениям (сокращенно — РПО), то есть к тем, при отправке которых отправителю выдавалась квитанция (чек). К РПО относятся:

  • заказные и ценные (с объявленной ценностью) письма,
  • заказные и ценные бандероли,
  • посылки,
  • почтовые переводы.

Соответственно при отправке простого письма или бандероли, почтовой карточки (открытки) применить «переадресацию» будет невозможно.

Переадресация корреспонденции является платной услугой. Стоимость ее формируется из:

  • цены на оформление услуги (прием оператором заявления и выполнение распоряжения, указанного в нем);
  • стоимости пересылки по другому адресу.

В каждом регионе России предусмотрен отдельный тариф на оформление услуги. Для примера, чтобы изменить ФИО или адрес получателя посылки или письма, в Ульяновске необходимо будет заплатить 48 рублей (без учета стоимости пересылки), жителям Иркутска это обойдется в 116,40 руб., в Пензе будет стоить 102 рубля, в Московской области – 290 рублей.

Ниже представлен список крупнейших городов России и тариф на услугу «Оформление переадресации письменной корреспонденции по-другому адресу и другому лицу/по тому же адресу и другому лицу» (без учета цены на пересылку). Актуально на 2021 год.

ГородТариф, руб.ГородТариф, руб.
Москва363Краснодар66
Санкт-Петербург56,40Красноярск78,30
Волгоград66Ростов-на-Дону66
Воронеж186Самара102
Екатеринбург55Саратов102
Нижний Новгород58Пермь55
Казань48Челябинск55

Образец заявления на переадресацию

Оформить заявление может как отправитель почтового отправления, так и его адресат. Последний должен подать документ непосредственно в то отделение, куда поступит РПО. К заявлению необходимо будет приложить оригинал или копию (можно фото) квитанции об отправке.

Заявление может быть написано в свободной форме или можно использовать специальный бланк «Заявление – Указание» (скачать .png). Образец заполнения ниже (щелкните для увеличения картинки):

В каких случаях услуга может быть необходима

Ниже приведу несколько случаев, при которых данная услуга может быть необходима отправителю или адресату почтового отправления:

  1. Отправитель неверно указал индекс, допустил ошибку в адресе или неправильно написал имя или фамилию получателя.
  2. Адресат желает получить РПО в другом отделении почтовой связи (сокращенно – ОПС). Например, человек уже ожидает посылку или важное письмо, но должен уехать в командировку в другой город. В этом случае он может попросить получить РПО другого человека – по доверенности, либо оформить переадресацию и получить почту самостоятельно в ОПС другого города.

Как происходит процесс переадресации

Необходимо понимать, что если в адресе посылки или письма отправитель допустил какую-то ошибку, например, неправильно указал индекс, и при этом уже на следующий день написал заявление – то РПО все равно будет доставлено в ОПС по первоначально указанному индексу. И уже из этого ОПС будет произведена доставка по адресу, указанному в заявлении. Поэтому при отслеживании РПО по трек-номеру не следует пугаться, что переадресация оформлена, а посылка все равно едет не туда.

В случае с международными отправлениями, то есть теми, которые отправляются за границу Почтой России, ситуация сложнее. Услуга может и не сработать, особенно в тех случаях, когда РПО уже покинуло территорию нашей страны.

Почту России нельзя игнорировать, если вы хотите доставлять заказы клиентам действительно по всей России. Раньше с почтой было много трудностей, но в последние пару лет она становится лучше, этого нельзя не заметить. Вот только при работе с Почтой России у интернет-магазинов вопросов меньше не становится. Сегодня расскажу о нескольких полезных штуках, о которых вы могли не знать.

У Почты России есть полезные услуги, про которые не все знают.

  • 1. Как найти посылку, которая потерялась?
  • 2. Как у отправленной посылки изменять адрес доставки или исправить ФИО получателя?
  • 3. Как вернуть назад уже отправленное почтовое отправление?
  • 4. Что делать, если истекает срок получения почтового отправления адресатом?
  • 5. Потерялся чек (квитанция) об отправке. Можно ли восстановить?
  • Заключение.
  • Полезные ссылки.

Источник: https://ddking.ru/kak-pomenjat-poluchatelja-posylki-pochta-rossii/

12 лайфхаков «Почты России», которые должен знать каждый

Поменять получателя посылки почта россии

Я тут пару недель назад сходила на почту и встретила там целую толпу людей из прошлого века.

Молодой парень искал шариковую ручку, несколько пенсионерок пришли оплачивать коммунальные услуги, подвыпивший мужчина громко выяснял почтовый индекс отделения, а одна дама что-то переписывала на бумажный бланк из каталога «Пресса России». Вместе они создавали суету, занимали все свободное пространство и отвлекали уставших операторов.

Но если бы все они знали чуть больше о возможностях почты, то они бы просто не пришли бы в отделение или не задавали бы лишних вопросов. Вот несколько полезных веб-сервисов, приложений и советов по экономии денег и времени, которые пригодятся всем клиентам «Почты России».

1. Бланки и заявления лучше заполнять дома

Заполнять почтовый бланк в переполненном недовольными людьми почтовом отделении — то еще удовольствие. Куда удобнее, не торопясь, заполнить его дома с помощью онлайн-сервиса, распечатать и принести с собой.

Индексы можно найти в базе на сайте «Почты России». Кстати, если вы не хотите раскрывать свой адрес получателю посылок то можете в поле от кого указать свой город и вместо дома и улицы написать «до востребования».

Если вашу посылку потеряли, вам не пришел наложенный платеж или уведомление о вручении, то вам необходимо подать претензионное заявление в почтовом отделении. Его тоже можно зарнее заполнить онлайн.

Полезные ссылки: Страница для выбора бланков на сайте «Почты России»»
Страница для заполнения претензионного заявления
Сервис для поиска индексов и почтовых отделений.

2. Цену отправки посылок удобно рассчитывать онлайн

На официальном сайте можно рассчитать примерную стоимость писем и посылок. Но для отправлений весом в несколько десятков килограмм результатом онлайн-расчета может оказаться диапазон цен с разбросом в несколько тысяч рублей. Возможности указать точный вес посылки у калькулятора на официальном сайте пока нет.

Для более точных расчетов можно использовать сторонние сервисы.

Полезные ссылки:
Официальный калькулятор стоимости писем
Официальный калькулятор стоимости посылок
Официальный калькулятор EMS
postprice.ru
postcalc.ru

3. Вызывать почтальона на дом — выгодно

В любом регионе посылки до двух килограмм можно доставить на дом за 100 рублей. Но доставки придется ждать дома с 8:00 до 16:00, либо каким-то образом договориться с местным почтальоном.

Жители Москвы могут заказать доставку любой посылки за 199 рублей. Оформить заказ доставки можно на странице отслеживания посылок или в мобильном приложении.

А бандероли 1-го класса без наложенного платежа должны доставлять на дом БЕСПЛАТНО. На официальном сайте про это нигде не написано, но эту информацию подтвердили по телефону горячей линии «Почты России» 8-800-200-5888.

Полезные ссылки: официальная информация о доставке на дом

4. Покупать упаковку на почте — расточительство

Почтовые коробки выгоднее покупать у «неофициальных производителей». Например, коробка 42,5 × 26,5 × 19 в московских почтовых отделениях стоит 120 рублей, а в сторонних интернет-магазинах — 30-50 рублей. При этом отличаться они будут только наличием фирменного оформления. Если заказывать оптом, то можно неплохо сэкономить.

Также можно упаковать посылку в любую коробку, пакет или мешок, которые соответствуют официальным требованиям к упаковке. Если на вашей коробке есть следы скотча или грязь, то можно попросить оператора завернуть её в бесплатную почтовую бумагу.

Полезные ссылки: требования к упаковке.

5. Есть несколько способов отслеживать посылки

1. Онлайн-сервис на официальном сайте «Почты России» — pochta.ru/tracking. В нем можно настроить получение уведомлений об изменениях статуса посылки.

2. Приложение «Почты России» — Android. В приложении есть возможность распечатать извещение для получения посылки.

3. Сторонние сервисы — gdeposylka.ru

4. Также можно за 10 рублей заказать получение SMS-уведомлений о доставке в отделение и вручении на бланке при отправке посылки.

6. Отправить настоящую почтовую открытку можно не выходя из дома

В специальном разделе сайта «Почты России» можно выбрать один из 43 вариантов дизайна открыток и ввести текст подписи. В ассортименте открытки для поздравлений с днем рождения, годовщиной свадьбы и даже с днем российской почты (второе воскресенье июля).

Срок доставки открытки зависит от региона. Допустим, открытка из Москвы в Комсомольск-на-Амуре, по словам оператора горячей линии «Почты России», должна дойти за семь дней.

Полезные ссылки: pochta.ru/postcards

7. Подписка на газеты и журналы оформляется онлайн

Если вы или кто-то из ваших близких все ещё любит читать бумажную прессу, то для подписки не нужно ходить на почту и заполнять бланк. Лучше сделать это на официальном сайте почты. Там можно оплатить подписку для любого известного вам адреса или оформить её в качестве подарка для детского дома.

Оплатить подписку на сайте можно банковской картой или подарочной картой номиналом в 1000 рублей. Но чтобы приобрести подарочную карту, надо идти в почтовое отделение. Пока их можно найти в продаже только в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Екатеринбурге, Челябинске и Казани.

Полезные ссылки: podpiska.pochta.ru

8. У почтовых отделений есть «счастливые» и «несчастливые» часы

Если вам все таки нужно пойти на почту, то лучше сделать это в то время, когда там нет очереди. Обычно, это моменты сразу после открытия и перед самым закрытием, вторая половина дня субботы и воскресенья.

Но для разных отделений наиболее свободные часы могут отличаться. Их можно узнать у постоянных посетителей почты (например, местных владельцев интернет-магазинов) или посмотреть данные о посещаемости на картах Google.

Еще распространено мнение, что на почту не стоит ходить с 15 по 28 число каждого месяца, а особенно с 15 по 20. Так как в эти дни особенно много людей, которые ходят на почту оплачивать коммунальные услуги. Если кто-то из ваших друзей или родственников из их числа, то ваш гражданский долг научить их пользоваться интернет-банкингом или платежным терминалами, чтобы они не нагружали почту зря.

Полезные ссылки: Google Maps

9. ГИБДД и ФССП отправляют заказные письма в электронном виде

Для их получения надо авторизироваться через учетную запись на портале «Госуслуги» на сайте «Почты России» и подключить соответствующую услугу. К сожалению, эта возможность пока доступна только для индивидуальных предпринимателей и компаний в Москве и Московской области. В ближайшие годы электронные заказные письма начнут рассылать и другие государственные организации.

Полезные ссылки: zakaznoe.pochta.ru

10. Спам по почтовым ящикам — официальная услуга «Почты России»

Юридические лица могут заказать распространение рекламы по определенным адресам. Доставка одной листовки A5 обойдется в 0.45 копеек, минимальный тираж — 2000 экземпляров. Для составление списка адресов надо выделить на онлайн-карте определенную область или отметить дома по одному.

Полезные ссылки: geo.pochta.ru

11. У «Почты России» есть свой интернет-магазин

Market.pochta.ru — это площадка, на которой представлены товары от разных продавцов. Самый широкий ассортимент представлен в разделе книги, но есть одежда, семена, техника, бытовая химия.

Цена доставки товаров от одного продавца (не более пяти в одном заказе) — 279 рублей независимо от веса и города. Это очень выгодно для жителей некоторых регионов. Например, доставка обычной посылки весом 5-10 кг из Москвы в Певек стоит 1100 рублей. В скором времени может появится возможность покупок в кредит с помощью «Почта Банка».

Полезные ссылки: market.pochta.ru

12. «Почтой России» нельзя пересылать «шпионские товары»

Перед отправкой посылки следует проверить её на соответствие требованиям к содержимому и упаковке почтовых отправлений. Например, пчел и пиявок в посылках перевозить можно. А вот устройства для скрытого наблюдения — нет. Подробнее эта тема раскрыта в статье:

20 товаров из интернета за которые могут арестовать на почте.

Как видите, прогресс не стоит на месте и уже есть достаточно инструментов, которые могут существенно снизить нагрузку на почтовые отделения и сократить очереди. Проверьте знают ли об описанном в статье ваши близкие. Чем больше людей научится пользоваться онлайн-сервисами, тем проще будет пользоваться «Почтой России» всем нам.

Подписывайтесь на наш и Instagram, там тоже много интересного!

А ещё у нас есть крутой Telegram-канал с самыми актуальными новостями.

(7 , общий рейтинг: 4.71 из 5)

Источник: https://www.iphones.ru/iNotes/719296

Как отправить посылку наложенным платежом: инструкция

Поменять получателя посылки почта россии

Отправка посылки наложенным платежом – один из самых популярных способов передачи товара покупателю при дистанционной торговле. Данный способ предполагает, что покупатель произведет оплату за свой заказ только в момент его получения. Продавец в свою очередь сможет получить свои денежные средства, вырученные за продажу, спустя несколько дней.

Обязательство по передачи товара и взиманию платы за него продавец возлагает на службы доставки. Это могут быть транспортные компании или Почта России.

Первые, как правило, работают только с юридическими лицами и владельцами интернет-магазинов на основе заключенного договора, а вот последняя предоставляет данную услугу всем физическим лицам.

Поэтому далее будем говорить только о том, как отправить посылку наложенным платежом Почтой России.

Процедура отправки и получения посылки с наложенным платежом состоит из нескольких этапов.

  1. Продавец получает заказ, формирует его и отправляет на адрес покупателя.
  2. Через несколько дней (в среднем через 6-10 дней) адресат получает извещение о поступлении на его имя отправления. Извещение приносит почтальон и опускает его в почтовый ящик.
  3. Покупатель с извещением отправляется на почту и забирает предназначенный для него груз, прежде внеся за него плату, установленную отправителем, и комиссию за услугу  перевода денег на адрес продавца.
  4. Через 2-5 дней на адрес продавца приходит извещение о поступлении на его имя денежного перевода, который можно забрать в отделении почты.

При получении посылки или денежного перевода при себе необходимо иметь паспорт.

Четыре важных момента

  • При оплате наложенного платежа с получателя взимается комиссия.

Наложенный платеж по факту представляет собой поручение/просьбу отправителя взыскать с получателя при выдаче последнему почтового отправления денежную сумму и перевести ее в виде почтового перевода на адрес отправителя.

«Почтовый перевод» в свою очередь является платной услугой Почты России, за оказание которой взимается определенный комиссионный сбор.

Размер комиссии в данном случае зависит от суммы перевода и региона Российской Федерации, из которого будут переведены денежные средства.

Базовый тариф для всех субъектов РФ:

В регионах из списка ниже предусмотрена местная комиссия за наложенный платеж, которая взимается в дополнение к базовому тарифу.

  • Вскрыть почтовое отправление до момента его оплаты получатель не имеет право, но есть исключение.

Получить посылку, а соответственно вскрыть ее и проверить содержимое, адресат может только после внесения полной оплаты. Исключение составляют отправления с дополнительной услугой «опись вложения».

  • Посылку с наложенным платежом можно отправить только ценным почтовым отправлением.

Для ценного почтового отправления необходимо указывать «объявленную ценность». Объявленная ценность при этом не может быть ниже размера наложенного платежа, но может быть ему равна.

За каждый рубль оценочной стоимости взимается комиссия 4% в качестве страхового сбора. Это значит, что от объявленной ценности, а соответственно и от суммы н/п, напрямую зависит общая стоимость доставки.

Чем дороже товар – тем более высокая цена пересылки.

  • Отправить наложенным платежом за счет получателя – нельзя.

За доставку любого отправления, пересылаемого Почтой России, платит отправитель. Организация работает по принципу: сначала оплата – затем доставка. Иных вариантов не предусмотрено.

Продавец вправе договориться с покупателем о том, что последний компенсирует стоимость пересылки товара любым способом: переводом денег за доставку на банковскую карту, за счет увеличения размера наложенного платежа или любым иным способом.

  • Покупатель может не забрать заказанный товар.

Главный риск для человека, отправляющего товар «наложкой», заключается в возможном отказе адресата забирать груз.

Причин этому может быть множество: передумал покупать именно эту вещь, нашел более выгодное предложение, заболел, уехал в командировку.

У некоторых интернет-магазинов, использующих на постоянной основе данный способ передачи товара, доля невыкупленных заказов доходит до 15-20%. Как-то повлиять на недобросовестных покупателей сложно.

Если адресат не забирает почтовое отправление, то через 15-30 дней (зависит от вида РПО) оно будет направлено обратно. Отправитель сможет его забрать, внеся за него плату, равную той, которую вносил при отправке. В итоге отказ покупателя от покупки для продавца несет: двойные почтовые расходы и упущенную прибыль за возможную продажу вещей другому человеку.

Инструкция по отправке посылки наложенным платежом

Процесс отправки груза «наложкой» аналогичен процессу отправки обычной посылки. Тем не менее, в нашем случае есть несколько нюансов, о которых пойдет речь ниже.

Для оформления доставки отправителю понадобятся:

  • данные получателя (ФИО, адрес, индекс);
  • упаковка;
  • деньги на оплату услуг почты по доставке;
  • бланк почтового перевода ф. 112ЭП.

Как отправить наложенным платежом

  1. Приобретите упаковку (коробку или пластиковый конверт) нужного размера, заполните адресный ярлык и укажите размер наложенного платежа и сумму объявленной ценности.
  2. Упакуйте товар. Но если планируете отправлять груз с описью вложения, посылку оператору нужно предоставлять в открытом виде.
  3. Заполните бланк ф. 112ЭП.
  4. Если планируете отправлять с описью вложения, то заполните дополнительно два бланка ф. 107.
  5. Передайте сотруднику почты посылку и бланк и заявите о своем желании отправить посылку наложенным платежом.
  6. Оплатите услуги и возьмите чек, в котором будет указан трек-номер для отслеживания.

Заполнение бланков

Ранее, чтобы отправить посылку наложенным платежом необходимо было заполнять документ с сопроводительным адресом (ф. 116). С 1 января 2021 года он отменен.

Также ранее использовался бланк почтового перевода (ф. 113эн) – он также отменен и заменен на ф. 112ЭП.

В 2021 году никаких иных документов кроме бланка на почтовый перевод ф. 112ЭП заполнять не требуется.

Ф. 112ЭП можно получить бесплатно в любом отделении почты. Также данный документ можно заполнить на официальном сайте Почты России (www.pochta.ru/forms-list) и после этого распечатать его.

Образец заполнения (те пункты, которые должен заполнить продавец, на образце заполнены красным цветом):

Получателем денежного перевода является отправитель посылки! Учитывайте это при написании данных в строках: «кому», «куда».

Если необходимо, чтобы почта перевела деньги на расчетный счет в банке — необходимо указать реквизиты банка и номер счета (именно счета, а не номер карты). Но такая возможность по правилам Почты России предоставляется только для юридических лиц! Правда, отметим, что некоторые операторы нарушают правила и переводят деньги, в том числе, на р/с физических лиц.

Дополнительная услуга – опись вложения

Опись вложения – специальный документ (ф. 107), в котором отправитель указывает содержимое почтового отправления и объявленную ценность каждого из предметов. В случае повреждения одной из вещей или отправления целиком – выплачивается компенсация.

В случае с наложенным платежом данная услуга необходима в первую очередь получателю. Ведь вскрыть перед оплатой и проверить содержимое коробки возможно только у почтовых отправлений, отправленных с описью вложения.

Услуга «опись вложения» — является дополнительной. Цена на нее варьируется и в разных региона РФ может составлять от 44 до 65 рублей.

Для составления описи необходимо заполнить два бланка ф. 107, один из которых пересылается с грузом, а второй остается у отправителя. Бланки можно взять бесплатно в отделении почты или заполнить на официальном сайте, а в дальнейшем распечатать.

Образец:

Коробку с товаром необходимо предоставить сотруднику почты в открытом виде. Работник должен проверить соответствие вложения описи.

Упаковка

Существует два вида стандартной упаковки, в которой имеется возможность пересылать товарные вложения: коробка и пластиковый конверт (пакет). И те, и другие бывают разных размеров. Приобрести их можно в отделениях почтовой связи.

Адресный ярлык заполняется также, как и при отправке обычных писем: указываем адрес и ФИО получателя и такие же данные отправителя. В специальном «окошке» на пластиковом конверте указываем: объявленную ценность и сумму наложенного платежа. При заполнение адресного ярлыка на коробке сумму о/ц и  н/п необходимо написать в соответствующих строках.

Подготовить и упаковать товар можно дома. Если необходимо переслать какие-то хрупкие предметы, которые могут повредиться при транспортировке – заверните их в воздушно-пузырчатую пленку. Если коробка большая, то пустоты можно закрыть, например, смятой бумагой или газетой.

При пересылке особо хрупких и ценных вещей в момент оформления доставки можно попросить о нанесении отметки «Осторожно!». Но за данную отметку взимается надбавка в размере 30% к сумме оплаты за всю массу груза.

Ограничения и правила

  • Максимальный вес посылки по России не может превышать 20 кг.
  • Максимальный размер по сумме трех измерений (длина+ширина+высота) не допускается больше 300 см. При этом, если отправление тяжелее 10 кг или его размер больше 53 × 38 × 26,5 см.

    , за доставку прибавляется наценка в 40%.

  • Максимальный размер наложенного платежа для посылки 500 000 рублей.
  • Сумма наложенного платежа не может быть выше суммы объявленной ценности, но может быть ей равна.

  • Отправить посылку наложенным платежом можно по России, в Азербайджан, Армению, Белоруссию, Грузию, Казахстан, Киргизию, Латвию, Литву, Молдавию и Украину. Если пересылка осуществляется из России в другую страну, то сумму н/п указываем в рублях.

    Оплата адресатом будет производиться в местной валюте по текущему курсу.

О ваших правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: