Потеря карточки газпромбанк

Содержание
  1. Что делать если потерял банковскую карту: основные правила
  2. Сообщите в банк!
  3. Процедура блокировки в различных банках
  4. Сбербанк
  5. Альфабанк
  6. ВТБ
  7. Приватбанк
  8. Газпромбанк
  9. Можно ли получить деньги с заблокированной карты?
  10. Как защитить свои деньги?
  11. Блокировка банковской карты Газпромбанка: при похищении, утере, краже
  12. Когда точно нужно блокировать
  13. Способы блокировки
  14. По телефону
  15. По СМС
  16. В отделении Газпромбанка
  17. Через интернет
  18. Некоторые особенности
  19. Как заблокировать карту Газпромбанка: блокировка при утере, краже, по телефону, смс, интернет
  20. Когда точно нужно блокировать
  21. Способы блокировки
  22. По телефону
  23. Перевыпуск карты Газпромбанка
  24. Способы перевыпуска карты Газпромбанка
  25. Особенности перевыпуска пластиковых карт ГПБ
  26. Особенности перевыпуска зарплатных карт Газпромбанка
  27. Срок перевыпуска карты Газпромбанка
  28. Когда стоит заказать новую карточку?
  29. Разработки Газпромбанка для безопасности данных, счетов и карт
  30. Как заблокировать карту «Газпромбанка» по телефону?
  31. Как заблокировать карту «Газпромбанка» при утере?
  32. «Газпромбанк»: блокировка карты, методы защиты данных
  33. Как заблокировать карту «Газпромбанка» по телефону при утере?
  34. Способы мошенничества с картами: как заблокировать карту «Газпромбанка»?
  35. Утеряна карта «Газпромбанка»: что делать в такой ситуации?
  36. Что делать, если потерял карту «Газпромбанка»: способы получения доступа к деньгам
  37. «Газпромбанк»: если потерял карту, куда звонить в данной ситуации?
  38. Как заблокировать карту «Газпромбанка по телефону при утере карты?
  39. «Газпромбанк»: «Мир», как заблокировать карту?
  40. Как заблокировать карту Газпромбанка, что делать при утере карты
  41. Когда необходима блокировка карты
  42. Алгоритм действий при утере карты Газпромбанка
  43. Способы заблокировать карту
  44. Через «горячую линию»
  45. Через интернет
  46. Через отделение банка
  47. Через СМС
  48. Как быстро восстановить карту

Что делать если потерял банковскую карту: основные правила

Потеря карточки газпромбанк

Доброго времени суток, уважаемые читатели блога Руслана Мифтахова! А вы знаете, где сейчас находится ваша пластиковая карта? Скорее всего на положенном месте — в кармане, портмоне или сумочке.

Но никто не застрахован от потери или ловких рук карманника в общественном транспорте. Что делать если потерял банковскую карту? Ответ вы найдете в сегодняшнем материале!

Сообщите в банк!

Первое, что необходимо сделать — позаботиться о сохранении средств на счете. Свяжитесь с банком, сообщите об утере, чтобы сотрудники могли блокировать счет, не позволив вору воспользоваться вашими деньгами. Узнать телефон любого банка можно на официальном сайте.

Менеджер задаст несколько вопросов для установления личности. Потребуется сообщить секретное слово, указанное при открытии карточного счета.

Большинство банковских организаций требует также письменное заявление об утрате, для написания которого придется посетить ближайшее отделение в течение 2-3 дней после звонка.

Иногда допускается отправка заявления по факсу, но в таком случае, помимо телефона, ФИО и даты рождения, нужно будет указать отделение, выпустившее карту, ее тип и валюту.

Если паспорт тоже был утерян, подача заявления допускается по предъявлению любого другого документа с фотографией, удостоверяющего личность. Заменой паспорта может стать, например, водительское удостоверение.

Часть банков предлагает услугу блокировки через мобильное приложение. В таком случае обычно не требуется подача письменного заявления, но лучше уточнить это у работников банка отдельно.

Процедура блокировки в различных банках

Процесс заморозки одинаков, как для кредитки, так и для зарплатной или пенсионной карты, но различные банки могут предлагать несколько способов блокирования, которые мы рассмотрим ниже.

Сбербанк

При утрате продукции Сбербанка, заблокировать карту можно двумя способами:

  1. Первый — телефонный звонок с последующей подачей подтверждающего письменного заявления (допускается подача по факсу).
  2. Альтернативный способ доступен клиентам, подключившим «Мобильный банк» или Сбербанк «Онлайн». Блокировка с использованием этих услуг не требует оформления письменной заявки.

Альфабанк

Действие пластиковых продуктов Альфа Банка также может быть приостановлено несколькими способами.

  1. Первый путь стандартный — позвонить в службу «Альфа-Консультант» и сообщить о потере или краже.
  2. Еще один вариант — самостоятельно заблокировать средства на счете при помощи соответствующей опции в приложении «Альфа-Клик».

Нужно понимать, что снять блок в таком случае можно будет только при личной явке в офис банка.

Кроме того, осуществить блокировку можно с телефона при помощи СМС. Абоненты Beeline, МТС и Мегафон (Москва) должны отправить сообщение со словом block на номер 2265, адепты других сотовых сетей отправляют аналогичное сообщение на номер +7 903 767 22 65.

В обоих случаях после получения ответного SMS от банка с перечнем ваших карт, понадобится отправить еще одно сообщение с текстом «block *AAAA», где AAAA соответствует четырем последним цифрам номера блокируемой карты. Например, block *1642 (звездочка через пробел обязательна).

ВТБ

В случае потери карты ВТБ24 необходимо совершить звонок в центр клиентского обслуживания ВТБ и сообщить оператору номер и срок действия утерянной карты.

Блокировка произойдет сразу после извещения банка, но потребуется подтвердить данную операцию письменным обращением в любое отделение ВТБ24.

Помните, что при несвоевременном извещении банка, последний не несет ответственности за транзакции, осуществленные без вашего участия.

Приватбанк

В случае потери или кражи изделия ПриватБанка нужно максимально быстро осуществить заморозку средств. Сделать это можно обратившись в отделение банка лично либо по номеру 3700 при помощи мобильного телефона (звонок бесплатный).

Газпромбанк

Если вы потеряли карту Газпромбанка, либо есть вероятность того, что конфиденциальные данные стали доступны посторонним (например, было получено сообщение о попытке транзакции, к которой вы не причастны), необходимо безотлагательно известить об этом банк.

Для заморозки средств вы можете связаться с единой справочной службой банка, либо со службой поддержки. Если у вас подключена услуга СМС-оповещений, можно отправить сообщение формата «BLCXXXX», где XXXX — последние цифры номера утраченной карты (например BLC1642).

СМС можно отправить на следующие номера: +7 903 797 62 22, +7 916 797 62 22, +7 926 240 02 22. Пользователи систем «Домашний банк» и «Телекард» могут просто сменить в приложении статус карты на «блокирована».

Можно ли получить деньги с заблокированной карты?

Что делать, если потеряна карта с деньгами? Средства с замороженного счета остаются вашими, поэтому вы имеете полное право получить их. Как правило, кредитные учреждения не отказывают в этом клиентам.

Для получения денег необходимо посетить отделение вашей кредитной организации и написать заявление о получении наличных средств со счета. Для этого потребуется предъявить паспорт.

Как защитить свои деньги?

Предупредить кражу или компрометацию можно, если соблюдать банальные правила безопасности:

  1. Не кладите карту на виду, особенно в общественных местах.
  2. Если записали где-то PIN — не храните записи вместе с картой, и никогда не наносите пин-код на сам пластик. В идеале код должен храниться только в вашей памяти.
  3. Будьте бдительны при использовании — оплачивая покупки или работая с банкоматом, прикрывайте клавиатуру рукой, если поблизости есть посторонние. Как говорится, лучше перебдеть, чем недобдеть!
  4. На всякий случай найдите и запишите в блокнот номер телефона службы поддержки банка.
  5. Сохраните номер банка в контактах своего смартфона, чем быстрее вы позвоните и сообщите о блокировки тем лучше. Не забывайте, что вашими средствами могут расплатиться в каком нибудь продуктовом магазине бесконтактной картой без пинкода .

От утери или кражи сегодня не застрахован никто, поэтому не стоит сокрушаться по этому поводу. Гораздо полезнее будет оперативная реакция при обнаружении потери.

Если вы нашли что-то полезное в сегодняшней статье, пожалуйста, потратьте несколько секунд, поделившись ей в соцсетях. Также советуем подписаться на новые публикации — дальше будет интересно!

С вами был, Руслан Мифтахов

Источник: https://RuslanTrader.ru/poterya-bankovskoj-karty.html

Блокировка банковской карты Газпромбанка: при похищении, утере, краже

Потеря карточки газпромбанк

К сожалению, утеря или похищение банковской карты не редкость. Чтобы сохранить средства, необходимо сразузаблокировать карту Газпромбанка при обнаружении её отсутствия.

Когда точно нужно блокировать

Деньги на карте более подвержены риску. Это обусловлено технологией её эксплуатации, особенно при транзакциях онлайн.

При её использовании нужно быстро провести блокировку в следующих ситуациях:

  • отсутствие доступа (в случае хищения или при утере);
  • возникновение рисков использования пластикового кошелька третьими лицами (PIN-код узнали посторонние, была потеряна бумага с данными для идентификации);
  • на телефон, привязанный к карте, пришло СМС об операции, которую клиент не проводил сам и никому не доверял её совершение;
  • были списаны деньги без согласия держателя.

Если клиент обратился в банк с просьбой заблокировать пластик по подозрениям в мошеннических действиях, сотрудники могут сделать запрос об обращении владельца в полицию.

Способы блокировки

Что делать, если потерял карту? Стоит проинформировать об этом Газпромбанк. Специалисты помогут осуществить блокировку. А также это можно сделать самостоятельно.

По телефону

По номеру горячей линии можно заблокировать утерянный пластик позвонив:

8 (800) 100-00-89.

Обратиться можно и по номерам:

?8 (495) 913-79-99 и 8 (495) 980-41-41.

Алгоритм, действий следующий:

  1. сказать оператору о факте утери или кражи;
  2. назвать ФИО владельца, дату рождения и кодовое слово;
  3. подождать, пока специалист произведёт блокировку пластика.

На телефон держателя поступит СМС об успешной блокировке.

Также действует короткий номер? 0701 (для абонентов МТС, Билайн, Мегафон, TELE2, МОТИВ), в тоновом режиме нужно нажать кнопку 1, после чего ответит свободный специалист.

По СМС

Этот способ доступен для пользователей, подключивших мобильный банк. Для блокировки нужно отправить СМС с текстом «BLC****», где вместо звёздочек – последние 4 цифры пластика, на один из следующих номеров:

  • ? 8 (903) 797-62-22;
  • ? 8 (926) 240-02-22.

Этот метод не подразумевает участия оператора. Блокировка осуществляется в течение 5 минут.

В отделении Газпромбанка

Классический способ. Для его реализации следует явиться в офис банка и написать заявление на блокировку. Наличие при себе паспорта – обязательно.

Через интернет

У клиентов есть возможность заблокировать карту ГПБ не выходя из дома. Через «Домашний Банк» или приложение «Телекард» (Телекард 2.0) можно совершать любые манипуляции с пластиком.

Порядок действий для обоих вариантов одинаковый:

  1. авторизоваться в системе;
  2. перейти в раздел «Карты»;
  3. изменить статус нужной карты на «блокирована».

Домашний Банк

Телекард

Через личный кабинет можно совершать и другие операции: пополнять баланс мобильного, переводить деньги и т. д.

Некоторые особенности

Все способы, кроме личного визита в банк, не являются полноценными. В течение 1-2 рабочих дней необходимо посетить филиал Газпромбанка и написать заявление на окончательную блокировку.

При необходимости карту можно перевыпустить. Она будет готова через 2 недели. Номер расчётного счёта не изменится, а ПИН-код и номер пластика будут новыми.

Пластик можно разблокировать. Например, если он был найден дома. Это возможно только при посещении отделения Газпромбанка с соответствующим заявлением.

Через терминал пластик заблокировать нельзя. Прямой такой функции не предусмотрено. Однако карта будет автоматически заблокирована при троекратном неверном вводе PIN-кода.

Если карта утеряна, лучшее решение – моментально её заблокировать. Для этого предусмотрено несколько способов, из которых каждый клиент выбирает для себя наиболее удобный. Лучше подождать пару недель до перевыпуска пластика и пользоваться им без опасений, чем рисковать собственными средствами.

Еще интересные материалы по теме

Источник: https://KartyBanka.ru/banki/karty-gazprombanka/zablokirovat-kartu-gazprombanka

Как заблокировать карту Газпромбанка: блокировка при утере, краже, по телефону, смс, интернет

Потеря карточки газпромбанк

К сожалению, утеря или похищение банковской карты не редкость. Чтобы сохранить средства, необходимо сразузаблокировать карту Газпромбанка при обнаружении её отсутствия.

Когда точно нужно блокировать

Деньги на карте более подвержены риску. Это обусловлено технологией её эксплуатации, особенно при транзакциях онлайн.

При её использовании нужно быстро провести блокировку в следующих ситуациях:

  • отсутствие доступа (в случае хищения или при утере);
  • возникновение рисков использования пластикового кошелька третьими лицами (PIN-код узнали посторонние, была потеряна бумага с данными для идентификации);
  • на телефон, привязанный к карте, пришло СМС об операции, которую клиент не проводил сам и никому не доверял её совершение;
  • были списаны деньги без согласия держателя.

Если клиент обратился в банк с просьбой заблокировать пластик по подозрениям в мошеннических действиях, сотрудники могут сделать запрос об обращении владельца в полицию.

Способы блокировки

Что делать, если потерял карту? Стоит проинформировать об этом Газпромбанк. Специалисты помогут осуществить блокировку. А также это можно сделать самостоятельно.

По телефону

По номеру горячей линии можно заблокировать утерянный пластик позвонив:

8 (800) 100-00-89.

Обратиться можно и по номерам:

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5a85c26e3c50f7afb2171969/kak-zablokirovat-kartu-gazprombanka-blokirovka-pri-utere-kraje-po-telefonu-sms-internet-5ca8ccaccefe0600b3798660

Перевыпуск карты Газпромбанка

Потеря карточки газпромбанк

Вы потеряли вашу карточку?Она пришла в негодность? Не можете вспомнить ПИН-код?

Замените её на новую – с прежним или обновлённым сроком действия. В зависимости от причин, по которым вы обращаетесь в банк, услуга может предоставляться на платной основе.

Способы перевыпуска карты Газпромбанка

Если срок действия вашей пластиковой карточки подходит к концу, с вами свяжутся сотрудники банка, чтобы предложить её бесплатную замену. Как правило, звонок можно ожидать за 1–2 недели до окончания периода действия карточного продукта, указанного на лицевой стороне.

Если вы не хотите перевыпускать карточку, откажитесь от этой услуги по телефону или при личном обращении в банковское отделение

В последнем случае при себе нужно будет иметь паспорт. При необходимости вы можете выбрать другой тариф и заказать новую карту.

Подать заявку на перевыпуск карточного продукта возможно:

  • в территориальном отделении банка;
  • по месту вашей работы (для зарплатных клиентов).

Хотя заказать перевыпуск карты Газпромбанка в онлайн-режиме не получится, вы можете оформить новый карточный продукт через мобильный или интернет-банкинг.

Стоит учитывать, что в некоторых случаях удерживается небольшая комиссия. Например, дебетовая «Автодрайв Platinum» будет изготовлена бесплатно, а «Газпромбанк – Газпромнефть» World Master Card Unembossed – 400 рублей.

Особенности перевыпуска пластиковых карт ГПБ

Если у вашей карточки заканчивается срок действия, банк выпустит новую без взимания какой-либо комиссии. В остальных случаях может удерживаться небольшой сбор, размер которого зависит от тарифа и разновидности карточного продукта.

Платная замена осуществляется:

  • если вы не можете вспомнить ПИН-код;
  • если карточка была потеряна либо украдена;
  • если вы решили заменить карточный продукт на новый без весомой причины.

В случае пропажи пластиковой карты банк устанавливает блокировку. Сообщите сотруднику call-центра о происшествии или самостоятельно заблокируйте доступ к карточному счёту. Это позволит сохранить ваши финансы от мошенников. Даже если карточка будет найдена позднее, пользоваться ею небезопасно. Вам следует заказать платный перевыпуск в Газпромбанке.

Стоимость замены карточного продукта зависит от его разновидности и актуального тарифа.

Наименование картыВеличина комиссииТип карточки
«Газпромбанк – Газпромнефть»не именная – 200 ₽; World MC – 450 ₽; MC Platinum– 1 800 ₽  дебетовая
«Умная карта» Visa Gold300 ₽
«Наш малыш» Visa Gold/Platinum
«Автодрайв Platinum»349 ₽
UnionPayClassic – 450 ₽; Gold или Platinum – 1 800 ₽
«Пенсионная карта»150 ₽
«Умная карта»300 ₽кредитная
«Наш малыш Gold Credit»
«Автодрайв Platinum Credit»349 ₽
«Наш малыш» Visa Platinum

Владельцы некоторых карт должны заплатить соответствующий сбор и при перевыпуске в связи с наличием повреждений, размагничиванием магнитной полосы и т. д. Например, если у вас есть «Газпромбанк – Тройка», её замена при порче будет стоить 30 рублей, а при выходе из строя микропроцессора – 60 рублей.

Уточните размер удерживаемой комиссии через call-центр или в банковском отделении.

При обращении в офис вам потребуется передать сотруднику ваш паспорт и заполнить выданный бланк заявления. Карточка, подлежащая замене, должна быть возвращена в банк. Если она отсутствует (например, в связи с кражей), укажите в форме заявки причины, по которым вы не можете её вернуть.

Советуем материал: оформить кредит в Газпромбанке.

Особенности перевыпуска зарплатных карт Газпромбанка

Данные карточки заменяются бесплатно по истечении срока действия. Вам не нужно обращаться в банковский офис, так как новый карточный продукт могут доставить по месту вашего трудоустройства.

Если вы захотите изменить тариф или заказать дополнительную карту, достаточно подать заявку работодателю либо в отделение ГПБ.

Если вы потеряли пластиковую карточку или забыли ПИН-код, её замена осуществляется на платной основе. Стоимость удерживаемой комиссии – всего 150 рублей. Данный сбор списывается с владельца любой зарплатной карты.

Если карточный продукт пришёл в негодность (например, перестал работать микропроцессор), платить комиссионный сбор не нужно.

Если вы не хотите посещать банковский офис и заказывать перевыпуск, обратитесь к вашему работодателю (например, в отдел бухгалтерии). Для получения новой карточки потребуется иметь при себе паспорт.

Срок перевыпуска карты Газпромбанка

Если речь идёт о неименном карточном продукте, его замена будет предоставлена в день обращения в банковский офис. Если вы подали заявку через работодателя, время ожидания составит около недели. В остальных случаях процесс может затянуться до двух недель.

Если карточка нужна вам незамедлительно, закажите срочный перевыпуск. В таком случае вы сможете получить замену в течение трёх рабочих дней. Стоимость комиссии выше. Например, переоформление «Газпромбанк – Тройка» будет стоить 1 000 рублей. Уточните величину сбора через call-центр либо в офисе.

Когда стоит заказать новую карточку?

Вы потеряли пластиковую карту, оповестили об этом банк и установили блокировку. Через некоторое время она нашлась, но ГПБ отказывается снимать ограничение?

Если вы сможете доказать, что карточный продукт не попал в руки третьих лиц (например, всё это время находился дома в шкафу под книжками и документами), Газпромбанк разблокирует его.

При этом ответственность за сохранность денег в данном случае будет лежать на ваших плечах. Если злоумышленники в ближайшие дни спишут средства с карточного баланса, банк откажется возмещать ваши убытки.

Аналогичным образом Газпромбанк поступает в ситуациях, когда клиент не оповестил его о пропаже карточки. С момента утраты/кражи карточный продукт признаётся скомпрометированным. Иными словами, пользоваться им небезопасно, даже если вы нашли его дома или на рабочем месте.

Перевыпуск – способ защитить ваши финансы от мошенников.

Если вас не устраивает ваш тариф, вы можете выбрать новую карточку, отказавшись от старой. В этом случае речь идёт о расторжении договора и заключении нового. Чаще всего карточки Газпромбанка выпускаются бесплатно.

Источник: https://gazpromweb.ru/karty/perevypusk/

Разработки Газпромбанка для безопасности данных, счетов и карт

Потеря карточки газпромбанк

«Газпромбанк» – один из крупнейших банков, которые ежегодно обслуживают тысячи клиентов по всей стране. Для того чтобы обеспечивать высокий уровень обслуживания компания постоянно совершенствует знания и навыки своих сотрудников во всех областях.

Когда речь идет о банковских услугах, многие клиенты обычно представляют себе финансовые операции, которые касаются перевода денежных средств, обналичивание сумм, имеющихся на счете, предоставление банком кредитов или ипотек. Однако помимо вышеназванных услуг, банк также беспокоится об уровне оказываемого сервиса, в том числе и о безопасности проводимых операций и услуг.

«Газпромбанк» входит в число самых надежных банков страны

Обеспечение максимальной безопасности реализовывается двумя путями:

  • Проведение необходимых мероприятий банковскими работниками. Как правило, речь идет о сохранении персональных данных клиента, реализации рабочего процесса таким образом, чтобы доступ к данным о счетах, денежных средствах пользователя имели минимальное число человек, задействование новейших методов хранения информации.
  • Проведение инструктажа с клиентами о правилах безопасности информации, о недопущении передачи персональных данных сторонним лицам, сохранности денежных средств, пластиковых карт и так далее.

Как заблокировать карту «Газпромбанка» по телефону?

Поскольку на сегодняшний день сохранность личной информации выходит на новый уровень, банковские услуги также начинают видоизменяться.

В частности, для проведения любых действий не нужно лично отправляться в отделение банка, передавать данные специалистам.

Достаточно воспользоваться продуктами, разработанными специально для пользователей смартфонов, планшетов, ПК, что дает гарантию сохранности данных и гарантирует безопасность банковских операций.

Однако некоторые моменты по-прежнему связаны с человеческим фактором, который сложно контролировать. Речь идет о пользовании пластиковыми картами, благодаря которым есть возможность получить доступ к счетам, снятию наличных денежных средств, произведению покупок.

Владельцы карт «Газпромбанка» могут в любой момент связаться со службой поддержки для блокировки карты

Как заблокировать карту «Газпромбанка» при утере?

Поскольку владельцы пластиковых карт достаточно часто обращаются в банк с жалобой на потерю карты, банковскими работниками были разработаны ряд действий, которые помогут предотвратить преступное использование денежных средств со счета клиента. Стоит отметить, что наиболее распространенными считаются ситуации:

  • Утраты карты – ситуации, когда клиент в силу субъективных причин потерял карту.
  • Хищение карты. В данном случае клиент предполагает, кто или при какой ситуации похитил карту и считает возможным неправоверное использование денежных средств данным лицом.
  • Клиент получил уведомления о попытке операции или о проведённой операции, которую не совершал.

«Газпромбанк»: блокировка карты, методы защиты данных

Для того чтобы избежать подобных ситуаций, банк разработал целый свод информационных материалов, которые помогут клиентам быть осторожнее. Прежде всего, специалисты обращают внимание, что пластиковую карту можно приравнять к кошельку или даже самим наличным средствам. Утеря карты равна утере денег, поэтому желательно:

  • Хранить карту или карты, если их несколько, в отдельном месте, которое будет недоступно для посторонних лиц.

Нежелательно передавать саму карту или ее реквизиты третьим лицам, особенно если речь идет о полностью посторонних людях.

Данные, которые содержатся на карте, то есть номер, а также срок ее действия и дополнительный код, указанный на оборотной стороне на защитном слое – это сведения, которые позволяют идентифицировать данную карту среди множества других и позволяют получить доступ к деньгам.

  • Пин-код – это способ идентификации пользователя карты, один из методов обеспечения безопасности.

Пин-код знает исключительно владелец карты, что позволяет уберечь денежные средства на счете от использования их другими лицами.

Именно по этой причине так важно не сообщать данный код третьим лицам, не передавать его, не хранить в непосредственной близости от карты.

Банк, выдавая пин-код, предупреждает, что не несет никакой ответственности перед владельцем карты в тех случаях, когда операции были совершены мошенниками с использованием достоверного кода.

  • Использование системы оповещения о проведенных операциях любого рода позволяет владельцу карты контролировать не только баланс счета, но и получать отчеты о том, когда, где и в каком объеме были затрачены средства.

Если пользователь не проводил операцию, а оповещение о ее выполнении или о попытке выполнения пришло, то есть вероятность, что злоумышленники попытались воспользоваться потерянной картой. В таком случае правильнее всего связаться со специалистами «Газпромбанка», сообщить о случившемся и попросить заблокировать доступ к счету.

Система оповещений о проведённых операциях позволит контролировать расход денежных средств

Как заблокировать карту «Газпромбанка» по телефону при утере?

Также стоит упомянуть, что для обратной связи с консультантами банка используются только те номера телефонов, которые указаны на официальном сайте. Это же касается номеров горячей линии и адресов электронной почты.

На сегодняшний день существуют подтверждения того, что в отдельных случаях мошенники делали рассылку на электронные ящики с просьбой сообщить персональные данные, номер счета карты и даже пин-коды с целью подтверждения информации. Данные действия недопустимы и не могут проводиться официальными сотрудниками компании.

Если у клиента возникли сомнения и вопросы относительно полученных писем по электронной рассылке, стоит связаться с консультационным отделом и получить подтверждение того, подобная рассылка писем имела место быть.

Способы мошенничества с картами: как заблокировать карту «Газпромбанка»?

Сегодня активно используются еще два способа, обеспечивающих безопасность для банковских счетов:

  • Установление дневного лимита на расходы. Если клиента беспокоит вопрос о том, что карта и пароль могут попасть в руки мошенникам, то стоит воспользоваться услугой по ограничению объема денежных средств, которые можно потратить с конкретной карты в течение одних суток.
  • Установление географических ограничений. Подобная функция особенно комфортна для лиц, которые много путешествуют. Установление лимита в некоторых странах позволит сохранить денежные средства от мошенников.

Отдельно стоит поговорить об использовании карт со встроенным чипом. Появление подобных карт связано с общемировой практикой по обеспечению безопасности финансовым накоплениям. Чип, в отличие от магнитной полосы, которая раньше использовалась повсеместно, крайне сложно подделать.

Статистика исследований показывает, что в районах страны и в отдельных регионах мира, где использование чиповых карт стало обязательным, резко сократилось число краж с использованием поддельных карт.

Утеряна карта «Газпромбанка»: что делать в такой ситуации?

Еще одним способом контроля банковского счета, к которому прикреплена карта, можно назвать выписку. Специалисты рекомендуют не реже одного раза в месяц запрашивать выписку по всем проведённым операциям и перепроверять ее. Это позволит не только уберечься от использования карты третьими лицами, но и проконтролировать систему списания платежей.

В редких случаях из-за сбоев в работе системы, могут происходить повторные списания денежных средств за одну и ту же операцию. Подробная выписка позволить проконтролировать подобные моменты. Получить выписку можно в любом отделении «Газпромбанка», однако для удобства можно подать заявление в банк с просьбой ежемесячно высылать выписку по счету на указанный электронный адрес.

Что делать, если потерял карту «Газпромбанка»: способы получения доступа к деньгам

Важно ознакомить клиентов с наиболее распространенными способами незаконного получения доступа к банковским счетам и картам, чтобы избежать подобных ситуаций. Наиболее простым способом считается скимминг, который на сегодняшний день практически перестал существовать.

Суть метода заключалась в копировании магнитной полосы карты при помощи заранее установленного считывающего устройства. Подобный способ изживает себя, поскольку с каждым днем пользователей карт с магнитной полосой становится все меньше, а копирование данных с чипа практически невозможно.

Пластиковые карты различаются по степени безопасности: чиповые более надежны, чем карты с магнитной полосой

Копирование, а точнее, считывание пин-кода от карты при помощи микрокамер и датчиков на клавиатуре, также постепенно исчезает, поскольку установка подобных устройств на банкоматах достаточно сложная. Кроме того, все больше банков предоставляют своим клиентам такую возможность, как смена пароля над любой другой.

Второй более распространенный способ – фишинг. Он появился относительно недавно и возник благодаря быстрому развитию такого явления как интернет. В чем его суть? Все мы делаем онлайн-покупки, то есть, приобретаем товары или услуги через интернет. Это быстро и комфортно, а оплата за них принимается также через интернет и не требует посещения отделения банка.

Суть мошеннического метода состоит в том, что создается практически полная копия официальных сайтов крупных магазинов, касс с авиа и ж\д билетами и так далее. Отличия во внешнем оформлении или названии в первый миг заметить сложно. Однако они есть, кроме того, подобные сайты предлагают услуги и товары по крайне низким ценам. Это делается для привлечения как можно большего числа покупателей.

Также отличительная особенность сайтов-копий состоит в коротком сроке существования, буквально через 2-3 дня они исчезают. Обезопасить себя в данном случае просто: использовать для закупки билетов только официальные сайты крупных перевозчиков и приобретать товары только в проверенных магазинах и на известных интернет-площадках.

«Газпромбанк»: если потерял карту, куда звонить в данной ситуации?

Если клиент понял, что потерял банковскую карту или обнаружил операцию, которую не проводил, то необходимо:

  • Максимально быстро связаться с горячей линией «Газпромбанка» и попросить специалистов заблокировать карту.
  • Если клиент использует мобильное приложение, разработанное «Газпромбанком», то через него можно в считанные секунды поменять статус карты на состояние «Заблокирована». Мобильное приложение называется «Телекард» и позволяет проводить любые операции с банковской картой из любой точки мира. Кроме мобильного приложения действует еще автоматизированная программа «Домашний Банк», которая позволяет выполнить все те же действия.

Как заблокировать карту «Газпромбанка по телефону при утере карты?

Можно воспользоваться возможностью отправки сообщения через мобильный телефон. Однако существует условие, что данный телефон должен быть зарегистрирован в системе «Телекард».

Сообщение о блокировке карты должно содержать специфический текст, в котором отображены следующие данные: буквы «BLC», затем 6 последних цифр из номера карты. Подобное сообщение не должно содержать пробелов. Отправка текста осуществляется на один из номеров, указанных на официальном сайте компании.

Использование системы «Телекард» позволяет быстро и безопасно выполнить любую банковскую операцию

«Газпромбанк»: «Мир», как заблокировать карту?

Важным моментом является требование о письменном уведомлении банка об утрате карты. Выше названные способы – это срочные меры, которые стоит предпринять для того, чтобы денежные средства не были сняты с карты. Однако в течение следующего дня после блокировки карты, владелец должен подойти в ближайшее отделение «Газпромбанка» и написать заявление об утрате карты.

В письменном режиме также уведомляется банк о факте обнаружения карты, которая ранее стала числиться как пропавшая. Важно также понимать, что блокировке может быть подвергнута любая карта вне зависимости от ее назначения.

(Мы будем вам благодарны если Вы оцените статью)
Загрузка…

Источник: https://info-financing.ru/banki/metody-obespecheniya-bezopasnosti-dannyh-v-gazprombanke-i-sposoby-blokirovki-karty/

Как заблокировать карту Газпромбанка, что делать при утере карты

Потеря карточки газпромбанк

Для сохранности денег на банковском счете необходимо знать, как быстро заблокировать карту Газпромбанка при утере или подозрении о том, что данные скомпрометированы. Затем важно восстановить доступ к средствам на время отсутствия карточки.

Когда необходима блокировка карты

Карта представляет собой электронный ключ, который открывает доступ к финансам, находящимся в банке. Если данные, указанные на пластике, попадают в руки злоумышленников, то даже отсутствие у них ПИН-кода не поможет сохранить деньги.

Срочно остановить действие платежного средства необходимо в случаях:

  1. Потери или кражи. Заблокировать карту при утере следует, если карточкой долго не пользовались и не можете её найти, а также в случае утраты вещей, включая пластик.
  2. Передали карту постороннему лицу, например, в магазине, ресторане, гостинице, и теперь есть сомнения в порядочности человека.
  3. Утрачен конверт с секретным ПИН-кодом, или к нему был доступ третьих лиц. Пластиковые продукты Газпромбанка не позволяют менять ПИН-код в устройствах самообслуживания банка, поэтому хранить пароль необходимо в надежном месте.
  4. В случае потери телефона с установленным приложением «Телебанк» или номера, на который приходят СМС о движении по счету. С помощью устройства можно списать деньги, не владея картой или её данными.
  5. Когда стало известно о списаниях, которых владелец не совершал. В данном случае необязательно терять пластик, достаточно несколько раз завести реквизиты в онлайн-сервисы, исполняющие переводы, или указать данные средства платежа в социальных сетях.

Не допустить мошеннических действий поможет бдительность владельца и сервисы Газпромбанка.

Алгоритм действий при утере карты Газпромбанка

При подозрении на то, что карта потерялась, была украдена или выявлены несанкционированные списания, следует дистанционно ограничить действие платежного инструмента. Для этого можно воспользоваться одним из банковских сервисов:

  • «SMS-информирование»;
  • личный кабинет в интернет-банке «Домашний банк»;
  • служба поддержки клиентов Газпромбанка, телефон – 8-800-100-00-89;
  • мобильное приложение «Телекард».

ЧИТАТЬ  Все способы перевода средств между Газпромбанком и Сбербанком

После экстренной блокировки необходимо обратиться в отделение банка и подтвердить устное обращение письменным заявлением.

Во время визита в финансовую организацию владелец счета может снять хранящиеся деньги и заполнить форму на перевыпуск заблокированной карты.

Важно! Заказать новую карточку, взамен утраченной, можно в отделениях Gazprombank и по телефону службы поддержки.

В случаях, когда утеря платежного инструмента произошла в результате кражи, или списание денежных средств случилось в результате мошеннических операций, сотрудники банка могут потребовать заявление из полиции.

Способы заблокировать карту

Быстро и эффективно остановить работу карточки в Газпромбанке можно через СМС, интернет-банк, мобильное приложение, позвонить в службу помощи, или подойти в офис организации.

Через «горячую линию»

Самым популярным способом выяснить состояние средства платежа является звонок в службу помощи банка. Чтобы заблокировать карту по телефону, следует позвонить по номеру 8-800-100-00-89, для разговора с оператором потребуется нажать цифру «1», затем объяснить сотруднику банка обстоятельства утери карточки.

Совершать звонок желательно с номера телефона, привязанного к счету, так оператору проще определить, что звонит именно владелец карты.

Для идентификации клиента оператору необходимо ответить на ряд вопросов, назвать ФИО, дату рождения и кодовое слово. Если номер карточки сохранился, то дополнительно следует указать его в разговоре.

Когда операция блокировки будет завершена, на телефон придет подтверждающее СМС.

Для звонков из заграницы можно использовать номер +7 (495) 913-79-99, +7 (495) 980-41-41. Для абонентов федеральных сотовых операторов можно воспользоваться коротким номером – *0701.

Через интернет

Если клиент потерял карту Газпромбанка, и есть возможность выйти в интернет или на телефон установлено мобильное приложение «Телебанк», то операцию по блокировке проще сделать онлайн. Для этого необходимо:

  1. Авторизоваться в системе.
  2. Выбрать продукт, действие которого необходимо приостановить.
  3. Сменить статус карточки в меню действия на «Блокирована».
  4. Проверить изменение статуса.

Если все сделано правильно, средство платежа перестанет действовать автоматически сразу после совершения операции.

Через отделение банка

Сотрудники финансовой организации помогут заблокировать карту и переоформить её. В банк необходимо обратиться владельцу пластика с паспортом. В заявлении следует указать причину и обстоятельства блокировки.

Через СМС

При использовании услуги «SMS-информирование» можно быстро заблокировать карту по телефону. Для этого достаточно отправить СМС с текстом «BLC шесть последних цифр номера карты» на номер +7 (926) 240-02-22 или +7 (903) 797-62-22.

СМС не должно содержать пробелов.

Последние шесть цифр номера карточки можно посмотреть в предыдущих сообщениях о движении денежных средств по карте Газпромбанка.

Как быстро восстановить карту

Кроме случаев блокировки по утрате или из-за несанкционированного использования, карточку можно заблокировать случайно, например, если три раза ввести неправильный ПИН-код. В таком случае пластик восстанавливает свою работоспособность автоматически через 24 часа.

Разблокировать средство платежа, по которому случайно приостановили действие, или заблокированную по утере карту можно с помощью: колл-центра банка, мобильного приложения «Телебанк», личного кабинета в «Домашнем банке» или в офисе финансовой организации.

Для разблокировки карточки по телефону «горячей линии» банка необходимо сообщить оператору свои данные и кодовое слово, рассказать детали, при которых карта нашлась. Если пластик и информация на нем была недоступна для третьих лиц, оператор разблокирует средство платежа.

В интернет-банке и мобильном приложении достаточно сменить статус карточки с «Блокирована» на «Активная». Пластик восстановит работоспособность автоматически в течение нескольких часов. В интернет-приложении можно исправить статус как заблокированной карты через интернет, так и пластика, приостановка действий которого произошла другим способом.

В офисе Газпромбанка также можно разблокировать найденную карту, для обращения требуется подойти владельцу с паспортом и убедить сотрудников, что информация на пластике не была скомпрометирована, а блокировка карточки являлась дополнительной страховкой сохранности денежных средств.

Источник: https://bankiinfo.com/gazprombank/blokirovka-karty-sposoby.html

О ваших правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: